Дельта

У меня несколько карт Дельта-банка (депозитные). Почему по некоторым картам ("ЧГ") СМС об операциях приходят, а по некоторым ("ЗА") месяц-два приходят, а потом снова надо писать заявление о подключении к услуге СМС-сервиса. Так было уже дважды. Последний раз жду уже больше месяца, говорят заявление в стадии рассмотрения. Хотя в Договоре на обслуживание карты четко прописано о наличии этой услуги без дополнительных заявлений о пролонгации. Мне показалось (может я и ошибаюсь), что дело в плате за услугу в размере 1 гривни в месяц. По картам ЧГ плата прописана в Договоре, а по картам ЗА плата не снимается. Банку не хочется это афишировать, вот по всем картам ЗА услуга автоматически отключается. А кто объявится (типа меня), тому подключают.
Объясните пожалуйста.

Теж погоджуюсь з DIV, що було б дуже зручно отримувати інформацію про залишок на картах, які обслуговують депозити, за допомогою меню 8-800, як це робиться, наприклад у Приват.

Не могу на данный вопрос ответить так как не знаю, что это за карты "ЗА". Завтра выясню сообщу в чем причина.

Freed
Не могу на данный вопрос ответить так как не знаю, что это за карты "ЗА". Завтра выясню сообщу в чем причина.


"ЗА" - это карты, обслуживающие депозит "Зручний акцiйний"

"ЗА" - это карты, обслуживающие депозит "Зручний акцiйний"

Как давно это было... Столько с тех времен событий в Украине произошло, что я о них и забыл.
Завтра постараюсь узнать о причинах таких "заминок"

Я не начальник отделения на Коминтерна - поэтому не имею права открывать-закрывать там двери

Жаль )), а в каком отделении Вы работаете?

Удалено

В субботу депозит Вы не получите (!), поскольку суббота не считается операционным днём.

Переоформить тоже не получится?

A.D. хоче оперативно отримувати інформацію про залишок по картрахунку, що відкритий до деяких депозитів. Принаймні я так зрозумів. Бігати у відділення по виписку, а також очікувати на зєднання з оператором він не хоче. Його б влаштовувала така ж форма інформування, як для позичальників: набрав 8-800, увійшов в меню, ввів номер депозитної угоди й отримав реальну інформацію. Щоправда, можна підключитись до інтернет-банкінгу.

Суть ясна. Я озвучу ее перед руководством.
У меня тоже есть депозит с карточкой. Просто я получаю СМС при снятии/зачислении средств на карточку с остатком средств на ней.
Спасибо за идеи для развития!

Ну мне смс приходили только при пополнении депозита, а вот про зачисление процентов на карту я у знать могу тоьлко соединившись с оператором!
За идею пожалуйста! В принципе понятно, что вы ранее были больше под кредиты заточены! Как что изменится - сообщайте!

Жаль )), а в каком отделении Вы работаете?

Я не думаю, что это столь важная информация.
Для меня главное не допустить раздува паники вокруг банка.
И я стараюсь помогать клиентам всех отеделений банка.

Можно получить вклад не в том отделении, где оформляли договор. Вам лишь нужно написать заявление за 3 банковских (т.е. рабочих) дня до дня выдачи депозита.
В субботу депозит Вы не получите (!), поскольку суббота не считается операционным днём (Фрид, так что ты не прав, сорри).
Отделение на Коминтерна работает в субботу до 18.00 (касса - до 17.00)
Что касается структуры отделения - зафиксирую и попробую передать на руководство.

Хот-лайн В вопросе говорится о возможности забрать в субботу, а не о том, что вклад закончился в субботу. Если депозит закончился среди недели, а человек хочет забрать в субботу, топроблем нет:)
Это если дата окончание депозита выходной или праздник - тогда переносится на следующий рабочий день.
Ты выходной и даже в гости не приезжаешь???

Ну мне смс приходили только при пополнении депозита, а вот про зачисление процентов на карту я у знать могу тоьлко соединившись с оператором!
За идею пожалуйста! В принципе понятно, что вы ранее были больше под кредиты заточены! Как что изменится - сообщайте!

С момента открытия отделений - стали "перетачиваться" по депозиты и обслуживание юр.лиц. Это основа работы отделения.