Укрексiмбанк (2005 - 2021)

перед этим развлекая клиента визгом матричного принтера

Сравните стоимость ленты 13*7 и картриджа для лазерника.
+ лазерник увидит от силы пару пачек нормальной бумаги, потом пойдет перфорированный наждак А210.

Набор документов - как раз не стандартный выдают.
Ибо выдают ещё изюминку эксима - сберкнижку )

Видимо Вы их упрашивали, мне никакой сберкнижки не давали. Получил стандартный договор к депозиту, документы по карте и все. Никто про сберкнижку даже не заикался.

[1 1]

перед этим развлекая клиента визгом матричного принтера

Сравните стоимость ленты 13*7 и картриджа для лазерника.
+ лазерник увидит от силы пару пачек нормальной бумаги, потом пойдет перфорированный наждак А210.

А мож просто поменьше бумаги нуна? Сима тулит клиенту 10 листов А4 под депо. Спасибо, шо хоть духсторонняя печать на формате А5. А Альфа или Земеля один листик с анкетой на открытие и присоединение к ДКБО. Для понда эт вааще без разницы

Никто про сберкнижку даже не заикался.

Это листочек А4 в виде книжечки - там данные Вашего депо.
У меня полный комплект.

Банк тянет с рассмотрением заявы на спорную транзакцию. Был возврат на Розетку в сентябре на чуть больше 1к. Деньги не пришли. Обратился в банк в конце октября. Сказали - срок рассмотрения 40 дней. Пару дней назад зашел - уже ответили что могут рассматривать до полугода. Что еще можно сделать?

Кстати, а кто знает, какие сроки рассмотрения споров установлены платежной системой?
Здесь же, как я понимаю, не спорная транзакция, а розыск утерянного возврата, а это немного другое.
Хотя пол года рассматривать заявку - это кто-то там сходит с ума.

Это как раз по правилам МПС до 180 дней, вроде как.[/quote]
Самое беспонтовое, что через 180 дней могут сказать, что Розетка денег не перечислила - идите разбирайтесь с ними. Такой вариант тоже не исключаю, хотя Розетка утверждает что деньги перечислила.[/quote]
Поэтому я вам и предложил попросить/потребовать у розетки квитанцию с возвратом, мол банк утверждает, что возврата не было и просит предоставить платежный док-т, если это не так.[/quote]


Розетка предоставила квитанцию и чек. С ними я и пошел в банк. Ну и сказали что если банк даст ответ что деньги не пришли, то будем разбираться дальше. А банк упал в мороз.

[1 1]

Розетка предоставила квитанцию и чек. С ними я и пошел в банк. Ну и сказали что если банк даст ответ что деньги не пришли, то будем разбираться дальше. А банк упал в мороз.

Взять выписку (с пдписью и печатью) по счету за соотв. период, найти/ненайти там строку, соответствующую квиташке и спросить сначала устно, а потом и письменно ПОЧЕМУ/када/как?

Поэтому я вам и предложил попросить/потребовать у розетки квитанцию с возвратом, мол банк утверждает, что возврата не было и просит предоставить платежный док-т, если это не так.

Розетка предоставила квитанцию и чек. С ними я и пошел в банк. Ну и сказали что если банк даст ответ что деньги не пришли, то будем разбираться дальше. А банк упал в мороз.

Что то вы делаете не так - если у вас есть чек и квитанция о возврате, то ни о каких 40 дней рассмотрения не может идти речи. Можете скопировать сюда официальный ответ банка на ваше обращение?

Розетка предоставила квитанцию и чек. С ними я и пошел в банк. Ну и сказали что если банк даст ответ что деньги не пришли, то будем разбираться дальше. А банк упал в мороз.

А ви баланс звіряли? Вони вміють робити reversal повністю стираючи операцію у ІБ.

Поэтому я вам и предложил попросить/потребовать у розетки квитанцию с возвратом, мол банк утверждает, что возврата не было и просит предоставить платежный док-т, если это не так.

Розетка предоставила квитанцию и чек. С ними я и пошел в банк. Ну и сказали что если банк даст ответ что деньги не пришли, то будем разбираться дальше. А банк упал в мороз.

Что то вы делаете не так - если у вас есть чек и квитанция о возврате, то ни о каких 40 дней рассмотрения не может идти речи. Можете скопировать сюда официальный ответ банка на ваше обращение?

В том то и дело что банк не дал никакого ответа. Устно сказали что рассмотрение до полугода.

Розетка предоставила квитанцию и чек. С ними я и пошел в банк. Ну и сказали что если банк даст ответ что деньги не пришли, то будем разбираться дальше. А банк упал в мороз.

А ви баланс звіряли? Вони вміють робити reversal повністю стираючи операцію у ІБ.

Я попросил выписку. Вместе посмотрели. Оплата на 1416. Она есть. Возврат частичный на 1233. Этой суммы нигде нет. Менеджер предложила написать заяву на спорную транзакцию. Написал. Правда щас глянул на бумаги - копию не взял . У меня на руках щас Акт про видачу коштів при поверненні товару от Розетки с копией чека и віписка из банка.