Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Добавить
    тему
Ответить
на тему
Следить
за темой
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 84048405840684078408 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всего голосов : 1070
Сообщение Добавлено: Чт 30 апр, 2020 11:27

  joik писал(а):
  Alfa_Bank писал(а):
  joik писал(а):Вопрос к офпреду и не только - Есть уже на май перечень кешбековских категорий?
Что бы распланировать издержки между апрелем и маем!

joik, добрый день. Пока нет.


Вот это плохо, для клиентов планирование перехода с кешю с месяца на месяц очень важно!
Если есть возможность то передайте в КешюКлуб предложение от клиента для развития - в последний день месяца выставлять категории на следующий месяц, думается, что такой нюанс упрочнит связь межу банком и клиентом и круговорот денег в клубе станет на порядок больше!

Передам :wink:
Sense Bank
Представник банку
 
Сообщения: 13365
С нами с: 18.02.13
Благодарил (а): 187 раз.
Поблагодарили: 1457 раз.
 
 
2
2
2
Сообщение Добавлено: Чт 30 апр, 2020 11:31

  rollo писал(а):
  Alfa_Bank писал(а):Пакет для выплат создан исключительно для выплат. Если есть доп.счета - всегда есть возможность не платить ежемесячное РКО, выполнив одно из трех условий. По правилам, у одного клиента в банке может быть только один Пакет услуг.

Мой пакет услуг - Комфорт социальный.
По правилам этого пакета услуг я не должен платить плату за обслуживание пакета.
Поэтому, банк не имеет права брать плату за обслуживание валютных карт, открытых в рамках этого пакета.
Если банк создал пакет исключительно для выплат, то банк должен дать возможность клиенту иметь еще и другой пакет услуг, если дополнительные карты к пакету для выплат требуют непредусмотренного основным пакетом платы за его обслуживание.
Тут есть нарушение прав потребителей.

Мы так же предлагаем возможность открытия фаст-кард.
Sense Bank
Представник банку
 
Сообщения: 13365
С нами с: 18.02.13
Благодарил (а): 187 раз.
Поблагодарили: 1457 раз.
 
 
2
2
2
Сообщение Добавлено: Чт 30 апр, 2020 11:38

  Alfa_Bank писал(а):
  rollo писал(а):
  Alfa_Bank писал(а):Пакет для выплат создан исключительно для выплат. Если есть доп.счета - всегда есть возможность не платить ежемесячное РКО, выполнив одно из трех условий. По правилам, у одного клиента в банке может быть только один Пакет услуг.

Мой пакет услуг - Комфорт социальный.
По правилам этого пакета услуг я не должен платить плату за обслуживание пакета.
Поэтому, банк не имеет права брать плату за обслуживание валютных карт, открытых в рамках этого пакета.
Если банк создал пакет исключительно для выплат, то банк должен дать возможность клиенту иметь еще и другой пакет услуг, если дополнительные карты к пакету для выплат требуют непредусмотренного основным пакетом платы за его обслуживание.
Тут есть нарушение прав потребителей.

Мы так же предлагаем возможность открытия фаст-кард.

Лучше выполняйте свои же установленные правила.
Все карты, открытые в рамках пакета, который не предусматривает платы за обслуживание, также не должны требовать платы за обслуживание. Иначе это уже не один пакет услуг.
Нужно будет подумать о переводе социальных выплат в другой банк.
rollo
 
Сообщения: 1456
С нами с: 20.10.19
Благодарил (а): 54 раз.
Поблагодарили: 154 раз.
 
 
Сообщение Добавлено: Чт 30 апр, 2020 12:02

  rollo писал(а):Лучше выполняйте свои же установленные правила.
Поддерживаю rollo. Именно по этой причине пришлось отказаться от открытия пакета Комфорт социальный в Альфа-банке.
Все карты, открытые в рамках пакета, который не предусматривает платы за обслуживание, также не должны требовать платы за обслуживание. Иначе это уже не один пакет услуг.
Нужно будет подумать о переводе социальных выплат в другой банк.

Поддерживаю rollo. Ровно по этой причине отказался от идеи открыть Комфорт социальный в Альфе.
AlexTk
2
 
Сообщения: 673
С нами с: 08.09.09
Благодарил (а): 80 раз.
Поблагодарили: 110 раз.
 
 
Сообщение Добавлено: Чт 30 апр, 2020 12:14

  joik писал(а):Вот это плохо, для клиентов планирование перехода с кешю с месяца на месяц очень важно!
Если есть возможность то передайте в КешюКлуб предложение от клиента для развития - в последний день месяца выставлять категории на следующий месяц, думается, что такой нюанс упрочнит связь межу банком и клиентом и круговорот денег в клубе станет на порядок больше!

У банка задача максимально сбросить свинорылов :)
Вкладчик1234
Аватара пользователя
Форумчанин року
 
Заблокирован
Сообщения: 16191
С нами с: 18.04.15
Благодарил (а): 9350 раз.
Поблагодарили: 4482 раз.
 
 
3
2
3
Сообщение Добавлено: Чт 30 апр, 2020 12:31

  joik писал(а):Что бы распланировать издержки между апрелем и маем!

Вы прикалываетесь или как? Что вы там собрались планировать, если ещё с осени у каждого здесь индивидуальный набор категорий? :o
Vorlon
 
Сообщения: 10480
С нами с: 14.06.13
Благодарил (а): 490 раз.
Поблагодарили: 1141 раз.
 
 
Сообщение Добавлено: Чт 30 апр, 2020 12:36

  clientage писал(а):Если вылазить из грейса, то платишь по Максимке 40% на остаток задолженности, которая уменьшается ещемесячно на ОМП (-5%)
А если все под Рассрочкой, то постоянно платишь 1.8%/мес = 21,6%/год
Т.е. для негрейсовиков есть реальный смысл в Рассрочке
Но и ХИ-клиенты приспособились к Рассрочке :)


так я про это и писал в первом своем посте - что при использовании рассрочки можно добиться меньшего процента по долгу чем если оставить эту покупку на основной задолженности.
mephala
 
Сообщения: 9233
С нами с: 07.04.14
Благодарил (а): 333 раз.
Поблагодарили: 1024 раз.
 
 
Сообщение Добавлено: Чт 30 апр, 2020 13:09

  Vorlon писал(а):
  joik писал(а):Что бы распланировать издержки между апрелем и маем!

Вы прикалываетесь или как? Что вы там собрались планировать, если ещё с осени у каждого здесь индивидуальный набор категорий? :o


У меня нет, статусом не вышел,стараюсь делать покупки только категорийные, потому в конце месяца могу закрыть выгодные даже проценты, если в следующем не будет категория или ниже процент, у меня цель максимально использовать кешю
joik
Аватара пользователя
 
Сообщения: 679
С нами с: 24.07.17
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
 
 
Сообщение Добавлено: Чт 30 апр, 2020 13:16

Re: Альфа-Банк

В мобильном приложени входе в раздел Cash'U Club появляется уведомление, что с сегодняшнего дня после 22:00 раздел будет не доступный до 1 мая.

Причина — обновление функционала. Зная Аллу лучше над картой не дышать :D в это время)
Howl
Аватара пользователя
 
Сообщения: 6469
С нами с: 08.03.18
Благодарил (а): 601 раз.
Поблагодарили: 1160 раз.
 
 
2
1
Сообщение Добавлено: Чт 30 апр, 2020 13:18

joik Как это у Вас не так? У Вы хотите сказать что у Вас что категории "как у всех"? В то время "как у всех" они еще с осени персонифицированы. А если у Вас таки так "как у всех" то как Вы собираетесь добиться информирования всех клиентов о "планируемом" кэшбеке на следующий месяц если он у каждого индивидуален? У Мони, а-банка или фарса кэшбек одинаковый для всех - поэтому разместив одно объявление скажем на офисайте или фейсбуке сразу проблема информирования всех клиентов решается. Тут как быть? Вывешивать списки в открытый доступ кому что дадут?
Последний раз редактировалось Flamingo Чт 30 апр, 2020 13:21, всего редактировалось 1 раз.
Flamingo
Аватара пользователя
1

 
Сообщения: 7873
С нами с: 20.03.15
Благодарил (а): 115 раз.
Поблагодарили: 2214 раз.
 
 
1
1
1
1
  #<1 ... 84048405840684078408 ... 10107>
Форум:
+ Добавить
    тему
Ответить
на тему
Следить
за темой
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей + гостей: 2
Модераторы: Ірина_, Модератор

Похожие темы

Темы
Ответы Просмотры Последнее
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чт 18 ноя, 2004 11:31
34619 9045088
Сб 01 янв, 2022 16:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чт 22 май, 2008 12:07
38157 6399197
Пт 31 дек, 2021 23:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Вс 28 ноя, 2004 13:35
18025 1000685
Пт 31 дек, 2021 23:03
klug
Топ
ответов
Топ
пользователей
реклама
Реклама