Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Тем более на днях у меня в городе повсеместно запустили "Скануй Купуй" в АТБ, где можно нормально платить с 5% кэшбека. И не надо переться чёрт знает куда...

Скоро столицу в Запорожье перенесут

к старому карты уже не оформляются, только в новые...

Это не оформление, а перевыпуск карты для смены тарифа.
Даже в справке это указано.

Имел удовольствие открыть с десяток мелких депозитов на пакете КОМФОРТ, когда просрочилась карта к этому пакету то все операции в интернет - банкинге стали невозможны, в итоге средрсва с закончившихся депозитов зависали на "мертвом" пакете КОМФОРТ,на горячей линии оформил новый пакет WHITE и 05.07 сьездил в Харьков и получил карту к нему, оформил новый депозит на остаток средств с КОМФОРТА (и то только проведя снятие-зачисление через кассу отделения), но через пару дней с ужасом заметил что проценты с еще не окончившихся депозитов оформленных еще на КОМФОРТ - зачисляются НЕ на эту новую полученную карту, а падают на "мертвый" пакет КОМФОРТ - с которого вообще никаких операций онлайн проводить невозможно т.к. там давно просрочена карта. Думаю что и суммы заканчивающихся депозитов тоже упадут туда же на этот "дохлый" счет КОМФОРТ.
Вопрос Сотруднику банка: теперь для получения доступа к этим своим средствам придется снова ехать в отделение и вручную через кассу снимать-зачислять их (это к автоматизации банковских операций в 21 веке)?
Вопрос Сотруднику банка: каким образом средства с депозитов оформленных на старый пакет КОМФОРТ перевести на карту пакета WHITE без посещения отделения ?
Для справки: в других банках (Приват, А-Банк, ПУМБ, Форвард) где тоже имею удовольствие обслуживаться подобных проблем вообще не возникает - завел новую карту и все средства со всех депозитов автоматически перенаправляются на нее

Доброго дня. Необхідно звернутись до відділення банку та підписати додаткові угоди про зміну рахунку для виплати відсотків та тіла вкладу.

Напомните, пожалуйста, а где-то можно посмотреть перечень авторизированных сессий в MyAlfa или в приложении?

странная ситуация, с утра вижу смс с паролем на вход в 6 с чем-то
я в это время явно уже спала... то ли смс хорошо опоздала с вечера, то ли сбой какой-то был, то ли...

Доброго дня. Такої послуги в банкінгу немає. Повідомлення на ваш номер у вказаний час не надсилали. Деталі напишу в ПП.

и пожелание нашему офпреду

у Монобанка есть акция с сетью аптек АНЦ - повышенный кешбек 3%
может, Альфабанк тоже нечто подобное организует )?
я бы и от Бажаемо здоровья не отказалась

стандартные 2% - тоже хорошо, но с акцией было бы еще лучше

Доброго дня. Ваша пропозиція зафіксована. Дякую!

Имел удовольствие открыть с десяток мелких депозитов на пакете КОМФОРТ, когда просрочилась карта к этому пакету то все операции в интернет - банкинге стали невозможны, в итоге средрсва с закончившихся депозитов зависали на "мертвом" пакете КОМФОРТ,на горячей линии оформил новый пакет WHITE и 05.07 сьездил в Харьков и получил карту к нему, оформил новый депозит на остаток средств с КОМФОРТА (и то только проведя снятие-зачисление через кассу отделения), но через пару дней с ужасом заметил что проценты с еще не окончившихся депозитов оформленных еще на КОМФОРТ - зачисляются НЕ на эту новую полученную карту, а падают на "мертвый" пакет КОМФОРТ - с которого вообще никаких операций онлайн проводить невозможно т.к. там давно просрочена карта. Думаю что и суммы заканчивающихся депозитов тоже упадут туда же на этот "дохлый" счет КОМФОРТ.
Вопрос Сотруднику банка: теперь для получения доступа к этим своим средствам придется снова ехать в отделение и вручную через кассу снимать-зачислять их (это к автоматизации банковских операций в 21 веке)?
Вопрос Сотруднику банка: каким образом средства с депозитов оформленных на старый пакет КОМФОРТ перевести на карту пакета WHITE без посещения отделения ?
Для справки: в других банках (Приват, А-Банк, ПУМБ, Форвард) где тоже имею удовольствие обслуживаться подобных проблем вообще не возникает - завел новую карту и все средства со всех депозитов автоматически перенаправляются на нее

Доброго дня. Необхідно звернутись до відділення банку та підписати додаткові угоди про зміну рахунку для виплати відсотків та тіла вкладу.

А почему клиенту не перевыпустили на новый Пакет, а выпустили новый?
И видя, что у клиента куча депозитов привязана к Пакету не предупредили о последствиях?
Де клиентоор-ть?

А почему клиенту не перевыпустили на новый Пакет, а выпустили новый?
И видя, что у клиента куча депозитов привязана к Пакету не предупредили о последствиях?
Де клиентоор-ть?

Доброго дня. Цю інформацію після перевірки надам самому клієнту. Якщо він вважатиме за потрібне, озвучить її тут.

Имел удовольствие открыть с десяток мелких депозитов на пакете КОМФОРТ, когда просрочилась карта к этому пакету то все операции в интернет - банкинге стали невозможны, в итоге средрсва с закончившихся депозитов зависали на "мертвом" пакете КОМФОРТ,на горячей линии оформил новый пакет WHITE и 05.07 сьездил в Харьков и получил карту к нему, оформил новый депозит на остаток средств с КОМФОРТА (и то только проведя снятие-зачисление через кассу отделения), но через пару дней с ужасом заметил что проценты с еще не окончившихся депозитов оформленных еще на КОМФОРТ - зачисляются НЕ на эту новую полученную карту, а падают на "мертвый" пакет КОМФОРТ - с которого вообще никаких операций онлайн проводить невозможно т.к. там давно просрочена карта. Думаю что и суммы заканчивающихся депозитов тоже упадут туда же на этот "дохлый" счет КОМФОРТ.
Вопрос Сотруднику банка: теперь для получения доступа к этим своим средствам придется снова ехать в отделение и вручную через кассу снимать-зачислять их (это к автоматизации банковских операций в 21 веке)?
Вопрос Сотруднику банка: каким образом средства с депозитов оформленных на старый пакет КОМФОРТ перевести на карту пакета WHITE без посещения отделения ?
Для справки: в других банках (Приват, А-Банк, ПУМБ, Форвард) где тоже имею удовольствие обслуживаться подобных проблем вообще не возникает - завел новую карту и все средства со всех депозитов автоматически перенаправляются на нее

Доброго дня. Необхідно звернутись до відділення банку та підписати додаткові угоди про зміну рахунку для виплати відсотків та тіла вкладу.

А почему клиенту не перевыпустили на новый Пакет, а выпустили новый?
И видя, что у клиента куча депозитов привязана к Пакету не предупредили о последствиях?
Де клиентоор-ть?

Тому що план на відкриття нових пакетів і карток.

А почему клиенту не перевыпустили на новый Пакет, а выпустили новый?
И видя, что у клиента куча депозитов привязана к Пакету не предупредили о последствиях?
Де клиентоор-ть?

Тому що план на відкриття нових пакетів і карток.

да понятно что план по выпуску новых пакетов горит но думать же надо.
если бы менеджер думала не только о своих планах а и о клиенте то взяла бы с него заявы на перевод выплаты депо и процентов на новый счет (пакет).

Тому що план на відкриття нових пакетів і карток.

да понятно что план по выпуску новых пакетов горит но думать же надо.
если бы менеджер думала не только о своих планах а и о клиенте то взяла бы с него заявы на перевод выплаты депо и процентов на новый счет (пакет).

За додаткові роздуми їй не доплатять премію. А так, вона зекономить свій час і зусилля.