Дельта 2012

ставки дельты - практически самые высокие на рынке. а как они возвращают деньги по окончании?

работяга
Гроші повертають без проблем
- Якщо хочете в день завершення отримати гроші, то слід спланувати візит до відділення.
- Якщо отримуєте на картку, то гроші побачите о 11 годині наступного дня, але зараховані вони на рахунок будуть днем закінчення депозита.

Руководству Дельты.
Не хочу, чтобы сложилось превратное впечатление, что к банку только претензии. Банк и обслуживание очень нравятся, руководству - респект, но хочется "помочь вам стать еще лучше". Я уже привыкла, что касса в отделении на пр. Правды в Харькове за 10-15 мин. до окончания работы отделения уже закрыта, но сегодня меня просто "добили". Захожу в 19.55 снять деньги из банкомата, а дверь отделения уже вообще закрыта. Я не поверила, стала дергать. Подошел охранник, открыл и на мои просьбы дать пройти в "предбанник" к банкомату потребовал предъявить карту Дельты. И это за 5 минут до окончания рабочего дня отделения! Мне, как клиенту было неприятно: чего ради я вообще должна что-то предъявлять, если отделение должно еще работать? Но разбираться не стала, а пишу сюда с надеждой, что руководство разъяснит сотрудникам время открытия и закрытия дверей в отделениях. С уважением.

Доброе утро!
Разберемся в ситуации и с нарушителями проведем работу.
Константин Кошеленко
Начальник Южной дирекции АТ "Дельта Банк"

Хочу лично выразить свою благодарность Константину Кошеленко. Перед праздником зашла в отделение в 19.55. Дверь открыта, охранник на посту, касса работала. Обслужили оперативно за 3 минуты. Молодцы!

Вам спасибо за сигнал! Оказалось, охранник проявлял инициативу и тихонько закрывал дверь чуть раньше, чтобы его не задерживали после 20-00 долго.
Меня, на самом деле, благодарить не за что - это просто должно быть нормой.
Рады стараться!

[Доброе утро!
Разберемся в ситуации и с нарушителями проведем работу.
Константин Кошеленко
Начальник Южной дирекции АТ "Дельта Банк"

Хочу лично выразить свою благодарность Константину Кошеленко. Перед праздником зашла в отделение в 19.55. Дверь открыта, охранник на посту, касса работала. Обслужили оперативно за 3 минуты. Молодцы![/quote]
Вам спасибо за сигнал! Оказалось, охранник проявлял инициативу и тихонько закрывал дверь чуть раньше, чтобы его не задерживали после 20-00 долго.
Меня, на самом деле, благодарить не за что - это просто должно быть нормой.
Рады стараться!
Константин Кошеленко
Начальник Южной и Восточной дирекции АТ "Дельта Банк"[/quote]

МмДдАа...
Прочёл и набрался впечатлений.Имхо - охранник поступал правильно, а подобные претензии очень сомнительны.Ни в коем случае не хочу этим задеть, дело личное, когда по банкам - матам ходить.Но людей работников тоже уважать и понимать нужно, им раб место в порядок привести нужно, собраться и одеться и т д.Лучше свои посещения раньше планировать, т к теоретически и в 19,59 ещё рабочее время, но голова не только чтобы кушать.
Тов.Кошеленко спасибо за реакцию и пожелание не иметь подобных обращений, вам так быстро Восточную дирекцию добавили

Хочу лично выразить свою благодарность Константину Кошеленко. Перед праздником зашла в отделение в 19.55. Дверь открыта, охранник на посту, касса работала. Обслужили оперативно за 3 минуты. Молодцы!

Наступного разу приходьте в 19 год 59 хв 59 сек. Думаю, що обслужать. Але у серцях будуть вельми "вдячні" вам. Поставте себе на їх місце. У операціоністів, касирів також є сім'ї, діти.

Хочу лично выразить свою благодарность Константину Кошеленко. Перед праздником зашла в отделение в 19.55. Дверь открыта, охранник на посту, касса работала. Обслужили оперативно за 3 минуты. Молодцы!

Наступного разу приходьте в 19 год 59 хв 59 сек. Думаю, що обслужать. Але у серцях будуть вельми "вдячні" вам. Поставте себе на їх місце. У операціоністів, касирів також є сім'ї, діти.

да, еще и сводить кассу нужно этим кассирам...так что все верно уважайте себя и других сотрудников банка...а не радость высказывать, что я как здорово успела..

просто пиар компания прошла для дирекции судя по всем этим топикам... какая радость, не было слышно этого начальника, а что даму обслужили за 5 минут до закрытия столько восхвалений!!!!
а авторитет годами заслуживается, а тут прям праздник... грамоту можно купить в любом газетном киоске...
при том хочу заметить, что охранник вспустил, а лавры все начальству

МмДдАа...
Прочёл и набрался впечатлений.Имхо - охранник поступал правильно, а подобные претензии очень сомнительны.Ни в коем случае не хочу этим задеть, дело личное, когда по банкам - матам ходить.Но людей работников тоже уважать и понимать нужно, им раб место в порядок привести нужно, собраться и одеться и т д.Лучше свои посещения раньше планировать, т к теоретически и в 19,59 ещё рабочее время, но голова не только чтобы кушать.
Тов.Кошеленко спасибо за реакцию и пожелание не иметь подобных обращений, вам так быстро Восточную дирекцию добавили

Спасибо Вам, DIV и kuynka за заботу о сотрудниках, но считаю, что если на графике указано время работы до 20-00, то отклонений в меньшую сторону не должно быть, независимо от того, на 1 минуту или на 5.
Добавили не быстро, работаю в Дельте более 5 лет.

k-7
За посадою ви й повинні давати таку відповідь. Головне, не перестарайтесь: драбина має щаблі і вверх, і вниз. Але людина завжди повинна залишатись людиною. Цього якраз нам усім часто-густо, на жаль, бракує.

Желаю, что бы в ДельтаБанке были проблемы не выше уровня "в 19-55 отделение уже не обслуживало!".