Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

clientage
да 100% даю что недостающие операции сделаны 28-30 мая.
он же согласился отбросить со счетов только 31 мая.

ЗЫ
ладно 99,99%

Попал на 35 грн. "за Розрахунково-касове обслуговування". Сняли в РД. В этот же день была погашена красная сумма. Проводка указана так же этим днем. Что сделал не так?

Попал на 35 грн. "за Розрахунково-касове обслуговування". Сняли в РД. В этот же день была погашена красная сумма. Проводка указана так же этим днем. Что сделал не так?

Гасить с запасом в один рабочий день, если со счета в этом-же банке или с запасом в 2 рабочих дня, если с карты другого банка.

Попал на 35 грн. "за Розрахунково-касове обслуговування". Сняли в РД. В этот же день была погашена красная сумма. Проводка указана так же этим днем. Что сделал не так?

что бы ответить не достаточно вводных.

Идем далее. У жены пакет другой, вроде Platinum Black + максималка. Нам и там теперь дежурить, там ведь 250 абонка вроде? Да ну нафиг. Давайте прозрачные условия. Специалист расскаазал и показал, что мне надо 10 платежей, жене 12 платежей, не ожидая последнего дня, и абонки не будет. Точка. Мы так и делали. Теперь оказывается, что вопросы бывают. Ну так может надо сотредников не из ПТУ нанимать? Или еще что-то? А не на клиентов всё сваливать. А то ведь альфа не одна на рынке

а чем Вам собственно ПТУшницы не угодили?

З.Ы.
... и это всё слушали по 0-800 ... за бесплатно?
... или уже таки был тариф 2 грн?

Alfa_Bank,
все-таки уточню
есть пакет Ультра (по нему выдерживается необходимый совокупный остаток на счетах) и валютный р/с, по к-рому нет движения больше полугода, и остаток на нем тоже нулевой. По нему комиссии не должно быть?
спасибо заранее )

Arien, доброе утро. Комиссия за неактивный счет списывается в пределах остатка. Если средств нет, нет и комиссии.

Подскажите по ситуации
За май месяц сделано 12 чеков. 2 из них 31 мая, остальные ранее. Пакет Ультра, по условиям 10 платежей нужно. Сегодня увидел, что мне впаяли комиссию 20 грн. Более того (потому и процитировал), у меня карта была с околонулевым остатком, так теперь по моей ДЕБЕТНОЙ карте у меня еще и счет в минусе. Это как вообще понимать? При заключении договора и получении карт оговаривалось, что платежи нужны до времени проводки последнего числа. Последнее число месяца - 31е, время проводок - вроде 10 часов, может путаю? В любом случае, очень неприятно. Саппорт ваш выдал, что в май учтены всего 5 платежей, остальные банк провел в июне и всё тут. Это сюр какой-то

Доброе утро, 1234567. Для выполнения условий пакета, операции должны пройти по счету. Комиссия за пакет может быть списана в минус, если на карте не достаточно средств. Напишите номер счета в ЛС, все проверю и разъясню.

Подскажите насчёт кэшбека на топливо с карты Carbon. Карта активирована на заправке, бонусы от WOG за каждый литр получены (были указаны в чеке и отображаются в приложении Pride). А как понять, зачислен ли кэшбек 3% именно по карте Альфа? В приложении Альфы никакой инфы не вижу. Он не отображается так как у Мони - сразу после операции? Или что-то не так было сделано?

И ещё вопрос - через приложение Альфы предлагало выбрать категории супер-кэшбека. Выбрал одну из них - АЗС. Стоило это делать или АЗС в Карбоне и так заложены по умолчанию и можно было взять две дополнительных?

вот ведь как много тут олигархов.

Я обратил внимание на возникшую ситуацию изза того, что моя дебетная карта вдруг ушла в минус. Хотя представитель банка на форуме тут - что видно в моей первой цитате - утверждал, что в минус абонка не идет. И вот если половина операций - пусть тут 5 - разных торгашей теряются с переносом на след месяц, у меня таки есть вопрос. К слову, это были чеки по аптекам и торг. маркетам, так что врядли нужны длительные отстрочки по проводкам.

Я условия выполнил, банк свои не выполнил. Вопрос цены - да, 20 грн. Вопрос репутации - подмочена. Карта совсем не основная, интересует скорее долларовая карта, потому грн используется только для выполнения условий. пока требования по депозиту не подняли вроде год назад), держал деньги. Но сейчас это нонсенс. А с таким необязательным отношением, появляется вопрос целесообразности вообще


Идем далее. У жены пакет другой, вроде Platinum Black + максималка. Нам и там теперь дежурить, там ведь 250 абонка вроде? Да ну нафиг. Давайте прозрачные условия. Специалист расскаазал и показал, что мне надо 10 платежей, жене 12 платежей, не ожидая последнего дня, и абонки не будет. Точка. Мы так и делали. Теперь оказывается, что вопросы бывают. Ну так может надо сотредников не из ПТУ нанимать? Или еще что-то? А не на клиентов всё сваливать. А то ведь альфа не одна на рынке

В цитате, что вы привели, обсуждалась комиссия за неактивный счет. Она в минус не списывается. Но абонки моя цитата не касалась, если что.

Попал на 35 грн. "за Розрахунково-касове обслуговування". Сняли в РД. В этот же день была погашена красная сумма. Проводка указана так же этим днем. Что сделал не так?

tano, доброе утро. Дайте номер счета, проверю.

[1 1]

Alfa_Bank, опять двадцать пять
Залочили все карты к счету при переводе через ПлатОн, хотя есть заява на антифрод в отделении.
Пришлось скайпом ругаться. Но похоже заяву нашли, все быро разлочили, даж про размер трусов и депо в юанях ничо не спрашивали

ПС. 26 минут все выясняли, причем я еще подсказывал де собака зарыта при такой блокировке -- три оператора сменилось. Думаю для звонка на городской номер Альфы это будет приемлемый ЕЖЕДНЕВНЫЙ "бонус" для клиента, который абсолютно ни в чем не виноват Но голосок у последнего оператора красивый, говорила ласково, в конце почти убаюкала меня