Дельта 2012

Руководству Дельты.
Не хочу, чтобы сложилось превратное впечатление, что к банку только претензии. Банк и обслуживание очень нравятся, руководству - респект, но хочется "помочь вам стать еще лучше". Я уже привыкла, что касса в отделении на пр. Правды в Харькове за 10-15 мин. до окончания работы отделения уже закрыта, но сегодня меня просто "добили". Захожу в 19.55 снять деньги из банкомата, а дверь отделения уже вообще закрыта. Я не поверила, стала дергать. Подошел охранник, открыл и на мои просьбы дать пройти в "предбанник" к банкомату потребовал предъявить карту Дельты. И это за 5 минут до окончания рабочего дня отделения! Мне, как клиенту было неприятно: чего ради я вообще должна что-то предъявлять, если отделение должно еще работать? Но разбираться не стала, а пишу сюда с надеждой, что руководство разъяснит сотрудникам время открытия и закрытия дверей в отделениях. С уважением.

Как я рад, что зрение в инете плохое. Я за реал! Итак, все-таки там 20% с хвостиком и по $ тоже неплохо.В 2013 опять хочу виповать, занесу..., эх погуляем...! И еще(мечта) давали бы, о Дельта, за каждый год постоянного обслуживания в банке автоматически 1 Коло. За 4 года- 4 Коло. А друзей (знакомых), пенсионеров и так приведем, без обязаловки.

Цікава пропозиція! Банку варто прислухатись і врахувати у програмі лояльності.

WachtAmRhein
Реквизиты перепроверял, все ок, отправлял где-то в 8 вечера позавчера, до сих пор смс от привата нет, не хотелось бы, чтобы они зашли после 25, а то начислят еще и проценты...а смысла их напрягать сейчас нет, готова отмазка-3 банковские дня

Та же самая ситуация. Через ИБ переводила деньги в vab банк. Платёж проведён 21.02 в 13:12. До сих пор деньги на счёт не поступили. Обычно приходят на следующий день.
Не знаю, что делать. Идти в дельту заверять печатью платёжку, а потом с ней в ваб?

Руководству Дельты.
Не хочу, чтобы сложилось превратное впечатление, что к банку только претензии. Банк и обслуживание очень нравятся, руководству - респект, но хочется "помочь вам стать еще лучше". Я уже привыкла, что касса в отделении на пр. Правды в Харькове за 10-15 мин. до окончания работы отделения уже закрыта, но сегодня меня просто "добили". Захожу в 19.55 снять деньги из банкомата, а дверь отделения уже вообще закрыта. Я не поверила, стала дергать. Подошел охранник, открыл и на мои просьбы дать пройти в "предбанник" к банкомату потребовал предъявить карту Дельты. И это за 5 минут до окончания рабочего дня отделения! Мне, как клиенту было неприятно: чего ради я вообще должна что-то предъявлять, если отделение должно еще работать? Но разбираться не стала, а пишу сюда с надеждой, что руководство разъяснит сотрудникам время открытия и закрытия дверей в отделениях. С уважением.

Доброе утро!
Разберемся в ситуации и с нарушителями проведем работу.

Пятница, после снятия ДЕПО и решения проблем в БМ, с остатками $ вхожу(бегом и уставший) в свое любимое, за долгие годы, отделение Дельты в 17.35 с надеждой пополнить ДЕПО. Было отказано по причине - РАБОТА КАССЫ до 17.00. Что это? Меня никто не предупреждал об изменениях в работе банка. Я работаю до 17часов. И одним из условии открытия счета депо было близость и работа банка в вечернее время. Слушать и предлогать кроме как рассторгнуть договор или приходить по субботам не стали. Долгими годами мы создавали Дельту для клиентов. Я помню как добивались вечернеи кассы (или приема денег после 17), привязку % к карте с ее выдачей, а не через кассу и т.д. Впервые, вышел из Дельты как ненужныи клиент. А ведь ранее гл.экономист то и дело спрашивала - когда это я занесу очень крупную сумму, при этом ставя подписи за своих руководителей. Что это было?

Пятница, после снятия ДЕПО и решения проблем в БМ, с остатками $ вхожу(бегом и уставший) в свое любимое, за долгие годы, отделение Дельты в 17.35 с надеждой пополнить ДЕПО. Было отказано по причине - РАБОТА КАССЫ до 17.00. Что это? Меня никто не предупреждал об изменениях в работе банка. Я работаю до 17часов. И одним из условии открытия счета депо было близость и работа банка в вечернее время. Слушать и предлогать кроме как рассторгнуть договор или приходить по субботам не стали. Долгими годами мы создавали Дельту для клиентов. Я помню как добивались вечернеи кассы (или приема денег после 17), привязку % к карте с ее выдачей, а не через кассу и т.д. Впервые, вышел из Дельты как ненужныи клиент. А ведь ранее гл.экономист то и дело спрашивала - когда это я занесу очень крупную сумму, при этом ставя подписи за своих руководителей. Что это было?

ну вроде как вечерняя касса должна же работать???

ну вроде как вечерняя касса должна же работать???

Очень часто, после введения 10 грн за погашения кредита в кассе, вечерняя касса, во многих отделениях, отсутствует

Чуть огодя
Т.К. Зеленые дьяволы не сдаются, пренебрегая на отсутвие личного времени, пришлось выдвинутся в другое отделение для выяснения боевой обстановки и пресечения вражеских действий противника... И в этом отделение не приняли пополнение, в связи с тем, что депо строго привязан к одному отделению. Таким образом, в результате разведки, выяснилось, что все подразделения Дельта(сбу, цру, фсб и т.д.) есть воюющие стороны между собой. И гланый ... в Киеве. Вот оно где и откуда... После небольших переговоров, избавившись от столь любимых зеленых $ и открыв очередной депо на 3мес. под 18% я отошел на занимаемые ранее позиции с ЛЮБОВЬЮ. И как выяснилось, меня в этом центральном, но НА УДАЛЕННОМ РАССТОЯНИИ, будут рады видеть. (И здоровались и кофе предлогали, были внимательны, вежливы) Так что это было?

Чуть огодя
Т.К. Зеленые дьяволы не сдаются, пренебрегая на отсутвие личного времени, пришлось выдвинутся в другое отделение для выяснения боевой обстановки и пресечения вражеских действий противника... И в этом отделение не приняли пополнение, в связи с тем, что депо строго привязан к одному отделению. Таким образом, в результате разведки, выяснилось, что все подразделения Дельта(сбу, цру, фсб и т.д.) есть воюющие стороны между собой. И гланый ... в Киеве. Вот оно где и откуда... После небольших переговоров, избавившись от столь любимых зеленых $ и открыв очередной депо на 3мес. под 18% я отошел на занимаемые ранее позиции с ЛЮБОВЬЮ. И как выяснилось, меня в этом центральном, но НА УДАЛЕННОМ РАССТОЯНИИ, будут рады видеть. (И здоровались и кофе предлогали, были внимательны, вежливы) Так что это было?

странно, но ведь к каждому договору - дают памятку , и с ней можно пополнить депо в любом отделении.... я конечно, такое не практивала ... зачем тогда она нужна?

Чтобы не было вопросов по поводу привязки депозита к отделению можно пополнять карту в любом отделении, а с неё уж через ИБ пополнять депозит.