ardi написав:А где же Юра? Как разворачиваются события? Может, все стоят в очереди?
Добрый день.
Очередей нет, и денег то же пока нет.
Опять будем ждать.
Встреча с ВА сегодня была. Вы ведь уже в курсе, что вместо Мироненко будет Францкевич и все теперь зависит от него.
Чтоб зашли живые деньги в банк нужна подпись ВА. (заявка в НБУ на выкуп ОВГЗ) после получения заявки, НБУ в течении 5 дней должен ее выполнить, так вот пока никто эту заявку не подписывает, старый ВА уже вроде как не при делах, новый еще не приступил, по крайней мере на сегодня заявка не подписана.
Все, что было Вами предложено(предложения по выплатам процентов и депозитов) сегодня передано ВА. Сейчас еще трудно точно сказать какой будет результат, но большинство пунктов совпадали с теми которые банк и сам готов предложить.
Сегодня опять было подтверждено, что проценты, как только зайдут живые деньги, будут выплачивать всем, в порядке очереди( картотека).
Приблизительно так( предположим что выплата процентов начнется с 20.07, значит с этого числа и в течении 3дней получают проценты те кому банк должен с января, потом следующие 3дня тем, кому с февраля ну и тд... по идее за две недели должны практически получить все. (учитывая что суббота снова будет рабочим днем).
Планируют начиная с 1.08 начать и выплату депозитов, во время выдачи процентов будут общаться с вкладчиками, чтобы выяснить, кто забирает кто оставляет.
Суммы свыше 50 000грн уже под присмотром руководителей отделений, и они будут пытаться уговаривать клиента все сразу не забирать, ну а тех, у кого суммы еще выше могут пригласить и к руководителю департамента и выше.
Должны по пластику скооперироваться с Авалем, по крайней мере сегодня дано распоряжение юр. отделу провести переговоры с руководством Аваля о снятии запрета на обслуживание карточек АКБ Киев.
Вроде и все.
Для тех кто согласится пролонгировать вклады, будет программа лояльности.
Новую линейку депозитов должны предложить по крайней мере согласились, что ихние 15%годовых на месячный депозит никому не интересен.
Программа которая обсуждалась сегодня с Ириной Николаевной (см. ниже)
Мероприятия повышающие доверие клиентов банка.
1. Сделать упор на бренд-Банк Киев!
2. Объяснить клиенту преимущества гос. Банка!
3. Новая линейка депозитов.
Например( банк предложит новую линейку депозитов- краткосрочные, с возможностью разрыва договора без потерь процентов, мультивалютные, овердрафт под залог депозита, пролонгация действующего депозита(процент не меняется), продажа валюты по курсу нац. Банка, с дальнейшим размещением на депозит от3мес.
Основной упор, на краткосрочные депо 1-3мес с рыночной процентной ставкой-20-22%грн. 12%валюта.
4. Вернуть банку полный рабочий день, в том числе и в субботу.А еще лучше и в воскресенье. А в "Киеве" это можно ввести, как временную меру до тех пор пока будут очереди.
5. Компенсация потерь за пользование средствами, (депозиты которые попали под мораторий).
6. Старым вкладчикам бонус при заключении новых договоров.
7. Линейка связывающая часть депо которую клиент согласен переоформить и срок на который согласен с той частью депо которую можно забрать,( для депо свыше 50 000грн) (Например...переоформляешь на месяц забирай 20% на 2 мес-30% итд.
8. Первоочередное право получения депо тем, кто согласен на частичную пролонгацию.
9. Выдавать пластик на текущие счета, с возможностью снятия, и возможно скооперироваться с какой-то системой банко матов – восстановиться в сети Атмосфера
10. Индивидуальный подход к крупным вкладчикам, (депо от 100 000грн) - я думаю многие пойдут на пролонгацию на индивидуальных условиях.
11. Считаю необходимым введение варианта депозита на подобие "активные деньги" (укрсиб) или "мегагнучкий" (универсал) «вільний рух» (форум)- они позволяют класть и снимать деньги в любой момент без ограничения.
12. При совершении крупной покупки предложить, оплату безналом с действующего депозита(без потерь начисленных процентов).
13. Внести в договор пункт об ответственности банка в случае не выполнения обязательств.
ЛЮБЫЕ обязательства ДОЛЖНЫ исполняться в строгой очередности по сроку их наступления.
И самое главное – без проблемная выдача ЛЮБЫХ денег, которые банк задолжал.
Всем спасибо, наберемся терпения и еще немного подождем.
.
