Дельта

Дельта-работает без проблем,что на фоне кидков в ряде,,крупнейших банков,,воспринимается с большим уважением.В Кировограде валютные депозиты отдаются даже без придварительного заказа.Банк в той нише которая позволит не только сохраниться,но и преумножиться.

А так - банк должен пережить кризис. По крайней мере - высший менеджмент там с головой дружит.

Хотелось бы в это верить, но с таким процентом проблемной задолженности как в Дельте, + с такой сильной недиверсифицированностью портфеля активов, этому Банку как минимум придется сильно затянуть пояс.

По-видимому с банковской деятельность вы не знакомы плотно - по крайней мере по Дельте. Напомню, что Дельта в структуре активов в основном имеет краткосрочные потребительские кредиты ВЫРАЖЕННЫЕ В ГРИВНЕ. Это важно сейчас. Да, они занимались кредитованием высокорискового сегмента НО:
эффективная процентная ставка составляла по кредитам - 60-80%,
кредиты - краткосрочные, т.е. нет проблем с гэпами как при ипотеке..

Так что данная модель ведения банковского бизнеса очень конкурентоспособна в нынешних условиях. Да, кредитуют они уже значительно меньше - НО КРЕДИТЫ которые они выдали - это НЕ ИПОТЕКА и НЕ В ВАЛЮТЕ - а в основном - мелкие кредиты в грн., которые вернуть значительно легче.....
так что посмотрим....

По-видимому с банковской деятельность вы не знакомы плотно - по крайней мере по Дельте. Напомню, что Дельта в структуре активов в основном имеет краткосрочные потребительские кредиты ВЫРАЖЕННЫЕ В ГРИВНЕ. Это важно сейчас. Да, они занимались кредитованием высокорискового сегмента НО:
эффективная процентная ставка составляла по кредитам - 60-80%,
кредиты - краткосрочные, т.е. нет проблем с гэпами как при ипотеке..

Так что данная модель ведения банковского бизнеса очень конкурентоспособна в нынешних условиях. Да, кредитуют они уже значительно меньше - НО КРЕДИТЫ которые они выдали - это НЕ ИПОТЕКА и НЕ В ВАЛЮТЕ - а в основном - мелкие кредиты в грн., которые вернуть значительно легче.....
так что посмотрим....

По-моему человек о банках знает только благодаря телевизору и из "сарафанному радио"
К сожалению, многие люди делают выводы, получая информацию из "воздуха".

По-моему человек о банках знает только благодаря телевизору и из "сарафанному радио"
К сожалению, многие люди делают выводы, получая информацию из "воздуха".

Просто надо рассматривать информацию с разных сторон и анализировать ее. Согласен, что многие делают выводы "из ничего" - как результат - на многих ветках банки уже зачислили в банкроты, причем без суда и следствия... Увы, такова наша сегодняшняя реальность - легче просто написать, чем думать...

Просто надо рассматривать информацию с разных сторон и анализировать ее. Согласен, что многие делают выводы "из ничего" - как результат - на многих ветках банки уже зачислили в банкроты, причем без суда и следствия... Увы, такова наша сегодняшняя реальность - легче просто написать, чем думать...

А мне кажется проблема в том, что люди просто ждут негатива и ищут его.
Т.е. никто не ждет хороших новостей, все ждут, что будет плохо.

Вон тут тоже пишут, шли в банк за депозитом расчитывая его не получить...

К нам в Приват клиент приходил за депозитами с уже готовыми письмами и заявлениями в суд и НБУ! ))))) Потом вместе с сотрудниками смеялся, мол даже не ожидал получить средства.

Вобщем проблема в нас самих. А клиенты-паникеры могут любой банк завалить, легко...

самые худшие впечатления и от персонала, и от организации работы

жена, которая тогда ею еще не была, взяла в кредит на видео-камеру по какой-то акции
хоть я и против потреб. кредитов, но там получалась смешная переплата
один месяц она заплатила вдвойне и решила, что в следующем можно не платить
естественно, появилась пеня, но размер в 3 раза больше чем оговоренный в договоре 1%
мы начали разбираться
на горячей линии несут чушь, что у них в электронной базе 3% пени. в ответ на наши заявления, что в нас в договоре 1% начинают отсылать к несуществующему приложению
написали письмо с копией договора в отделение на Печерске - даже не ответили
в результате погасили все в полном объеме с пеней в 3%

НО написали письмо в НБУ с копией пред. правления
проверка состоялась
где-то через месяц из банка приходит огромное письмо на 3-4 листа А4, где они пишут, что по результатам проверки НБУ выявились ошибки, объясняют как же такое могло произойти, что это ошибка клерка, который заполнял договор в магазине техники (я так и не понял, в чем именно ошибка: в договоре заниженная пеня или при вбивании в базу завысили ее)
и интересуются, каким образом мы бы хотели получить переплаченную сумму

а то, что мы им приводили кучу доказательств их неправоты, удостоить внимания в этом полотне словоблудства они забыли

позже эти муд... рые люди пару раз присылали акционные предложения, начинающиеся словами а-ля "Дорогой клиент" %)

п.с. после появления пени сотрудницы банка и колл-центра имели наглость звонить в 7-8 утра на мобильный, чтобы сообщить о просрочке. при этом жена была беременной.

А мне кажется проблема в том, что люди просто ждут негатива и ищут его.
Т.е. никто не ждет хороших новостей, все ждут, что будет плохо.

Вон тут тоже пишут, шли в банк за депозитом расчитывая его не получить...

К нам в Приват клиент приходил за депозитами с уже готовыми письмами и заявлениями в суд и НБУ! ))))) Потом вместе с сотрудниками смеялся, мол даже не ожидал получить средства.

Вобщем проблема в нас самих. А клиенты-паникеры могут любой банк завалить, легко...

очень странно слышать от сотрудника банка о том что "проблема в них самих".... это очень правильно замеченно что именно безответственная позиция банков в погоне за долей на рынке привела к массовой выдаче ничем необеспеченных и даже поте5нциально невозвратных кредитов

Даа...какой плЯхой банк
Но теперь по пунктам:

жена, которая тогда ею еще не была, взяла в кредит на видео-камеру по какой-то акции
хоть я и против потреб. кредитов, но там получалась смешная переплата

Сволочной банк...как они могли сделать такую переплату

один месяц она заплатила вдвойне и решила, что в следующем можно не платить

А тут вообще банк оборзел...не предупредил...не пояснил..и договор вместо Вас не прочитал

на горячей линии несут чушь, что у них в электронной базе 3% пени. в ответ на наши заявления, что в нас в договоре 1% начинают отсылать к несуществующему приложению

А тут договор Вы сами прочитали...умнички

. после появления пени сотрудницы банка и колл-центра имели наглость звонить в 7-8 утра на мобильный, чтобы сообщить о просрочке. при этом жена была беременной.

Блин...я вообще зол на сотрудников своего банка...как это они посмели звонить человку у которого просрочка!!!!
И как это они не догадались что Ваша жена беременная!!! Обязаны знать!!! Всех уволю!!!

позже эти муд... рые люди пару раз присылали акционные предложения, начинающиеся словами а-ля "Дорогой клиент" %)

Вот именно...какой Вы дорогой???

А теперь по сути:
Вы получили возможность купить вещь с минимальной переплатой!

Если бы Ваша жена не думала, а читала договор...то такой ситуации не было бы...и Вам было бы все равно...написанно там 1% или 10%!

А когда еще звонить людям с просрочкой? Днем, когда они на работе? И телефон Вы не умеете выключать?!! Если бы Вам должны были деньги...Вы бы не звонили?

И как Вас называть... дешевый клиент? Ненужнй клиент? !

Подумайте о том, что написали Вы, и что написал я...найдите причину, которая послужила появлению в Вашей жизни неудобств.
А тогда принимайте решение.

очень странно слышать от сотрудника банка о том что "проблема в них самих".... это очень правильно замеченно что именно безответственная позиция банков в погоне за долей на рынке привела к массовой выдаче ничем необеспеченных и даже поте5нциально невозвратных кредитов

Этого требовал рынок...к сожалению...только объемами можно было привлечь инвистиции в банки. (Я не о Дельте, просто кроме этого банка успел поработать в крупных банках первой 10-ки- хоть и Дельта уже переведена в разряд крупных банков)
Проблема во всех нас...каждый из нас виноват в том, что произошло.
И вообще...главное сейчас выкарабкатся из этого положения, а потом уже искать и линчевать виновных!

Но теперь по пунктам

извините,
обижаться в обоих случаях на Вас нельзя, но хоть буду знать диагноз

Вы по сути способны общаться или защищаете банк? работаете в рекламном отделе?

Дельта капитально обложался по всем пунктам обслуживания клиентов
если Вы этого не способны осознать, то см. первую строку этого сообщения

P.S. после написанного увидел откуда Вы. ну-ну.
имидж банка следует создавать совсем другими методами.
а критика - это лучшее, на чем можно учиться. поэтому отправляю к В.И. Ленину