Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
WallNutPen написав:Вопрос представителю банка по алгоритму работы информирования клиента через смс если пуши не доставляются. В самом сса этот момент как бы прописан вои так: <a href="https://ibb.co/BTrQmrV"><img src="https://i.ibb.co/BTrQmrV/IMG-20240624-200638.jpg" alt="IMG-20240624-200638" border="0"></a> Но сколько должно пройти времени чтобы банк решил отправить смс? К примеру вот из-за проблем с сетью (на районе изза выключения света у оператора работали голосовая связь но не работал интернет) пуш пришел через 10 минут <a href="https://ibb.co/b6fVHzk"><img src="https://i.ibb.co/b6fVHzk/IMG-20240624-200519.jpg" alt="IMG-20240624-200519" border="0"></a> 10 минут разве банку не достаточно чтобы уже отважится отправить смс?
Шукав відповідь трішки довше, ніж планував, але все ж я тут! Отже, при неможливості відправки пуш-сповіщення клієнту, статус відправки цього сповіщення змінюється в базі даних, наша система аналізує й бачить цю зміну, після чого відправляє смс-повідомлення замість пуша. На жаль, конкретного часу мені не підказали, оскільки там багато факторів, які впливають на процес, тому час може різнитись 🥺 Сподіваюсь, не змусив вас чекати надто довго 🙌
Sense Bank написав:Сподіваюсь, не змусив вас чекати надто довго 🙌
Конечно нет. Тем более что на мой вопрос по сути вы так и не ответили. Ведь вопрос как раз касался времени - а вам ваши специалисты "конкретного часу ... не підказали". Ведь весь смысл в пушах или смсках на мой взгляд прежде всего в том чтобы если вдруг картой кто-то завладел чужой и делает покупки - чтобы владелец карты максимально оперативно это увидел и заблокировал карту. У вас же получается система там анализирует "багато факторів, які впливають на процес" - но главного - ОПЕРАТИВНОГО ИНФОРМИРОВАНИЯ - она не обеспечивает в принципе. В моем случае - это 10 минут - но это было время пока я дошел от магазина до зоны действия другой вышки ОПСОСа - а оставайся я на месте - ваша система могла анализировать свои факторы и час, и два, и сутки. За это время потенциальные злоумышленики вполне могли обчистить мою карту даже небольшими суммами (в пределах разрешенных МПС лимитов безконтактных оплат без пина). На мой взгляд - это не правильно - если в течении пары минут система не видит отклика ССА установленного в пользовательском смартфоне на отправляемый пуш - смс должно генерится гораздо быстрее чем через 10 минут иначе смысл в таком информировании теряется от слова "совсем"
Sense Bank написав:Сподіваюсь, не змусив вас чекати надто довго 🙌
Конечно нет. Тем более что на мой вопрос по сути вы так и не ответили. Ведь вопрос как раз касался времени - а вам ваши специалисты "конкретного часу ... не підказали". Ведь весь смысл в пушах или смсках на мой взгляд прежде всего в том чтобы если вдруг картой кто-то завладел чужой и делает покупки - чтобы владелец карты максимально оперативно это увидел и заблокировал карту. У вас же получается система там анализирует "багато факторів, які впливають на процес" - но главного - ОПЕРАТИВНОГО ИНФОРМИРОВАНИЯ - она не обеспечивает в принципе. В моем случае - это 10 минут - но это было время пока я дошел от магазина до зоны действия другой вышки ОПСОСа - а оставайся я на месте - ваша система могла анализировать свои факторы и час, и два, и сутки. За это время потенциальные злоумышленики вполне могли обчистить мою карту даже небольшими суммами (в пределах разрешенных МПС лимитов безконтактных оплат без пина). На мой взгляд - это не правильно - если в течении пары минут система не видит отклика ССА установленного в пользовательском смартфоне на отправляемый пуш - смс должно генерится гораздо быстрее чем через 10 минут иначе смысл в таком информировании теряется от слова "совсем"
Спробую дізнатись більше, й отримати більш детальну відповідь...
Подскажите, если ПРОДАТЬ в приложении валютные ОВГЗ - деньги зайдут в валюте на валютную карту с которой были куплены бумаги или при продаже будет конвертация в гривну?
asti написав:Подскажите, если ПРОДАТЬ в приложении валютные ОВГЗ - деньги зайдут в валюте на валютную карту с которой были куплены бумаги или при продаже будет конвертация в гривну?
При продажі валютних ОВДП кошти надійдуть у валюті на ваш картковий або поточний рахунок у цій валюті, який ви оберете при продажі. Конвертації в гривню немає при продажі ОВДП. Ділюсь інструкцією з продажу ОВДП:
quadro_tony_da Можна і так сказати. Для таких операцій встановлено "поріг" у розмірі 15 доларів. Якщо операція до 15 доларів, то не буде застосовуватися подвійна конвертація.
yuluk написав:Sense Bank написав в особисті і тиша
Додано: Сер 10 лип, 2024 13:31
