Приватбанк 2010-2013

Не перестаю удивляться компетентности сотрудников привата.. В начале сентября или конце августа, не помню, зашел в отделение перевыпустить кредитку, так как у старой заканчивался срок... Девушка отделении сказала что сейчас все кредитки - мастер карды, и что если я хочу визу то она может заказать мне именную с чипом и фото за 50грн.... я согласился, она сказала что будет готово через две недели... прошло почти три недели, ни звонка ни смски не было, я конечно понимаю, 50грн не повод беспокоить меня лишними звонками, но все же... Сегодня зашел в банк, той сотрудницы не было, спросил у другой... Она сказала карта готова, неожиданно для меня перешла на Ты, достала конверт сказала ждать смскок... Пока суть да дело, достала из конверта карту, а она оказалась мастер кардом, я спросил, она ответила "Какая тебе разница, все ровно одно и тоже", и что если есть вопросы я могу задать их той сотруднице которая обещала мне визу, а она, естественно, в отпуске и будет 30го сентября, она же мне ничем помочь не может... В итоге забрал карту и ушел... Я конечно понимаю, что для моего использования, в основном, оплат в супермаркетах, разницы действительно никакой, но все же, как такое может быть, предоставить платную услугу и так лихо "ошибаться"?, мне все же хочется визу, но думаю толку не будет с ними спорить... или что то можно сделать?

[2]

неожиданно для меня перешла на Ты,

Так интимнее...

А зачем при оформлении Карты Выплат впихивают Универсальную в обязательном порядке? она у меня так пылью покроется)))

1. Заработать денег себе.
2. Не заморачиваться с активацией карты для выплат. Так как без универсальной активировать карту для выплат может только руководитель.
3. Принести прибыль банку, так как вероятность того что вы картой воспользуетесь намного выше, если она у вас пылится, чем если этой карты вообще нет.

Петрович, а есть какие-нибудь "волшебные слова" которые помогут не считать клиента идиотом, а просто сделать то, что он просит? И как у вас относятся к сотрудникам, действующим именно в таком порядке - 1,2,3, а не 3,1.?

Теперь и я могу с полным правом заявить о мошенничестве со стороны Приватбанка.
С полным правом, потому что их собственная служба поддержки подтвердила это.
Сегодня 19.09.13 я оплатил покупку в интернет кредитной картой.
Счет был в долларах, карта гривневая.
Естественно, произошла конвертация.
Перед операцией в Приват24 я специально посмотрел курс.
Он был 8,2.
Когда я провел операцию, то удивился полученной сумме.
Курс получился 8,3149.
Я еще раз (уже после операции) посмотрел в Приват24 - курс 8,2.
(через полчаса показывало 8,21)
Я обратился в службу поддержки к Юрию Куриленко.
Он разбирался день и ответил на почту следующее:
" курс доллара к гривне в ПриватБанке составлял 8.31946755407654 грн , был установлен с 0.00 до 10.05 19.09.2013.
"
Обратите внимание на время. У меня есть скриншоты, на которых совершенно точно курс был 8,2 и 8,21.
Я еще раз обратился в службу поддержки. На этот раз - Юрий Боровяк.
Он на мои вопросы без утайки ответил следующее:
"по факту курс был 8.3194675540765, на момент проведения операции информация на сайте еще не была изменена. "
Оценили "мастерство" мошенничества?
То есть курс рисуется любой, хоть 10,5.
Но на сайте это не показывается, на сайте, в приват 24 курс как и положено нормальный рыночный 8,2
А после проведения операции можно заявить что с 0 до 10 на самом деле курс, к примеру 15.
И все.
Я не сторонник лить грязь на Приватбанк и сначала как видно из переписки пытался решить этот вопрос тихо через поддержку, но поскольку вопрос не решается, более того он усугубляется, я выношу его на всеобщее обозрение и даю шанс в публичном режиме Приватбанку показать что он умеет достойно выходить из щекотливой ситуации.

ЗЫ диалоги 45704768 и 45774257

Теперь и я могу с полным правом заявить о мошенничестве со стороны Приватбанка.
С полным правом, потому что их собственная служба поддержки подтвердила это.
Сегодня 19.09.13 я оплатил покупку в интернет кредитной картой.
Счет был в долларах, карта гривневая.
Естественно, произошла конвертация.
Перед операцией в Приват24 я специально посмотрел курс.
Он был 8,2.
Когда я провел операцию, то удивился полученной сумме.
Курс получился 8,3149.
Я еще раз (уже после операции) посмотрел в Приват24 - курс 8,2.
(через полчаса показывало 8,21)
Я обратился в службу поддержки к Юрию Куриленко.
Он разбирался день и ответил на почту следующее:
" курс доллара к гривне в ПриватБанке составлял 8.31946755407654 грн , был установлен с 0.00 до 10.05 19.09.2013.
"
Обратите внимание на время. У меня есть скриншоты, на которых совершенно точно курс был 8,2 и 8,21.
Я еще раз обратился в службу поддержки. На этот раз - Юрий Боровяк.
Он на мои вопросы без утайки ответил следующее:
"по факту курс был 8.3194675540765, на момент проведения операции информация на сайте еще не была изменена. "
Оценили "мастерство" мошенничества?
То есть курс рисуется любой, хоть 10,5.
Но на сайте это не показывается, на сайте, в приват 24 курс как и положено нормальный рыночный 8,2
А после проведения операции можно заявить что с 0 до 10 на самом деле курс, к примеру 15.
И все.
Я не сторонник лить грязь на Приватбанк и сначала как видно из переписки пытался решить этот вопрос тихо через поддержку, но поскольку вопрос не решается, более того он усугубляется, я выношу его на всеобщее обозрение и даю шанс в публичном режиме Приватбанку показать что он умеет достойно выходить из щекотливой ситуации.

ЗЫ диалоги 45704768 и 45774257

Так вроде ж НБУ запретил банкам курс в течение дня изменять? Или Привата это не касается?
Катните жалобу в НБУ с приложением скринов и переписки, пусть тренируются

http://www.ukrinform.ua/ukr/news/nbu_vi ... ya_1838804

Курс получился 8,3149.

а у вас там небыло какой-нить конвертации по курсу PayPal или чего-то подобного?

А какой курс в СМС был? Вчера покупал, так все так красиво пришло, и валюта и курс и что на копилку округлило, кажется я такое смс красивое впервые увидел

Курс получился 8,3149.

а у вас там небыло какой-нить конвертации по курсу PayPal или чего-то подобного?

А какой курс в СМС был? Вчера покупал, так все так красиво пришло, и валюта и курс и что на копилку округлило, кажется я такое смс красивое впервые увидел

Никакого пайпала. Более того на этом сайте я покупал пару дней назад, все было четко, курс тогда был 8,19.
И в этот раз все было "нормально" пока я не увидел смс.
Кстати смс-ки все сохранились. В смс был курс - 8,3149.

Так вроде ж НБУ запретил банкам курс в течение дня изменять? Или Привата это не касается?
Катните жалобу в НБУ с приложением скринов и переписки, пусть тренируются

http://www.ukrinform.ua/ukr/news/nbu_vi ... ya_1838804

Подожду, что ответят официальные лица здесь.

ЗЫ Главное я никогда ранее не использовал карты Приватбанка для оплаты в интернет именно из-за жалоб на комиссии и прочие неоднозначности. Но в связи с улучшениями, отменами комиссии вроде как "прозрачными" курсами обмена решил что можно уже и "простить" Приватбанк. Попользовал немного и вот где-то на втором десятке таких транзакций получил такую "подлянку".

Так вроде ж НБУ запретил банкам курс в течение дня изменять? Или Привата это не касается?
Катните жалобу в НБУ с приложением скринов и переписки, пусть тренируются

http://www.ukrinform.ua/ukr/news/nbu_vi ... ya_1838804

Подожду, что ответят официальные лица здесь.

ЗЫ Главное я никогда ранее не использовал карты Приватбанка для оплаты в интернет именно из-за жалоб на комиссии и прочие неоднозначности. Но в связи с улучшениями, отменами комиссии вроде как "прозрачными" курсами обмена решил что можно уже и "простить" Приватбанк. Попользовал немного и вот где-то на втором десятке таких транзакций получил такую "подлянку".

В смс был курс - 8,3149.

жесть, наверное что-то намечалось, но по утру отменили