Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

[1 1]

clientage

я то глянул, и отдал 3ей стороне реквизиты как указано было - с транзитным.
только вот 3я сторона забила на транзитный, и записала реквизиты себе в свои шаблоны как было им ясно и понятно - счет 2625

Многие конторы не любят на транзитник зачислять, им нужны прямые реквизиты. В этом случае подходит Сбер, там прямо на 2620хх идёт зачисление

Имеется кредитная карта "Максимум", расчётная дата 22 число.

19/05/2017 - была выполнена покупка
19/05/2017 - с номера 3530 пришла с СМС с предложением оформить рассрочку
20/05/2017 - отправил код подтверждения на номер 3530 для оформления рассрочки
22/05/2017 (расчётная дата) - покупка была проведена по счёту
22/05/2017 (в 20:24) - пришла СМС с номера 3530 с подтверждением оформления рассрочки

22/05/2017 - в МАБ появляется сумма для льготного периода, НО эта сумма включает в себя и покупку за 19/05/2017
24/05/2017 - приходит выписка на e-mail где также указана сумма для льготного погашения и также эта сумма указана с учётом покупки за 19/05/2017. В этой же выписке в табличке рассрочек имеется покупка от 19/05/2017.

Теперь не совсем понятно какую именно сумму необходимо вносить до 14/06/2017 (дата указана в выписке) с учётом покупки за 19/05/2017 или без? Допустим внести сумму без учёта покупки (она типа в рассрочке считается) - тогда можем получить штраф за просрочку и выпадаем из грейса? Если внести сумму с учётом покупки, то мы якобы не вылетаем из грейса, но в тоже время мы можем получить собственные средства на карте (т.к. типа оформлена рассрочка) и теряем возможность получать кешбек (т.к. для кешбека необходимо пользоваться кредитными средствами)? Как быть в данной ситуации, сколько платить, так что бы была рассрочка и не было собственных средств? Или лучше звонить коллцентр и просить отменить рассрочку и в будущем больше не пытаться оформлять рассрочки на покупки, которые были выполнены на гране расчётной даты? Вообщем я запутался...

DIRQL, Рассрочка была оформлена уже после формирования суммы для Льготного периода, поэтому для его сохранения нужно внести всю сумму, учитывая сумму покупки. Но при этом на карте будут собственные средства, поэтому лучше обратится в Контакт-Центр для фиксирования запроса на досрочное закрытие Рассрочки. В дальнейшем не рекомендуем оформлять Рассрочку на грани расчетной даты.

в отделение мне говорят, что уже с месяц было письмо из Киева, о запрете внешних б/н платежей на Сберегательный и гор линия неправильно меня проинформировала 25.05.2017 когда я звонил им уточняя этот вопрос и они мне ответили что можно.

3xXx, с 26.04.17 г. в My Alfa-Bank отключена возможность пополнения вклада «Сберегательный» картой другого Банка. На данный момент данный вклад можно пополнить двумя способами:
1. По реквизитам (СЕП) с другого Банка;
2. Через Пакет: вначале пополнив Пакет, с него пополнить «Сберегательный».

Карты Альфа-Джаз уже оформляют во Львовских отделениях?

вроде ж в фан зонах.У меня двое едут,заказал парочку.

Продолжаем доставать Аллу
Вчера я вытаскивал с дохсейфа денюжку. Заскринил что стоит дата операции 29-05-2017 и дата проводки стоит заблокировано
Седня эту операцию провели. Тоже заскринил. Но дата операции уже стоит 30-05-2017 и дата проводки 30-05-2017.
Комментарии офпреда будут по поводу этого самоуправству Аллы что она самостоятельно подменяет дату операции?
Куда слать скрины если шо?

mephala, добрый день! Для возможности передать запрос на рассмотрение в ответственное подразделение предоставьте, пожалуйста, скрины на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на данный отзыв.

[2]

с 26.04.17 г. в My Alfa-Bank отключена возможность пополнения вклада «Сберегательный» картой другого Банка.

Пані Алла, а коли відновиться така можливість? Це Постернак поламав. Але ж його вже немає, то може повернути так як було у старі добрі часи?

в отделение мне говорят, что уже с месяц было письмо из Киева, о запрете внешних б/н платежей на Сберегательный и гор линия неправильно меня проинформировала 25.05.2017 когда я звонил им уточняя этот вопрос и они мне ответили что можно.

3xXx, с 26.04.17 г. в My Alfa-Bank отключена возможность пополнения вклада «Сберегательный» картой другого Банка. На данный момент данный вклад можно пополнить двумя способами:
1. По реквизитам (СЕП) с другого Банка;
2. Через Пакет: вначале пополнив Пакет, с него пополнить «Сберегательный».

Вы меня не поняли, 25 мне на гор линии и не утверждали, что можно пополнить сбер через маб картой чужого банка, я этим и не интересовался, меня 25 интересовал именно сэп и свифт, мне сказали что можно, а вот уже 29.05 когда я вышел с Альфы мне с гор линии позвонили сами и сказали что Себер по реквизитам пополнить нельзя, а можно пополнить только налом или со своих счетов в банке через МАБ, а так же в МАБе можно пополнить гривневый сбер картой другого банка если подключен МАБ с расширенным функционалом.....шо это за такой МАБ с расширенным функционалом и как к нему подключиться, с кем надо переспать?

[1 1]

шо это за такой МАБ с расширенным функционалом и как к нему подключиться, с кем надо переспать?

Это МАБ, который позволяет делать переводы и открывать депо.
По умолчанию МАБ открывается с урезанным функ-ом, который позволяет тока просматривать остатки по картам (обычно кредитчику этого достаточно).
Но мне казалось, шо урезанный МАБ уже лет 5 как не открывают, а сразу на полную катушку включают.
Расширить МАБ мона заявой в отд.

шо это за такой МАБ с расширенным функционалом и как к нему подключиться, с кем надо переспать?

Это МАБ, который позволяет делать переводы и открывать депо.
По умолчанию МАБ открывается с урезанным функ-ом, который позволяет тока просматривать остатки по картам (обычно кредитчику этого достаточно).
Но мне казалось, шо урезанный МАБ уже лет 5 как не открывают, а сразу на полную катушку включают.
Расширить МАБ мона заявой в отд.

Боюсь, что расширить МАБ до такой степени, что

в МАБе можно пополнить гривневый сбер картой другого банка

уже никакой заявой не получится

Вы меня не поняли, 25 мне на гор линии и не утверждали, что можно пополнить сбер через маб картой чужого банка, я этим и не интересовался, меня 25 интересовал именно сэп и свифт, мне сказали что можно, а вот уже 29.05 когда я вышел с Альфы мне с гор линии позвонили сами и сказали что Себер по реквизитам пополнить нельзя, а можно пополнить только налом или со своих счетов в банке через МАБ, а так же в МАБе можно пополнить гривневый сбер картой другого банка если подключен МАБ с расширенным функционалом.....шо это за такой МАБ с расширенным функционалом и как к нему подключиться, с кем надо переспать?

3xXx, я поняла Ваш вопрос. Претензия была ранее зафиксирована, сейчас находится в работе. Выясним, кто Вам звонил, и почему предоставил данную информацию. Ожидайте, пожалуйста, по факту рассмотрения Вам будет предоставлена обратная связь. По вопросу подключения к расширенному функционалу ответ предоставлен Вам в личном сообщении.