Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Скажите сеп сейчас только вечером приходит, с утра жду.

сэп приходит онлайном в теч всего дня ...
а откуда вы его слали - не с примата ли часом? )

С Аллы на моно.

Скажите сеп сейчас только вечером приходит, с утра жду.

сэп приходит онлайном в теч всего дня ...
а откуда вы его слали - не с примата ли часом? )

С Аллы на моно.

10к трехчасовым поездом зашло на карту идеи через 2 часа. Может у вас моно задержал зачисление. А в чем смысл пополнения мони сепом? Я ему шлю только переводом по номеру карты.

Добрый вечер!

с удивлением столкнулась с тем, что отказаться от смс-информирования полностью можно только заявлением в отделении...
почему нельзя это сделать в MyAlfa, как и все остальные операции?

Если нет отделения в Вашем городе, то могут, в виде исключения, отключить и через горячку. Если настойчиво объясните, что доп.фин. траты не хотите нести.
А так только 2 варианта: отделение или пуш.

Наблюдения про эл. очередь. Внедрили у нас относительно недавно месяца 3 назад. Когда клиентов мало, т.е. есть свободный менеджер, то все работает нормально или если надо сразу в кассу, то тоже более менее (хотя касс две, а табло горит только над одной...) В кассе на номер талона никто не смотрит, т.е. фактически осталась живая очередь и только зря талончики печатают. Если человек хочет погасить кредит с комиссией 50грн в кассу, а сумма менее 10000грн, то талон ему не дадут... (надо выбирать более 10000грн и не важно сколько на самом деле)
А теперь про очередь к менеджерам: те кто взял талон и сидит под табло ожидая своей очереди рискуют просидеть пол дня, а то и целый день, если много народа... Никто на талоны не смотрят, после того как клиент ушел менеджер его номер не сбрасывает и те кто к ним подходит обслуживаются вне очереди (с места где табло менеджеров не видно...) Также если светят номер, а клиент уже давно ушел, не дождался..., то этот номер светиться пока опять кто-нибудь порасторопнее не подсядет к менеджеру.
Еще наблюдал - запрашивали клиенту кред. лимит, далее клиент ждал звонка с вопросами, затем ждали пока придет менеджеру ответ по кред. лимиту, за это время менеджер обслужил еще двоих (а может и более - я не дождался) и естественно обслужил только тех, кто догадался к нему подойти, поскольку номер на табло у него светился вот того первоначального клиента с кредитом...
Очень странная организация эл. очереди, лучше бы сделали живую, но общую - ко всем менеджерам или кассам одновременно, ка это в Европе принято и как когда-то приват пытался внедрить, но потом разогнал кучу менеджеров и касс и это начинание умерло.

Угуу, но Альфа так и оставила зачисление через транзитный счёт, хотя это и притормаживает зачисление ((

Перейдут на 2620 - не будет транзитов.

Не факт.

Переход на 2620 не обязывает - да, а вот нацбанк до 2020 обязывает раскрыть все котлы - факт, правда, может перенесут сроки, но пока до 2020 обязали всех раскрыть котлы на аналитику.

Коллеги, как правильно растянуть рассрочку - смска пришла сегодня, рд - 1 числа, когда нужно активировать - после первого или все равно?

Тут не от активации зависит, а от того когда по счету проведут.
Если 1-го то не судьба растянуть.
Я бы активировал часов в 12 дня и наблюдал бы 1-го за задолженностью.

Покупки за 28-е число уже проведены 1-м октября. По идее, если сегодня/завтра не подтвердить рассрочку, то трату по этой покупке нужно будет гасить 1-го числа, чтобы не попасть на рко

Владельцам ID-паспортов отказывают в услугах
Украинцы жалуются, что госучреждения не оказывают услуги из-за невозможности считать с пластиковых документов необходимую информацию. Так, банки не могут перевыпустить банковскую карту и предоставить другие банковские услуги владельцам id-паспортов.

РД – 1-го октября, ближайший понедельник.
В пятницу 28 сентября в обед оплатил через терминал 6 016 грн (сумма для удобства расчетов). Отправил, получил подтверждения, что заявка на рассрочку принята. Предыдущих два аналогичных пятничных платежа проводились во вторник. Рассчитывал, что смс с активацией рассрочки придет во вторник, первый платеж по рассрочке будет к оплате до 26-го декабря.
После 16-часов в пятницу пополнил со сбера карту на 16 грн – 15 за вдруг насчитают смс и 1 грн на проценты.
В субботу в обед (время соответствует времени оплаты и оформлению рассрочки) Алла присылает по указанной оплате новую смс на рассрочку – уже на сумму 6 000 грн. Отправил, получил подтверждения, что заявка на рассрочку принята. В выписке списание выполнено не ожидаемым 2-м, а 1-м октября.

Далее будет…

Депозит заканчивался в понедельник 1-го октября.
Сегодня на карту упали тело и проценты.
Пересчитал - выплачено включая 30.09.2018.

Вначале напрягло. Потом отлегло, когда проценты совпали.

Коллеги, как правильно растянуть рассрочку - смска пришла сегодня, рд - 1 числа, когда нужно активировать - после первого или все равно?

Тут не от активации зависит, а от того когда по счету проведут.
Если 1-го то не судьба растянуть.
Я бы активировал часов в 12 дня и наблюдал бы 1-го за задолженностью.

Покупки за 28-е число уже проведены 1-м октября. По идее, если сегодня/завтра не подтвердить рассрочку, то трату по этой покупке нужно будет гасить 1-го числа, чтобы не попасть на рко

Вначале внедрения рассрочек по аналогичной ситуации вся сумма такой траты у меня попала в платеж до ближайшей платежной даты, т.е. мне пришлось платить до 26-го (РД у меня то же 1-го).