Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Во сколько сегодня будет списание абонплаты по пакетам?

По КК World 'Максимум' когда должен быть кешбек?

Протягом 5 робочих днів))

Во сколько сегодня будет списание абонплаты по пакетам?

У меня ещё 29 все посчитали по пакетам.

curiousobro
У меня в выписке за пятницу пусто - вот запустил с утра пополнение со Сберсчёта пакетной карты...

Это у меня первое списание должно быть и представитель ещё летом говорил, что в первый рабочий день месяца.

curiousobro
У меня в выписке за пятницу пусто - вот запустил с утра пополнение со Сберсчёта пакетной карты...

Это у меня первое списание должно быть и представитель ещё летом говорил, что в первый рабочий день месяца.

Прошу прощения, пересмотрел еще раз, таки вы правы.
Прошлый месяц сняли (ошибочно) 4-го сентября, то есть в первый рабочий день месяца.
Проценты за дохсейф расчитали 31-го августа, то есть в последний рабочий день месяца.

Альфа-Банк, якщо ви запровадили послугу моментальної розстрочки по картці, то розкажіть про неї своїм працівникам у відділеннях. І не просто доведіть до відома про її існування, а навчіть пояснювати клієнтам те, як вона працює, і як її щомісяця погашати, щоб не попасти на проценти. І найголовніше - розділіть у My Alfabank оплату заборгованості по кредиту і заборгованісті по моментальній розстрочці так, щоб було зрозуміло!!!! куди йдуть сплачені гроші. Бо зараз у вас із цим повний бардак. Але як банк в цілому ви мені подобаєтеся, тому хочеться, щоб цю проблему ви якось вирішили.

В целом на странице рассрочке на сайте достаточно внятно всё описано, за исключением момента с РКО для карт Максимум.
В выписке всё есть, то есть видно момент переноса части суммы из рассрочек в задолженность льготного периода.
Но с работниками конечно да. В моем отделении все плавали именно в моменте связанным с РКО. Только на этом форуме все прояснилось.

О. Тоесть теперь можно в рассрочки загнать больше чем кредитного лимита?)))

makor06, добрый день! Рассрочка оформляется только на сумму использованных в операции кредитных средств. На собственные средства Рассрочка не оформляется. Теперь возможно частичное совершение операции за счет собственных средств, а на Рассрочку будет переведена только та часть операции, которая была погашена за счет кредитного лимита. С 19.09.17 г. оформление Рассрочки возможно также при наличии собственных средств на счете, как в момент проведения операции, так и в момент списания суммы.
1. Собственные средства в момент проведения операции.
Смс с предложением Рассрочки не поступит в момент проведения операции. Предложение будет сформировано только после списания операции, при условии
"Сумма операции - сумма собств. средств > 1 000 грн.", т.е. сумма, списанная за счет кредитных средств, должна составлять больше 1 000 грн.
Рассрочка будет предложена только на сумму использованных кредитных средств.
2. Собственные средства в момент списания суммы по выписке (в момент проведения покупки собств. средств не было).
В рамках данного кейса Клиенту может поступить два разных смс для оформления Рассрочки:
смс №1 поступит Клиенту после проведения операции (т.к. на этот момент еще нет собственных средств). Для перевода на Рассрочку будет предложена вся сумма операции.
Смс №2 клиенту поступит по факту списания операции. И т.к. на момент операции уже есть собственные средства по счету, то будут сформированы новые условия для перевода на Рассрочку. Будет предложена только та часть операции, которая будет списана за счет кредитного лимита.
При этом даже если Клиент ответит на смс №1, Рассрочка на этих условиях уже оформлена не будет, т.к. на момент списания ситуация для операции изменилась.
Оформление Рассрочки возможно только на условиях смс №2 и Клиенту необходимо для этого ответить на это смс отдельно. Ответ на смс №1 не засчитывается как ответ на смс №2. Коды для оформления Рассрочек будут разные.

Ох уж это смузи.

В емейле в таблице рассрочек написано "сумма в грн", а по факту сумма в другой валюте...

Сумма покупки в рассрочку 38.20. Остаток 1199 грн))))

makor06, добрый день! Для возможности рассмотреть Ваш запрос укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш номер идентификационного кода и ФИО.

Альфа-Банк, якщо ви запровадили послугу моментальної розстрочки по картці, то розкажіть про неї своїм працівникам у відділеннях. І не просто доведіть до відома про її існування, а навчіть пояснювати клієнтам те, як вона працює, і як її щомісяця погашати, щоб не попасти на проценти.

tandreamua, доброго дня! Для можливості провести роботу зі співробітниками вкажіть, будь ласка, в особистому повідомленні наступну інформацію:
- Ваші ПІБ;
- дату та час візиту у відділення;
- адресу відділення;
- ім’я співробітника.

Карта эко-максимум . Была в июне активирована рассрочка на 12 месяцев . Уже были сделаны два (июль и август) платежа. В сентябре со сбера закидываю сумму на текущую задолженность и месячный платеж по рассрочке. После всех проводок в расчетную дату (30сентября, это выходной поэтому все проводки 29 сенятбря) . В выписке на РД появляется: «Погашення щомісячного платежу по заборгованості по програмі «Моментальна розстрочка на картці» вся сумма рассрочки за 10 месяцев, а не за один месяц.
И Алла в my.alfabank убирает рассрочку и рисует: «Заборгованість розрахункового періоду на поточну дату» ВСЮ сумму оставшейся рассрочки (за десять месяцев) и погасить нужно до 23.10.2017.
Звонок на горячую линию, после долгих 15 минутных переключений между пятью -шестью специалистами, ни кто не дал внятного ответа. Только «гасите всю сумму, задолженность, Банк так решил » .
С Аллой не скучно !!!!