Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 87528753875487558756 ... 8963>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 1040
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
212
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
177
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
172
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
282
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
197
Всього голосів : 1040
Повідомлення Додано: П'ят 10 лип, 2020 10:12

Stringer

Водитель утверждает что ничего не было. На 103грн даже заявление в полицию принимать не будут.
vpchelko
Аватар користувача
 
Повідомлень: 377
З нами з: 05.07.17
Подякував: 2 раз.
Подякували: 20 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 10 лип, 2020 10:14

  vpchelko написав:Подскажите пожалуйста, есть ли смысл/шансы выиграть chargeback (идти в отделение банка и писать заявление на chargeback).

Ситуация следующая, такси uklon, сделал заказ оплатой кредитной картой (максимум), водитель попросил оплатить наличкой, я оплатил наличкой поезду, но оплату кредитной картой не вернули. Поддержка uklon отказывается вернуть оплату картой, мол водитель утверждает, что я дал водителю только на чай 20грн, хотя я поезду полностью оплатил и дал водителю на чай 120грн.
С кредитной карты списали 103грн.

Руки чешутся.

Якщо нема пiдтверджуючого документа, що ви давали готiвку то шанси виграти чардж у вас м'яко кажучи мiзерно малi. Скорiш за усе ще й заплатите комiс за неправомiрну претнзiю.
Востаннє редагувалось Alien в П'ят 10 лип, 2020 10:15, всього редагувалось 1 раз.
100 грн. за оформлення КоКо-кредитки або 50 грн. за КоКо-депозитку від Форвардбанку http://lx4.me/c/EAjFXzKo
Alien
 
Повідомлень: 566
З нами з: 12.01.20
Подякував: 27 раз.
Подякували: 119 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 10 лип, 2020 10:15

  vpchelko написав:Подскажите пожалуйста, есть ли смысл/шансы выиграть chargeback (идти в отделение банка и писать заявление на chargeback).

Ситуация следующая, такси uklon, сделал заказ оплатой кредитной картой (максимум), водитель попросил оплатить наличкой, я оплатил наличкой поезду, но оплату кредитной картой не вернули. Поддержка uklon отказывается вернуть оплату картой, мол водитель утверждает, что я дал водителю только на чай 20грн, хотя я поезду полностью оплатил и дал водителю на чай 120грн.
С кредитной карты списали 103грн.

Руки чешутся.


Нужно было снимать скрытой камерой и записывать разговор данного водителя, тогда против компании можно будет бороться. Если откажется возвращать, выложить видео со звуком в интернет. Также можно видео предоставить для показа на телевидении. У водителя и компании будут большие неприятности.
Kevin
 
Повідомлень: 423
З нами з: 24.09.16
Подякував: 20 раз.
Подякували: 31 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 10 лип, 2020 10:17

  Kevin написав:
  vpchelko написав:Подскажите пожалуйста, есть ли смысл/шансы выиграть chargeback (идти в отделение банка и писать заявление на chargeback).

Ситуация следующая, такси uklon, сделал заказ оплатой кредитной картой (максимум), водитель попросил оплатить наличкой, я оплатил наличкой поезду, но оплату кредитной картой не вернули. Поддержка uklon отказывается вернуть оплату картой, мол водитель утверждает, что я дал водителю только на чай 20грн, хотя я поезду полностью оплатил и дал водителю на чай 120грн.
С кредитной карты списали 103грн.

Руки чешутся.


Нужно было снимать скрытой камерой и записывать разговор данного водителя, тогда против компании можно будет бороться. Если откажется возвращать, выложить видео со звуком в интернет. Также можно видео предоставить для показа на телевидении. У водителя и компании будут большие неприятности.

Думаю ваша порада, що надана заднiм числом тут точно не допоможе
100 грн. за оформлення КоКо-кредитки або 50 грн. за КоКо-депозитку від Форвардбанку http://lx4.me/c/EAjFXzKo
Alien
 
Повідомлень: 566
З нами з: 12.01.20
Подякував: 27 раз.
Подякували: 119 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 10 лип, 2020 10:18

Re: Альфа-Банк

  Stringer написав:Вам оказали услугу, за которую взяли оплату. Результат будет отрицательным. Вам нужно разбираться с мошенником водителем, а не с уклоном

Я оплатил услугу другим способом.

Смотрю на это:
MasterCard reason code 4831 is titled Transaction Amount Differs

This usually happens when a customer begins to submit a card for payment at a brick-and-mortar establishment but opts for another payment method instead. For example, a customer might begin to use a credit card and then switch to cash or a different credit card.

Обычно это происходит, когда клиент начинает представлять карту для оплаты в обычном заведении, но вместо этого выбирает другой способ оплаты. Например, клиент может начать использовать кредитную карту, а затем переключиться на наличные или другую кредитную карту.


Вроде как мой случай
Востаннє редагувалось vpchelko в П'ят 10 лип, 2020 10:25, всього редагувалось 1 раз.
vpchelko
Аватар користувача
 
Повідомлень: 377
З нами з: 05.07.17
Подякував: 2 раз.
Подякували: 20 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 10 лип, 2020 10:35

Re: Альфа-Банк

  Alien написав:Якщо нема пiдтверджуючого документа, що ви давали готiвку то шанси виграти чардж у вас м'яко кажучи мiзерно малi. Скорiш за усе ще й заплатите комiс за неправомiрну претнзiю.

Есть устное подтверждение от поддержки (запись телефонного разговора с поддержкой uklon), что были уплачены лишние 20грн. Есть шанс хоть их отбить вместо 103грн? Т.е. чарждбек на полной или частичный возврат средств.
Тут еще один момент водитель взял попутчика... Поддержка uklon про это знает, но не как не желает возмещать ущерб за плохую услугу!
Востаннє редагувалось vpchelko в П'ят 10 лип, 2020 10:36, всього редагувалось 1 раз.
vpchelko
Аватар користувача
 
Повідомлень: 377
З нами з: 05.07.17
Подякував: 2 раз.
Подякували: 20 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 10 лип, 2020 10:36

  vpchelko написав:
  Stringer написав:Вам оказали услугу, за которую взяли оплату. Результат будет отрицательным. Вам нужно разбираться с мошенником водителем, а не с уклоном

Я оплатил услугу другим способом.

Смотрю на это:
MasterCard reason code 4831 is titled Transaction Amount Differs

This usually happens when a customer begins to submit a card for payment at a brick-and-mortar establishment but opts for another payment method instead. For example, a customer might begin to use a credit card and then switch to cash or a different credit card.

Обычно это происходит, когда клиент начинает представлять карту для оплаты в обычном заведении, но вместо этого выбирает другой способ оплаты. Например, клиент может начать использовать кредитную карту, а затем переключиться на наличные или другую кредитную карту.


Вроде как мой случай

Мпс запросит доказательства у вас и у уклона. Какие вы предоставите доказательства, что произвели оплату наличными? Я вам конечно сочувствую, но вариантов нет
Stringer
 
Повідомлень: 11405
З нами з: 23.01.13
Подякував: 329 раз.
Подякували: 1600 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: П'ят 10 лип, 2020 10:38

Re: Альфа-Банк

  Stringer написав:Мпс запросит доказательства у вас и у уклона. Какие вы предоставите доказательства, что произвели оплату наличными? Я вам конечно сочувствую, но вариантов нет

Поддержка uklon знает про некачественную услугу, как минимум 20грн сверху тарифа (поддержка подтверждает, есть запись телефонного разговора) и то что водитель взял попутчика.
Шансы на полное или частичное возмещение (хоть 20грн вместо 103грн) с такой формулировкой? Возможно есть другой подходящий код чаржбека?
vpchelko
Аватар користувача
 
Повідомлень: 377
З нами з: 05.07.17
Подякував: 2 раз.
Подякували: 20 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 10 лип, 2020 10:47

уже б заработал за это время гораздо больше
v57
 
Повідомлень: 2741
З нами з: 14.03.10
Подякував: 104 раз.
Подякували: 169 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 10 лип, 2020 11:06

Я вот одного не понимаю - зачем оплачивать налом то, что уже оплачено картой ?
mustbe
Аватар користувача
 
Повідомлень: 4777
З нами з: 27.12.17
Подякував: 101 раз.
Подякували: 422 раз.
 
Профіль
1
  #<1 ... 87528753875487558756 ... 8963>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: lara_08 і 1 гість
Модератори: ТупУм, Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Форвард Банк Forward Bank 1 ... 4305, 4306, 4307
Модератор » Сер 18 бер, 2009 14:56
43061 5220941
Переглянути останнє повідомлення
Сер 23 вер, 2020 22:56
omb
Банк Восток 1 ... 11, 12, 13
IMPRINTER » Нед 20 січ, 2019 22:26
125 259041
Переглянути останнє повідомлення
Сер 23 вер, 2020 20:46
clientage
Банк Глобус 1 ... 706, 707, 708
Модератор » Вів 02 лис, 2010 15:22
7071 927612
Переглянути останнє повідомлення
Сер 23 вер, 2020 20:15
sens
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама