Універсал (Universal Bank)

Юниверсал не перестает "удивлять".

1) Как-то хотел увеличить лимит по карте по окончаннии рабочего дня. Набираю службу поддержки с мобильного (в банке у них нету внутреннего телефона возле банкоматов, как в Юнике например), берет оператор. Говорю, что ХОЧУ ПОМЕНЯТЬ ЛИМИТ. Начинается 5-ти минутный допрос, имя, фамилия, дата рождения, идентификационный, секретное слово, код банкинга. Потом оператор просит подождать. Слушаю еще 5 минут музыку. Возвращается оператор - программа не запускается, перезвоните через ЧАС! Абзац!!! Я 10грн заплатил за мобильные разговоры чтобы услышать что программа не запускается?! Нафига была вся эта фигня с авторизацией?

2) Сегодня в 7 звоню в службу поддержки из дома. Говорю, что ХОЧУ ПОМЕНЯТЬ ЛИМИТ. Оператор - можете поменять в телефонном режиме до 10 000грн. Ваша заявка будет обработана в рабочее время с 10.00.
Спрашиваю: "Что за сервис такой новый?"
Оператор:"Ниче не знаю. Вы будете оставлять заявку?"

Нигде на сайте Юниверсала я не видел инфы, что менять лимит можно теперь только в рабочее время! В ебанкинг тоже эта инфа не приходила. Как впрочем и инфа об изменении ставок...

.... еще в марте.......

вот это все до сих пор и тянется.....

ЗЫ Интересно, а olshan - это не та самая мама vasil84?

нет не та

.... еще в марте.......

вот это все до сих пор и тянется.....

А почему денег не отдают, если доказали, что человек брал по фальшивому паспорту? В банке этот случай и не отрицают. Был говорят. Из-за этого ввели дополнительные сверки паспортных данных. Снятие копии паспорта при сумме выше 15 000грн.

asap

а причем тут фальшивый паспорт? это видать другая история....

[quote="Cash_me"]Да, после вопроса про место работы наш колега vasil84 куда то испарился.
[quote]

судится, наверное

olshan

Я эту историю имел ввиду:

Граждане, несмотря на пылкие призывы властей, подкрепляемые обещаниями, типа «всьо будут чьотко», не спешат нести деньги в банки. И причина тут не только в недоверии правительству и Нацбанку. Порой клиента весьма настойчиво «переубеждают» в надежности банковской системы сами банкиры. Один из таких случаев описывает в материале «Бандиты грабят банки. Банкиры грабят клиентов» журналист интернет-издания «Тема» Иван Степанов. «Трибуна» с разрешения автора представляет данным материал вашему вниманию.
http://www.tribuna.com.ua/articles/socium/192762.htm
Интересно, человеку деньги банк вернул?

olshan

Я эту историю имел ввиду:
http://www.tribuna.com.ua/articles/socium/192762.htm
Интересно, человеку деньги банк вернул?

сомневаюсь

Да, печальная новость о снижении % по мегагнучкому

хороший был банчек, похвальный интернет-банкинг и условия

теперь прийдется искать альтернативы по валюте ставка ниже 10% сейчас не актуальна

Интересно, сколько ж надо денег хранить, чтобы из-за изменения ставки на пол процента
с 10.03% до 9.57% потратить пол рабочего дня перебрасывания их в другой банк ( судя по тому как операции в универсале происходят, то точно не меньше чем пол дня, а с учетом что где-то счет открывать придется, то даже больше)
Если хранить 10 000, то получается в месяц теряется меньше 4 баксов от такого изменения.
Так что с автором не согласен... разве что хранить тысяч 100 ... тогда конечно

yuriyr

из-за изменения ставки на пол процента
с 10.03% до 9.57%

раньше ставка была 10,48%

потратить пол рабочего дня перебрасывания их в другой банк ( судя по тому как операции в универсале происходят, то точно не меньше чем пол дня, а с учетом что где-то счет открывать придется, то даже больше)

А вот это конкретный минус банку
но лучше сейчас в "мирное" время пол дня потерять, чем потом в ажиотаже, с толпами вкладчиков с ночи очередь занимать

теряется меньше 4 баксов от такого изменения.

А зачем вообще терять?

тем более, что банчек не посчитал нужным уведомить клиентов об изменении ставки, а соответственно и договора

а вдруг завтра они вообще решат изменить условия возврата?...