Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 84048405840684078408 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Чет 30 кві, 2020 12:27

  joik написав:
  Alfa_Bank написав:
  joik написав:Вопрос к офпреду и не только - Есть уже на май перечень кешбековских категорий?
Что бы распланировать издержки между апрелем и маем!

joik, добрый день. Пока нет.


Вот это плохо, для клиентов планирование перехода с кешю с месяца на месяц очень важно!
Если есть возможность то передайте в КешюКлуб предложение от клиента для развития - в последний день месяца выставлять категории на следующий месяц, думается, что такой нюанс упрочнит связь межу банком и клиентом и круговорот денег в клубе станет на порядок больше!

Передам :wink:
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13172
З нами з: 18.02.13
Подякував: 185 раз.
Подякували: 1425 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Чет 30 кві, 2020 12:31

  rollo написав:
  Alfa_Bank написав:Пакет для выплат создан исключительно для выплат. Если есть доп.счета - всегда есть возможность не платить ежемесячное РКО, выполнив одно из трех условий. По правилам, у одного клиента в банке может быть только один Пакет услуг.

Мой пакет услуг - Комфорт социальный.
По правилам этого пакета услуг я не должен платить плату за обслуживание пакета.
Поэтому, банк не имеет права брать плату за обслуживание валютных карт, открытых в рамках этого пакета.
Если банк создал пакет исключительно для выплат, то банк должен дать возможность клиенту иметь еще и другой пакет услуг, если дополнительные карты к пакету для выплат требуют непредусмотренного основным пакетом платы за его обслуживание.
Тут есть нарушение прав потребителей.

Мы так же предлагаем возможность открытия фаст-кард.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13172
З нами з: 18.02.13
Подякував: 185 раз.
Подякували: 1425 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Чет 30 кві, 2020 12:38

  Alfa_Bank написав:
  rollo написав:
  Alfa_Bank написав:Пакет для выплат создан исключительно для выплат. Если есть доп.счета - всегда есть возможность не платить ежемесячное РКО, выполнив одно из трех условий. По правилам, у одного клиента в банке может быть только один Пакет услуг.

Мой пакет услуг - Комфорт социальный.
По правилам этого пакета услуг я не должен платить плату за обслуживание пакета.
Поэтому, банк не имеет права брать плату за обслуживание валютных карт, открытых в рамках этого пакета.
Если банк создал пакет исключительно для выплат, то банк должен дать возможность клиенту иметь еще и другой пакет услуг, если дополнительные карты к пакету для выплат требуют непредусмотренного основным пакетом платы за его обслуживание.
Тут есть нарушение прав потребителей.

Мы так же предлагаем возможность открытия фаст-кард.

Лучше выполняйте свои же установленные правила.
Все карты, открытые в рамках пакета, который не предусматривает платы за обслуживание, также не должны требовать платы за обслуживание. Иначе это уже не один пакет услуг.
Нужно будет подумать о переводе социальных выплат в другой банк.
rollo
 
Повідомлень: 1437
З нами з: 20.10.19
Подякував: 54 раз.
Подякували: 150 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 30 кві, 2020 13:02

  rollo написав:Лучше выполняйте свои же установленные правила.
Поддерживаю rollo. Именно по этой причине пришлось отказаться от открытия пакета Комфорт социальный в Альфа-банке.
Все карты, открытые в рамках пакета, который не предусматривает платы за обслуживание, также не должны требовать платы за обслуживание. Иначе это уже не один пакет услуг.
Нужно будет подумать о переводе социальных выплат в другой банк.

Поддерживаю rollo. Ровно по этой причине отказался от идеи открыть Комфорт социальный в Альфе.
AlexTk
2
 
Повідомлень: 642
З нами з: 08.09.09
Подякував: 74 раз.
Подякували: 106 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 30 кві, 2020 13:14

  joik написав:Вот это плохо, для клиентов планирование перехода с кешю с месяца на месяц очень важно!
Если есть возможность то передайте в КешюКлуб предложение от клиента для развития - в последний день месяца выставлять категории на следующий месяц, думается, что такой нюанс упрочнит связь межу банком и клиентом и круговорот денег в клубе станет на порядок больше!

У банка задача максимально сбросить свинорылов :)
Вкладчик1234
Аватар користувача
Форумчанин року
 
Заблокований
Повідомлень: 16191
З нами з: 18.04.15
Подякував: 9350 раз.
Подякували: 4482 раз.
 
Профіль
 
3
2
3
Повідомлення Додано: Чет 30 кві, 2020 13:31

  joik написав:Что бы распланировать издержки между апрелем и маем!

Вы прикалываетесь или как? Что вы там собрались планировать, если ещё с осени у каждого здесь индивидуальный набор категорий? :o
Vorlon
 
Повідомлень: 10480
З нами з: 14.06.13
Подякував: 490 раз.
Подякували: 1141 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 30 кві, 2020 13:36

  clientage написав:Если вылазить из грейса, то платишь по Максимке 40% на остаток задолженности, которая уменьшается ещемесячно на ОМП (-5%)
А если все под Рассрочкой, то постоянно платишь 1.8%/мес = 21,6%/год
Т.е. для негрейсовиков есть реальный смысл в Рассрочке
Но и ХИ-клиенты приспособились к Рассрочке :)


так я про это и писал в первом своем посте - что при использовании рассрочки можно добиться меньшего процента по долгу чем если оставить эту покупку на основной задолженности.
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 30 кві, 2020 14:09

  Vorlon написав:
  joik написав:Что бы распланировать издержки между апрелем и маем!

Вы прикалываетесь или как? Что вы там собрались планировать, если ещё с осени у каждого здесь индивидуальный набор категорий? :o


У меня нет, статусом не вышел,стараюсь делать покупки только категорийные, потому в конце месяца могу закрыть выгодные даже проценты, если в следующем не будет категория или ниже процент, у меня цель максимально использовать кешю
joik
Аватар користувача
 
Повідомлень: 679
З нами з: 24.07.17
Подякував: 50 раз.
Подякували: 61 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 30 кві, 2020 14:16

Re: Альфа-Банк

В мобильном приложени входе в раздел Cash'U Club появляется уведомление, что с сегодняшнего дня после 22:00 раздел будет не доступный до 1 мая.

Причина — обновление функционала. Зная Аллу лучше над картой не дышать :D в это время)
Howl
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6363
З нами з: 08.03.18
Подякував: 582 раз.
Подякували: 1138 раз.
 
Профіль
 
2
1
Повідомлення Додано: Чет 30 кві, 2020 14:18

joik Как это у Вас не так? У Вы хотите сказать что у Вас что категории "как у всех"? В то время "как у всех" они еще с осени персонифицированы. А если у Вас таки так "как у всех" то как Вы собираетесь добиться информирования всех клиентов о "планируемом" кэшбеке на следующий месяц если он у каждого индивидуален? У Мони, а-банка или фарса кэшбек одинаковый для всех - поэтому разместив одно объявление скажем на офисайте или фейсбуке сразу проблема информирования всех клиентов решается. Тут как быть? Вывешивать списки в открытый доступ кому что дадут?
Востаннє редагувалось Flamingo в Чет 30 кві, 2020 14:21, всього редагувалось 1 раз.
Flamingo
Аватар користувача
1

 
Повідомлень: 7873
З нами з: 20.03.15
Подякував: 115 раз.
Подякували: 2214 раз.
 
Профіль
 
1
1
1
1
  #<1 ... 84048405840684078408 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7850851
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5222529
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 384505
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама