Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 87508751875287538754 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Чет 06 сер, 2020 14:40

Wire transfer

Alfa_Bank,

потрібна допомога, мені відправили 23.07.2020 Wire transfer в USD, реквізити взяв в кабінеті my.alfabank.com.ua від своєї долларової картки. Відправник заявляє що я отримаю кошти через 3-5 бізнес днів. Не важко порахувати скільки вже таких днів сплинуло, а мене в чатах підтримки все ще досі футболять.

Останній раз звертався в телеграмі, позавчора, оператор прийняв інформацію і обіцяв що надішлють смс(я зараз не можу приймати дзвінки) Але ні грошей зарахованих ні інформації від банку...

Відправник предоставив pdf з SWIFT Confirmation, каже якщо банк не знайде цей перевод то вони будуть зі своєї сторони ініціювати розшук. Не хотілось би :(

Чи є в банка якась компетентна підтримка яка реально працює і допомагає а не просто хлопчики і дівчатка в колцентрі яки вміють балакати?

Дякую.
root
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1274
З нами з: 04.03.15
Подякував: 238 раз.
Подякували: 157 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 06 сер, 2020 14:46

Re: Альфа-Банк

v57 написав:так колесо все
а шо еще в єтом більше?
У них программы как и у Аллы некоторые, по этому они не клеятся )
2XL
Аватар користувача
 
Повідомлень: 4356
З нами з: 13.12.12
Подякував: 751 раз.
Подякували: 271 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 06 сер, 2020 14:49

  root написав:Alfa_Bank,

потрібна допомога, мені відправили 23.07.2020 Wire transfer в USD, реквізити взяв в кабінеті my.alfabank.com.ua від своєї долларової картки. Відправник заявляє що я отримаю кошти через 3-5 бізнес днів. Не важко порахувати скільки вже таких днів сплинуло, а мене в чатах підтримки все ще досі футболять.

Останній раз звертався в телеграмі, позавчора, оператор прийняв інформацію і обіцяв що надішлють смс(я зараз не можу приймати дзвінки) Але ні грошей зарахованих ні інформації від банку...

Відправник предоставив pdf з SWIFT Confirmation, каже якщо банк не знайде цей перевод то вони будуть зі своєї сторони ініціювати розшук. Не хотілось би :(

Чи є в банка якась компетентна підтримка яка реально працює і допомагає а не просто хлопчики і дівчатка в колцентрі яки вміють балакати?

Дякую.

root, доброго дня. Дайте номер рахунку, суму переказу та pdf, що надав відправник. pdf можна сюди info_client@alfabank.kiev.ua.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13142
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1417 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Чет 06 сер, 2020 14:56

  Alfa_Bank написав:root, доброго дня. Дайте номер рахунку, суму переказу та pdf, що надав відправник. pdf можна сюди info_client@alfabank.kiev.ua.


Щойно відправив :)
root
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1274
З нами з: 04.03.15
Подякував: 238 раз.
Подякували: 157 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 06 сер, 2020 14:59

  root написав:
  Alfa_Bank написав:root, доброго дня. Дайте номер рахунку, суму переказу та pdf, що надав відправник. pdf можна сюди info_client@alfabank.kiev.ua.


Щойно відправив :)

Взяла в роботу. Відпишусь.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13142
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1417 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Чет 06 сер, 2020 15:42

  Alfa_Bank написав:Смена тарифа происходит на следующий рабочий день после РД, если новая карта уже получена, а старая аннулирована. Тогда же проверьте и страховки.


Шановна Alfa_Bank!
Перевипустив кредитки Максимум в тариф 2.0 та Еко.
Нові картки отримав, але про анулювання старих забув, а представник не запропонував.

Як бути в цій ситуації?
Розрахункова дата і по 2.0. і Еко залишаються ті самі, що були на старих Максимумах?

Додатково був би вдячний, якби перевірили стан страховок по 2-х кредитках! ;)
V2
4
 
Повідомлень: 8321
З нами з: 03.07.09
Подякував: 299 раз.
Подякували: 1370 раз.
 
Профіль
 
1
1
Повідомлення Додано: Чет 06 сер, 2020 15:49

Зачем старые аннулировать, будет по 2 карты на счет :)
demichh
 
Повідомлень: 3025
З нами з: 09.12.10
Подякував: 151 раз.
Подякували: 173 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Чет 06 сер, 2020 16:40

  V2 написав:
  Alfa_Bank написав:Смена тарифа происходит на следующий рабочий день после РД, если новая карта уже получена, а старая аннулирована. Тогда же проверьте и страховки.


Шановна Alfa_Bank!
Перевипустив кредитки Максимум в тариф 2.0 та Еко.
Нові картки отримав, але про анулювання старих забув, а представник не запропонував.

Як бути в цій ситуації?
Розрахункова дата і по 2.0. і Еко залишаються ті самі, що були на старих Максимумах?

Додатково був би вдячний, якби перевірили стан страховок по 2-х кредитках! ;)

V2, доброго дня.
Щоб відбулася зміна тарифу, необхідно до РД анулювати старі картки. Подайте запит через КЦ. Розрахунокві дати не міняються. Страховки необхідно перевіряти після 1-ї РД з моменту активації картки (зараз їх немає).
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13142
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1417 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Чет 06 сер, 2020 16:48

Re: Альфа-Банк

  Alfa_Bank написав:Страховки необхідно перевіряти після 1-ї РД з моменту активації картки (зараз їх немає).

Можно подробнее. Это при перевыпуске нужно мониторить страховки после одной РД ?
При первом оформлении нужно ж сразу отключать, после активации ?
Kalgan
 
Повідомлень: 1141
З нами з: 02.01.19
Подякував: 47 раз.
Подякували: 128 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 06 сер, 2020 16:51

  Kalgan написав:
  Alfa_Bank написав:Страховки необхідно перевіряти після 1-ї РД з моменту активації картки (зараз їх немає).

Можно подробнее. Это при перевыпуске нужно мониторить страховки после одной РД ?
При первом оформлении нужно ж сразу отключать, после активации ?

Kalgan, добрый день. При перевыпуске может включиться НС, даже если ранее она была отключена. Поэтому нужно мониторить. А если карта только открыта, то можно сразу все отключить.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13142
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1417 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
  #<1 ... 87508751875287538754 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7781978
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5143782
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 360793
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама