Дельта 2013

Козак-характерник Да, думаю что придется изменить номер - укажу номер доверенного лица. Жаль, что со своего мобильного теперь не смогу звонить на вип-линию. Там хоть всегда соединяют )

Козак-характерник Да, думаю что придется изменить номер - укажу номер доверенного лица. Жаль, что со своего мобильного теперь не смогу звонить на вип-линию. Там хоть всегда соединяют )

Пишіть в приват тут Представнику банку, завжди передзвонюють.

[2]

Козак-характерник Да, думаю что придется изменить номер - укажу номер доверенного лица. Жаль, что со своего мобильного теперь не смогу звонить на вип-линию. Там хоть всегда соединяют )

А в чем проблема иметь два номера?

Delta official

Добрый вечер.
Посоветовал брату открыть ОК №1.
Ему отказали по возрасту 17,5 лет.
Я не поверил, что есть дискриминация по возрасту.
Все банки открывают счета и дебетные карты, при наличии паспорта и кода.
Дельта банк придумал новый критерий возраст?
Прокомментируйте, пожалуйста.

Уважаемый Andi_30,
оформить продукт по тарифу "Ощадна картка №1 Debit" есть возможность с 18 лет.
Спасибо за вопрос!

Козак-характерник Да, думаю что придется изменить номер - укажу номер доверенного лица. Жаль, что со своего мобильного теперь не смогу звонить на вип-линию. Там хоть всегда соединяют )

А в чем проблема иметь два номера?

А вот действительно - можно ли указать 2 номера? Один - для звонков в контакт-центр, другой - для смс при открытии on-line депозитов. Можно ли это как-то устроить?

Хочу публично поблагодарить Delta official за оперативное решение моего вопроса оставленного через ЛС. Если бы не такая поддержка, то было бы гораздо тяжелей перенести "период косых боков и бочин" (с) Плюшкин

Так как все-таки правильно с валютной картой - с паспортом или без?
Можно ли руководствоваться словами Delta Official о том, что если с картой и ПИНом через POS-терминал, то можно и без паспорта?
Если да, то дайте ссылку на руководство к данному действию (инструкцию и т.д.), чтобы я мог предъявить кассиру.
Если нет, то просьба к Delta Official предоставить руководство (инструкцию и т.д.), в которой прописана необходимость иметь паспорт при пополнении карты с введением ПИН-кода через POS-терминал.

P.S. Данная просьба о предоставлении руководства (инструкции и т.д.) высказана в связи с тем, что в этой теме дважды с разницей в одну неделю я задал такой вопрос и получил диаметрально противоположные ответы от Delta Official.

Уважаемый lebedinets,
информируем Вас, что на сегодняшний день для пополнения счета в иностранной валюте владельцем счета и/или доверенным лицом, с использованием платежной карты через POS-терминал с введением ПИН-кода, документ, подтверждающий личность, не требуется. В случае пополнения Клиентом счета в иностранной валюте в кассе Банка без использования платежной карты (по реквизитам), необходимо предоставить документ, подтверждающий личность.
Спасибо за Ваши замечания. Мы обязательно учтем их в работе.

Добрый день, Уважаемые форумчане. Давно читаю форум, но зарегистрировался только сейчас.
Получил ПК ВИП №1, валюта евро. Перед пополнением карты, решил в субботу сменить ПИН (благо Дельта по указанным на сайте тарифам денег за смену не берёт). Банкомат отд.№ 10 г.Запорожье, банкомат выдаёт "смена ПИН 5 грн.", звоню на линию, менеджер успокаивает "всё ок, 5 грн вернутся на счет". Делаю повторную попытку, банкомат выдаёт "Мало средств на счёте", звоню опять на гор. линию, менеджер даёт инфо : "для смены ПИНкода необходимо пополнить счёт". Ладно, евро как-то под рукой не оказалось, решил перенести это всё на понедельник. Понедельник, наступает "2 часть марлезонского балета", еду с валютой в 10 отделение..., кассир - "без паспорта не пополняем", ок, сам виноват, еду за паспортом, пополняю карту, деньги на карте, радостно бегу к банкомату сменить наконец ПИНкод. Банкомат выдаёт "транзакция невозможна", я начинаю тихо "худеть" от всего этого. Звоню на линию, всё обьясняю, просят подождать, ответ менеджера "Данный банкомат не принимает карты с чипом, попробуйте в другом". Выговариваю всё про себя и за банк и за карту, еду в 9 отделение. Банкомат в 9 отделении выдаёт "транзакция невозможна". Звоню на линию, обьясняю проблему, оператор просит подождать на линии, жду, ответ оператора..."банкомат не принимает карты с чипом!" Я просто "худею" окончательно и спрашиваю девушку "Куда ж мне деватся, где Ваши банкоматы принимающие чип карты ?". Ответ: "У меня нет такой информации". Писец, через три дня ехать закордон... В 9 отделении я открывал пару депо, ну девочки меня знают, подхожу спрашиваю : Что делать ? Спасибо хозяйке зала которая подсказала, что надо ехать в старое "некредитпромоское отделение". В итоге заехав в 5 отделение, сменил ПИН. Занавес. Вот такой сервис, если б знал не в жизнь. Денюжку, кстати, в размере 0,48 евро банк за смену взял. Вернут..? Посмотрим.

Уважаемый Себастьян Перейра,
приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Мы обязательно разберемся в ситуации и примем соответствующие меры.
Спасибо, что сообщили! Надеемся, данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

Козак-характерник Да, думаю что придется изменить номер - укажу номер доверенного лица. Жаль, что со своего мобильного теперь не смогу звонить на вип-линию. Там хоть всегда соединяют )

А в чем проблема иметь два номера?

А вот действительно - можно ли указать 2 номера? Один - для звонков в контакт-центр, другой - для смс при открытии on-line депозитов. Можно ли это как-то устроить?

Уважаемый NewComer,
подтверждаем, что такая возможность есть.
Спасибо за вопрос!

Так как все-таки правильно с валютной картой - с паспортом или без?
Можно ли руководствоваться словами Delta Official о том, что если с картой и ПИНом через POS-терминал, то можно и без паспорта?
Если да, то дайте ссылку на руководство к данному действию (инструкцию и т.д.), чтобы я мог предъявить кассиру.
Если нет, то просьба к Delta Official предоставить руководство (инструкцию и т.д.), в которой прописана необходимость иметь паспорт при пополнении карты с введением ПИН-кода через POS-терминал.

P.S. Данная просьба о предоставлении руководства (инструкции и т.д.) высказана в связи с тем, что в этой теме дважды с разницей в одну неделю я задал такой вопрос и получил диаметрально противоположные ответы от Delta Official.

Уважаемый lebedinets,
информируем Вас, что на сегодняшний день для пополнения счета в иностранной валюте владельцем счета и/или доверенным лицом, с использованием платежной карты через POS-терминал с введением ПИН-кода, документ, подтверждающий личность, не требуется. В случае пополнения Клиентом счета в иностранной валюте в кассе Банка без использования платежной карты (по реквизитам), необходимо предоставить документ, подтверждающий личность.
Спасибо за Ваши замечания. Мы обязательно учтем их в работе.

Кассиру в Отделении №7 г. Харькова как это сказать? Она отказывается мне пополнять без паспорта платежную карту через POS-терминал с введением ПИН-кода, ссылаясь на внутренние инструкции и видеокамеру, записывающую ее действия.
Может есть какой-то документ?
P.S. "Документ, подтверждающий личность" - это только Паспорт гражданина Украины? Или может быть Паспорт гражданина Украины для выезда зарубеж или водительское удостоверение?