Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 93829383938493859386 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Вів 11 тра, 2021 15:59

Re: Альфа-Банк

  ingtrans написав:Более того, после нечастых входов в Sense я перепроверяю в старом приложении, что всё также включены пуши, потому что на первых порах были интересные эффекты с переключением пушей. В последнее время таких переключений не наблюдал, но тем не менее.

именно из-за этого у вас пуши и слетают. Не нужно юзать один и тот же экк в разных приложухах :(
Я юзаю один экк в Сенсе, а 2й в Мобайле на постоянной основе, т.к. спартанцы криво сделали переключалку в Сенсе между экками. За последних полгода вылета с пушами не было. Но в самом начале Алка (спасибо ОфПреду) абонку один раз вертала в зад :)
Востаннє редагувалось Amethyst в Вів 11 тра, 2021 16:00, всього редагувалось 1 раз.
Amethyst
Аватар користувача
Фінансовий гуру Finance.ua
 
Повідомлень: 6643
З нами з: 05.05.21
Подякував: 510 раз.
Подякували: 1319 раз.
 
Профіль
 
4
1
1
10
Повідомлення Додано: Вів 11 тра, 2021 15:59

  ol_zy написав:из-за того, что с вас списали абонку за СМС ...

В альфе вы можете обратиться к офпреду и вам сторнируют спорное списание

Врать и перекручивать факты нехорошо. Этим Вы мне напоминаете юристов Альфы.
Абонку списывали не за СМС, а ни за что, поскольку СМС не было (т.к. не было операций по которым они посылаются). Юристы Альфы соврали, что услуга оказывалась, доказательства этого не предоставили. И Вы туда же. Договор это не услуга, за него абонка не может списываться.
Офпред не может сторнировать списание за неоказывавшуюся услугу Альфа-чек. Может только предложить сорри-бонусы.
Невозможность списания со счета, к которому нет активной карты, это полный бред. Такое возможно только в очень отсталых банках.
Востаннє редагувалось newbie в Вів 11 тра, 2021 20:31, всього редагувалось 2 разів.
newbie
 
Повідомлень: 6777
З нами з: 22.06.15
Подякував: 22 раз.
Подякували: 641 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 11 тра, 2021 16:18

Re: Альфа-Банк

  Amethyst написав:именно из-за этого у вас пуши и слетают. Не нужно юзать один и тот же экк в разных приложухах

Я об этом знаю и поэтому перепроверял. Но это не объясняет факт слетания пушей по 3 картам из 4. Когда я наблюдал такие проблемы, то слетали пуши по всем картам, а тут только по 3.
ingtrans
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3945
З нами з: 31.07.19
Подякував: 111 раз.
Подякували: 544 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 11 тра, 2021 16:22

Re: Альфа-Банк

Amethyst, один раз слетят, потом перенастроить и будет норм. На телефоне два приложения, один аккаунт у них :)
Howl
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6355
З нами з: 08.03.18
Подякував: 581 раз.
Подякували: 1140 раз.
 
Профіль
 
2
1
Повідомлення Додано: Вів 11 тра, 2021 16:31

  MASolomko написав:Amethyst, один раз слетят, потом перенастроить и будет норм. На телефоне два приложения, один аккаунт у них :)

Ну у меня больше десяти карт в мобайле -- мне оч. больно их перенастраивать. Це дурня якась от спартанцев. Неужели низзя сделать нормальную переключалку между экками в Сенсе. Я бы ток в Сенсе и сидел :evil:
У других банок все норм подобное работает: Ламбард, Т2Ю, ПУМБ, Валя, Фарсик...
Amethyst
Аватар користувача
Фінансовий гуру Finance.ua
 
Повідомлень: 6643
З нами з: 05.05.21
Подякував: 510 раз.
Подякували: 1319 раз.
 
Профіль
 
4
1
1
10
Повідомлення Додано: Вів 11 тра, 2021 16:55

  Amethyst написав:Я бы ток в Сенсе и сидел :evil:


так все бы сидели, но не сидят
вот именно (с)


сегодня то ИБ не пуска, то пуска но смс не шлет... зае
cohan
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6497
З нами з: 27.09.19
Подякував: 112 раз.
Подякували: 534 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 11 тра, 2021 21:33

  newbie написав:
  ol_zy написав:из-за того, что с вас списали абонку за СМС ...

В альфе вы можете обратиться к офпреду и вам сторнируют спорное списание

Врать и перекручивать факты нехорошо. Этим Вы мне напоминаете юристов Альфы.
Абонку списывали не за СМС, а ни за что, поскольку СМС не было (т.к. не было операций по которым они посылаются). Юристы Альфы соврали, что услуга оказывалась, доказательства этого не предоставили. И Вы туда же. Договор это не услуга, за него абонка не может списываться.
Офпред не может сторнировать списание за неоказывавшуюся услугу Альфа-чек. Может только предложить сорри-бонусы.
Невозможность списания со счета, к которому нет активной карты, это полный бред. Такое возможно только в очень отсталых банках.

Конечно не за СМС это мы тут так называем АльфаЧек - думал вы знаете. Это не за фактически посланные СМС, а за то, что в случае чего вам пошлют СМС.
Ранее сторнировали, сейчас это делают сорри-бонусами - по факту тоже сторнирование, только вид сбоку (это если бонусов с учетом налогов дадут, которые потом с бонусов спишут)
И крайне не желательно вырывать фразы из и приводить не полностью выдавая это за вранье и перекручивание. Врете как раз вы, я написал вот так
В альфе вы можете обратиться к офпреду и часто вам сторнируют спорное списание.
ol_zy
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7455
З нами з: 20.01.15
Подякував: 449 раз.
Подякували: 788 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 11 тра, 2021 21:36

  ingtrans написав:
  ol_zy написав:Но из-за того, что с вас списали абонку за СМС, который вы забыли отключить (и СМС платный прописан в тарифах), кричать что банк мошенник и призывать всех закрывать тут все - это уже паранойя.

ИМХО, всё же тут есть какая-то проблема с этим Альфа-чек. Всё было ОК и тут в мае на тебе - списывают Альфа-чек по 3 картам из 4. Смотрю в настройки - SMS-уведомления включены, хотя я переключал на пуши и приходили мне только пуши. Более того, после нечастых входов в Sense я перепроверяю в старом приложении, что всё также включены пуши, потому что на первых порах были интересные эффекты с переключением пушей. В последнее время таких переключений не наблюдал, но тем не менее. Но даже такие переключения не объяснили бы, почему SMS-уведомления были включены по 3 картам из 4.
Написал в поддержку, создали заявку, деньги вернули, но у меня так и остался вопрос: почему SMS-уведомления оказались включены, если я их не включал.

Никто и не отрицает, что она была при запуске сенса. И возвращали такое списание при обращении. Так же все тут предупреждали, что после запуска старого/нового - надо проверять пуши. Но в последнее время вроде такого не происходит.
ol_zy
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7455
З нами з: 20.01.15
Подякував: 449 раз.
Подякували: 788 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 11 тра, 2021 21:41

  cohan написав:
  Amethyst написав:Я бы ток в Сенсе и сидел :evil:


так все бы сидели, но не сидят
вот именно (с)


сегодня то ИБ не пуска, то пуска но смс не шлет... зае

у меня наоборот сегодня и пускало и смс-ы слало за секунду и переводы по счету за пару минут летали.
Сенс очень чувствителен к интернету, если чуть сбоит/тормозит, то все... Они еще не научились повторно запрашивать сервер при сбое, чтобы клиенту не показывать ой, что-то пошло не так...
ol_zy
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7455
З нами з: 20.01.15
Подякував: 449 раз.
Подякували: 788 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 11 тра, 2021 23:23

Re: Альфа-Банк

  newbie написав:Вы хоть думайте, что пишете, ну бред же полный. СМС = Альфа-чек, но плату берут не за них, а за то, что в случае чего Вам их пошлют. Так за услугу (действие) или за обещание (намерение)?

Ну вроде же логично - услуга Альфа-чек, за которую берут плату, если это СМС или не берут, если это PUSH -- заключается в том, что про любое движение по вашему счету вам будет отправлен пуш/смс с информацией. Не было движений - не было уведомлений, но услуга все равно же была оказана.
Тут как с абонплатой за безлимитный интернет, например. Вы можете не использовать ни одного байта трафика в месяц, но если не оплатите тариф, то интернета вам не видать. Или же нужно переходить на предоставление услуг с оплатой по объему.
Но Альфа-чек не предусматривает плату за каждое отправленное смс отдельно :idea:
Kalgan
 
Повідомлень: 1141
З нами з: 02.01.19
Подякував: 47 раз.
Подякували: 128 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 93829383938493859386 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7794485
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5155738
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 365150
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама