Правекс-Банк (2004 - 2020)

У меня тоже история не из весёлых.

Вижу, тут есть сотрудники "Правэкса" -- разъясните, что делать, плиз...

Решила я наличные деньги и некоторые документы поместить в банковскую ячейку в Киевском отделении "Правекса" -- все оформили, очередь была, но это не страшно.

Пользоваться довольно просто, разве что муторно в очереди ждать, пока запишут в журнал и банковский сотрудник своим ключом откроет мой "шкафчик".

А вот недавно произошло нечто странное:

Пришла в банк, сотрудник зашел, открыл и... остановился прямо за моей спиной. Возможно, ему было неудобно пройти -- в узком коридорчике стоит общий ксерокс, а девушка как раз возле него.. Прямо напротив пульт для набора кода -- и, практически, прикрыть цифры очень сложно -- я обернулась через плечо -- и встретилась взглядом с молодым человеком.
В принципе, ничего страшного, стандартная ситуация -- тесно, узко...

Только вот...


В очередной раз пришла через неделю.

Ага, для маленьких хитростей (начиталась в Интернете") рядом с пакетом с деньгами я кладу крошечный кусочек прозрачной шелковой нитки прямо под уголок папки -- типа контролька.
Всегда была на месте.
А тут...
1.Пришла в банк, зарегистрировалась, расписалась, набрала код, сотрудник вошел в комнатку с сейфами, открыл "свой часть" и вышел.

2.Зашла я -- сейф НЕ открывается. Ну, никак!
Выглянула в коридор -- вошел он со своим ключом, крутили по очереди то его ключ, то мой -- наконец открылся.

Заглянула (с фонариком) в сейф -- НЕТ моей ниточки. С ужасом пересчитала деньги -- все на месте. Добавила "очередные 3 копейки", сложила все в пакет, закрываю дверку -- НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ! "Язычок" замка торчит и никак не реагирует на мой ключ!

3. Снова прошу молодого человека зайти -- он тоже крутит, щелкает -- НЕ закрывается сейф. Охранник пошел позвал еще сотрудницу -- она присела на корточки. К счастью минут через 7 после того как пришла подмога, , удалось закрыть сейф сперва банковским ключом, а уж потом я щелкнула и своим.

Хотела бы узнать от сотрудников Банка -- как регламентируются правила поведения банковских служащих при обслуживании в сейфовых комнатах?

Не должны ли мне вследствии явной неисправности поменять ячейку на ту, где ключ исправно открывает/закрывает?

Могу ли я попросить, чтобы сотрудник банка был свидетелм, КАКАЯ сумма лежит в моей ячейке? То есть мы заходим вместе -- открываем, закрываем, оба расписываемся и вместе выходим.

Ведь сама я не могу ни снять ячейку с охраны, ни открыть сейф?

А если нет, то почему7

И можно ли БЕЗОПАСНО пользоваться сейфом, в котором откровенно НЕИСПРАВЕН замок?


Спасибо,
Удачи!!!
Спасибо!

Да, добавлю, я не стала передавать мнения, прогнозы и варианты развития событий, которыми меня напичкали на работе и дома. Не люблю я сериалы -- криминальные тем паче.

Так что хотелось бы просто услышать проффесиональный совет, КАК поступить.

Может кто подскажет.Если кредит в Правексе ,можно его закрыть депозитом который находится в другом банке?

Доброго времени суток, у меня тоже очень прискорбная ситуация с Ватутинским отделением на Маяковского,8. В начале 2006 года в Домотехнике я взяла в кредит телефон в Правексе, досрочно его погасила и мне пришло письмо с предложением оформить карточку Рассрочка на выгодных условиях 0,083% в день. Я решила оформить карточку (имелся оч от наступил черный день в моей жизни,положительный опыт пользования кредитной картой в Приватбанке) с мыслью "Пусть валяется, мало ли" Подписала Договор, тарифы, внимательно ознакомилась с ними и забрала карточку. Вот наступил день когда мне нехватало наличных денег и я сняла 2000 гривен, через несколько недель еще 500 гривен, прийдя в первый раз в банк для погашения кредита я спросила сколько должна денег заплатить, мне назвали сумму и ежемесячно ее уменьшая я платила денежки, через год я решила распечатать баланс по карте и увидела, что я должна еще 1300 гривен (по моим подсчетам я почти все выплатила может гривен 300 осталось) иду к менеджеру, мне распечатывают полностью движение по счету и говорят, что есть ежемесячная комиссия в размере 1,5% от кредитного лимита и ежемесячно с меня удерживают 75 грн, а если суммы не хватало, то естессно насчитывали пеню, я пыталась объяснить, что ни о какой комисси незнаю, мне твердили что я верблюд. Ладно, чтоб не связываться в дальнейшем с банковскими бандюками я решила выплатить все по карте по условиям УСТНО выдвинутыми банком (проще закрыть все по требованию банка, а то потом борись с исполнительными службами и сумашедшими пенями) Оплатила остаток по кредиту и мне сказали, что я еще должна там за что-то заплатить, закрытие счета и комиссия какая-то иначе карточку не поставят в Дормант. Заплатили еще денег и соответственно комиссию за внесение денег. И в тот же день я снова попыталась объяснить, что у меня нет в тарифах 75 гривен (1,5% от кредитного лимита ежемесячно), на меня посмотрели как на дуру и сказали мол принесите и мы вам пальцем ткнем. Через 2 недели звонят-прийдите, пришла,а в банке мне сказали, что сделали перерасчет и мне банк должен денег, типа мы переплатили, хотя сами руки выкручивали оплатить. 34 гривны дали просто в бумажке скрепленнлй степлером и 75 гривен я писала заяву чтоб пришли с главного банка, так еще и 5 грн за обналичку забрали, т.е. 70 отдали. (Сволочи, проценты за внесение требовали заплатить, а потом мной же переплаченные деньги снова обложили комиссиями) Но это фигня. Я прихожу с Договором и тарифами подписанными мной (договор и тарифы подписаны декабрем 2006 года) сотрудники ръяно начинают смотреть и увы, таки не находят эти 75 гривен, разводят руками-мы ничего не знаем, куда звонить? Приходите завтра. Прихожу завтра, "Это виноват сотрудник, который Вам дал эти тарифы, реально тарифы другие и вы обслуживались по общим" На мои возражения, что несет ответсвенность банк, а не сотрудник и что я ознакомилась с тарифами и меня они устроили, если б я ознакомилась со стандарными тарифами и увидела там эту комиссию, то не подписывала б такой договор, меня не устроило б такое фин обслуживание" Единственное, что мне они предложили, это заплатить 30 гривен и достать мой экз договора у них в архиве и посмотреть там ли такие тарифы, я ПРОСТО БЫЛА ШОКИРОВАНА, я вам принесла свой экземпляр и требую переасчет и возмещение, докажите, что я не права, так управляющий развел руками, я бессилен, пишите претензию на главный банк пусть разбираются. ЭТО КМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ, ЧЕСНТНОЕ И ПРОЗРАЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ????????? Самый мерзкий банк, который я встречала, хотя имею огромный опыт работы со многими банками ТАКОЕ я встречаю впервые.

Доброго времени суток, у меня тоже очень прискорбная ситуация с Ватутинским отделением на Маяковского,8. В начале 2006 года в Домотехнике я взяла в кредит телефон в Правексе, досрочно его погасила и мне пришло письмо с предложением оформить карточку Рассрочка на выгодных условиях 0,083% в день. Я решила оформить карточку (имелся оч от наступил черный день в моей жизни,положительный опыт пользования кредитной картой в Приватбанке) с мыслью "Пусть валяется, мало ли" Подписала Договор, тарифы, внимательно ознакомилась с ними и забрала карточку. Вот наступил день когда мне нехватало наличных денег и я сняла 2000 гривен, через несколько недель еще 500 гривен, прийдя в первый раз в банк для погашения кредита я спросила сколько должна денег заплатить, мне назвали сумму и ежемесячно ее уменьшая я платила денежки, через год я решила распечатать баланс по карте и увидела, что я должна еще 1300 гривен (по моим подсчетам я почти все выплатила может гривен 300 осталось) иду к менеджеру, мне распечатывают полностью движение по счету и говорят, что есть ежемесячная комиссия в размере 1,5% от кредитного лимита и ежемесячно с меня удерживают 75 грн, а если суммы не хватало, то естессно насчитывали пеню, я пыталась объяснить, что ни о какой комисси незнаю, мне твердили что я верблюд. Ладно, чтоб не связываться в дальнейшем с банковскими бандюками я решила выплатить все по карте по условиям УСТНО выдвинутыми банком (проще закрыть все по требованию банка, а то потом борись с исполнительными службами и сумашедшими пенями) Оплатила остаток по кредиту и мне сказали, что я еще должна там за что-то заплатить, закрытие счета и комиссия какая-то иначе карточку не поставят в Дормант. Заплатили еще денег и соответственно комиссию за внесение денег. И в тот же день я снова попыталась объяснить, что у меня нет в тарифах 75 гривен (1,5% от кредитного лимита ежемесячно), на меня посмотрели как на дуру и сказали мол принесите и мы вам пальцем ткнем. Через 2 недели звонят-прийдите, пришла,а в банке мне сказали, что сделали перерасчет и мне банк должен денег, типа мы переплатили, хотя сами руки выкручивали оплатить. 34 гривны дали просто в бумажке скрепленнлй степлером и 75 гривен я писала заяву чтоб пришли с главного банка, так еще и 5 грн за обналичку забрали, т.е. 70 отдали. (Сволочи, проценты за внесение требовали заплатить, а потом мной же переплаченные деньги снова обложили комиссиями) Но это фигня. Я прихожу с Договором и тарифами подписанными мной (договор и тарифы подписаны декабрем 2006 года) сотрудники ръяно начинают смотреть и увы, таки не находят эти 75 гривен, разводят руками-мы ничего не знаем, куда звонить? Приходите завтра. Прихожу завтра, "Это виноват сотрудник, который Вам дал эти тарифы, реально тарифы другие и вы обслуживались по общим" На мои возражения, что несет ответсвенность банк, а не сотрудник и что я ознакомилась с тарифами и меня они устроили, если б я ознакомилась со стандарными тарифами и увидела там эту комиссию, то не подписывала б такой договор, меня не устроило б такое фин обслуживание" Единственное, что мне они предложили, это заплатить 30 гривен и достать мой экз договора у них в архиве и посмотреть там ли такие тарифы, я ПРОСТО БЫЛА ШОКИРОВАНА, я вам принесла свой экземпляр и требую переасчет и возмещение, докажите, что я не права, так управляющий развел руками, я бессилен, пишите претензию на главный банк пусть разбираются. ЭТО КМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ, ЧЕСНТНОЕ И ПРОЗРАЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ????????? Самый мерзкий банк, который я встречала, хотя имею огромный опыт работы со многими банками ТАКОЕ я встречаю впервые.

Вы абсолютно правы ответственность несет Банк. Сотрудник банка представляет его интересы. Ошибка сотрудника - проблема Банка, и проблема его начальника, которую он пытается переложить на Вас.
Ваш экземпля договора и тарифы, которые к нему прилагаются ( если они подписаны), являются основными документами при взаиморасчетах с банком. Их вариант тарифов не имеет юридической силы, поскольку может быть принят уже после подптсания договора.

ПС Потребуйте обслуживания по Вашим тарифам.
Скажите, что будете подавать в суд.
Если не поможит напишите заявление о том, что нарушаются условия договора изарегистрируйте заявление в приемной.
Поишите адвоката.

Неужели никто из сотрудников ПРАВЭКС-Банка не может ответить на мой вопрос?

За полдня НИКТО из СОТРУДНИКОВ НЕ ЗАХОТЕЛ развеять мои смутные сомнения?

За полдня НИКТО из СОТРУДНИКОВ НЕ ЗАХОТЕЛ развеять мои смутные сомнения?

???

Уважаемые сотрудники Банка!

Ответьте же!

Проблема должна быть решена, не так ли?