|
Банк Інвестицій і Заощаджень (2007 - 2021) |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Додано: Сер 15 гру, 2021 10:29
Білочка вирішила по-бєспрєдєльнічать...
Сьогодні позвонил в КЦ , дізнатись залишок по-рахунку, роблю так час від часу, їхній банкінг не використовую.
Сьогодні, після відповіді на набір питань по ідентифікації (а у БіЗ він ширше, ніж в інших банках), операторка заявляє, що в мене не вказано номер фінансового телефону і залишок по карті вона не назве. На моє заперечення, що я дзвоню з цього номеру 2-3 рази щомісяця, вона "змінила платівку" і сказала, що я не пройшов переідентифікацію і для її проходження мені треба звернутись до відділення банку. На моє заперечення, що я щойно пройшов переідентифікацію по телефону (називав їй і паспорт, і адресу реєстрації), операторка все одно сказала звернутись у відділення. Я відкрив цю карту в травні 2021, ясна річ пройшовши всю ідентифікацію і надавши всі документи, то що це за ідентифікація кожні 6 місяців?
Відділення БіЗ обслуговує тільки при пред'явленні не тільки паспорту, а й оригіналу ІПН...
Спробую передзвонити пізніше, може буде більш адекватний оператор...
-
asteriks
-
-
- Повідомлень: 103
- З нами з: 29.02.20
- Подякував: 8 раз.
- Подякували: 11 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Сер 15 гру, 2021 13:32
Що й вимагалося довести: щойно знову дзвонив в КЦ, він після відповіді на поставлені запитання без проблем озвучив залишок, уточнив про фінансовий номер телефону -все ок, він заведений у них в системі, з приводу - переідентифікацію - теж все ок, проходити не треба.
Таке враження, що в позвопераційний час (а я перший раз дзвонив близько 8:30), в КЦ працюють стажисти або аутсорсери
-
asteriks
-
-
- Повідомлень: 103
- З нами з: 29.02.20
- Подякував: 8 раз.
- Подякували: 11 раз.
-
- Профіль
-
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 5 гостей
Модератори:
Ірина_, Модератор
Схожі теми
|
|
35109 |
6602747 |
|
|
102031 |
14852454 |
|
|
38157 |
4546734 |
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|