Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 70987099710071017102 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Сер 05 чер, 2019 22:42

  1234567 написав:вот ведь как много тут олигархов.

Я обратил внимание на возникшую ситуацию изза того, что моя дебетная карта вдруг ушла в минус. И вот если половина операций - пусть тут 5 - разных торгашей теряются с переносом на след месяц, у меня таки есть вопрос. К слову, это были чеки по аптекам и торг. маркетам, так что врядли нужны длительные отстрочки по проводкам.

Я условия выполнил, банк свои не выполнил. Вопрос цены - да, 20 грн. Вопрос репутации - подмочена. Карта совсем не основная, интересует скорее долларовая карта, потому грн используется только для выполнения условий. пока требования по депозиту не подняли вроде год назад), держал деньги. Но сейчас это нонсенс. А с таким необязательным отношением, появляется вопрос целесообразности вообще

В умовах (прочитайте їх уважно) є ремарка про те, що операції мають бути проведені за рахунком, тож тут жодного непорозуміння я не вбачаю, лише Ваші несправджені очікування...
kreuz
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3392
З нами з: 10.12.07
Подякував: 177 раз.
Подякували: 263 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 05 чер, 2019 22:42

  kreuz написав:
  clientage написав:Меня не напрягает подобный анализ первичных данных, но клиент банка вовсе не обязан уметь переносить/конвертить данные и знать Эксель. Кстати, там еще есть такой параметр, как среднесуточные остатки в пределах 70К. Валя тож ежедневно мониторит этот параметр. Более того, Валюшка даж 20го числа присылает СМСку, шо мол чувак, ты до сих пор не выполнил все требования по условно- ̶д̶о̶с̶р̶о̶ч̶н̶о̶м̶у̶ ̶о̶с̶в̶о̶б̶о̶ж̶д̶е̶н̶и̶ю̶ бесплатной абонке :) Это -- шикаарная клиентоориен...ть :lol:

От із кого Альфі треба брати приклад.

Не у всьому.
Квесторе_поверніться
 
Повідомлень: 38212
З нами з: 22.11.13
Подякував: 2 раз.
Подякували: 1918 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 05 чер, 2019 22:52

Re: Альфа-Банк

  1234567 написав:Нам и там теперь дежурить, там ведь 250 абонка вроде? Да ну нафиг. Давайте прозрачные условия.

Обязательно, нуна дежурить, стараться выполнить план по валу в начале месяца. А нет, то нуна спокойно на кассе пробить 10 покупок по 1 яйцу, у нас в магазе они щас по 99 коп :) Правда тут ньюанс один, у Алки может сработать фрод-защита после 5й покупки подряд. Лучше через ГПэй прогнать эти покупки или делать каждый день по закупке 1 яйца еще и выпытывать на кассе свеженькие ли седня яйца :)
От Альфы наврядли будут более прозрачные условия. Вы на Тарифы взгляните, там стоко разных ссылок и сносок, особенно мне нравятся сноски типа ****** 4м кеглем, вот бери лупу и считай шевеля губами скока там зирочок. Думаете, это забота о клиенте? А я уверен, шо это юристы свой зад так прикрывают :(
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34082
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
 
2
Повідомлення Додано: Сер 05 чер, 2019 22:53

  Квесторе_поверніться написав:
  kreuz написав:
  clientage написав:Меня не напрягает подобный анализ первичных данных, но клиент банка вовсе не обязан уметь переносить/конвертить данные и знать Эксель. Кстати, там еще есть такой параметр, как среднесуточные остатки в пределах 70К. Валя тож ежедневно мониторит этот параметр. Более того, Валюшка даж 20го числа присылает СМСку, шо мол чувак, ты до сих пор не выполнил все требования по условно- ̶д̶о̶с̶р̶о̶ч̶н̶о̶м̶у̶ ̶о̶с̶в̶о̶б̶о̶ж̶д̶е̶н̶и̶ю̶ бесплатной абонке :) Это -- шикаарная клиентоориен...ть :lol:

От із кого Альфі треба брати приклад.

Не у всьому.

Вот допросятся а потом будут стонать :)
curiousobro
 
Повідомлень: 2800
З нами з: 21.07.17
Подякував: 56 раз.
Подякували: 432 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Сер 05 чер, 2019 22:55

Re: Альфа-Банк

  curiousobro написав:Вот допросятся а потом будут стонать

Мы просим брать пример в хорошем, плохое и так само получится :)
Я вот помню, шо Вале я подгалдыкивал, шо вот у Алки шаблоны супер-пупер организованы. Так Валя подправила свои шаблоны, не до конца, правда :(
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34082
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
 
2
Повідомлення Додано: Сер 05 чер, 2019 23:06

  clientage написав:Более того, Валюшка даж 20го числа присылает СМСку, шо мол чувак, ты до сих пор не выполнил все требования по условно- ̶д̶о̶с̶р̶о̶ч̶н̶о̶м̶у̶ ̶о̶с̶в̶о̶б̶о̶ж̶д̶е̶н̶и̶ю̶ бесплатной абонке :) Это -- шикаарная клиентоориен...ть :lol:

это прекрасно :) но Валя не интересна как депо-банк, соответственно пользоваться её кредитными услугами уже не интересно, тем более, что они от рынка почти не отличаются, но накладывают ограничения, которые обходить ради самой карты не интересно.
ИМХО.
Skiw
 
Повідомлень: 930
З нами з: 04.04.15
Подякував: 42 раз.
Подякували: 66 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 05 чер, 2019 23:12

Re: Альфа-Банк

  Skiw написав:не интересна как депо-банк

мы ж про радости для клиента, про клиенто..ть, а комплекс банковских услуг то точно -- ИМХО :)
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34082
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
 
2
Повідомлення Додано: Сер 05 чер, 2019 23:17

  1234567 написав:вот ведь как много тут олигархов.

Олигархов тут нет - они по определению во власти сидят.

  1234567 написав:Я условия выполнил, банк свои не выполнил.

всё, что вы тут пока пишите - это ваши предположения, на этом основании вы поддержки тут не получите, т.к. пока всё в рамках правил, а говорить можно всё, что угодно.

и да, 20 грн - капля в море, зато вы уже знаете что проверять и как обходить :)
Востаннє редагувалось Skiw в Сер 05 чер, 2019 23:21, всього редагувалось 1 раз.
Skiw
 
Повідомлень: 930
З нами з: 04.04.15
Подякував: 42 раз.
Подякували: 66 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 05 чер, 2019 23:21

  1234567 написав: представитель банка на форуме тут - что видно в моей первой цитате - утверждал, что в минус абонка не идет.

хотелось бы увидеть где офпред говорит что абонка по пакету в минус не списывается

  1234567 написав:Я условия выполнил, банк свои не выполнил. Вопрос цены - да, 20 грн.

дайте ссылку на то где у банка прописано какие условия нужно выполнить. будем читать вместе. ну и заодно хотелось бы увидеть все же доказательства того что вы выполнили условия как вы считаете а не только слова.

  1234567 написав: Специалист расскаазал и показал, что мне надо 10 платежей, жене 12 платежей, не ожидая последнего дня, и абонки не будет. Точка. Мы так и делали. Теперь оказывается, что вопросы бывают.

как именно сотрудник вам говорил мы не узнаем. видосик токо СБ банка может посмотреть. но как говориться - сотрудника слушай но сам не плошай. если будете слепо верить сотрудникам банка то у вас проблемы будут везде. найти с мозгами и скилованного на первой линии это большая удача. но они обычно уходят выше и в залах сидят посредственные сотрудники в любом банке. мне он в ОТП банальный текущий счет открывали две недели. И это банк с иностранным капиталом
Востаннє редагувалось mephala в Сер 05 чер, 2019 23:24, всього редагувалось 1 раз.
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 05 чер, 2019 23:22

  Skiw написав:
  1234567 написав:Я условия выполнил, банк свои не выполнил.
всё, что вы тут пока пишите - это ваши предположения, на этом основании вы поддержки тут не получите, т.к. пока всё в рамках правил, а говорить можно всё, что угодно.

Да, 1234567, давайте выписку из МАБа за спорный месяц. Мона в личку. Конфиденц харантирую :wink:
Мы вам все тут сразу расскажем
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34082
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
 
2
  #<1 ... 70987099710071017102 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7789180
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5150093
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 363245
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама