Дельта 2013

Уважаемый, Delta official!

Я уже пятый месяц как клиент Вашего банка (перешёл из КПБ) и поработав с Вашим сервисом myDELTA испытываю массу неудобств, о которых хотелось бы сообщить разработчикам myDELTA:
1. В выписке, которая формируется в формате PDF и XLS отсутствует информация о сумме в валюте операции. При этом в выписке в формате PDF нет даже соответствующей графы, а в выписке в формате XLS графа есть, но вместо сумм операций в ней находится значение 0,00.
2. В выписке в формате XLS не указывается номер карты по которой совершена операция (такая информация присутствует только в выписке в формате PDF, которая формируется только один раз в месяц). При наличии нескольких активных дополнительных платёжных карт бывает трудно сразу понять по какой из карт совершена операция.
3. Крайне неудобна информация по конвертационным расходам, так как они указываются не по каждой операции, а группируются по нескольким операциям.
4. Большие неудобства также по операциям, по которым деньги уже списаны с карты, но информация по которым ещё не попали в раздел "Операции по счёту". По логике информация о этих операциях должна находится в разделе "Непроведеные операции", но там всегда одна и та же запись "Данных нет". Если это раздел "Непроведеные операции" предназначен для другой информации, то следует тогда добавить раздел "Заблокированные суммы".

Кроме интернет-банкинга Вашего банка я также несколько лет пользуюсь аналогичными сервисами Альфа банка и ПУМБ, в которых описанные выше недостатки давно уже решены. Надеюсь, что и Ваш сервис будет развиваться с учётом пожеланий клиентов.

Уважаемый Тракторист,
уверяем Вас, что команда специалистов Дельта Банка постоянно работает над усовершенствованием формата выписки, предоставляемой в СДБО "myDELTA". Обязательно передадим Ваши пожелания в ответственное подразделение Банка.
Спасибо за обращение!

на сегодняшний день новые карты класса Visa Electron Дельта Банком не эмитируются.

а что будет выдаваться тем, у кого заканчиваются Чаривные Гаманцы, когда закончится у вас старый пластик? Мастеры или вы похороните этот Тарифный пакет? Я вот сам думаю ... лежин он у меня этот гаманец чаривный мертвым грузом с нулевым балансом уже давно .. вроде и есть не просит но и толку никакого ... )))

Уважаемый IMPRINTER,
в случае окончания срока действия карты, у Клиента есть возможность обратиться не ранее, чем за 60 дней до даты окончания срока действия в любое удобное отделение Банка с паспортом для перевыпуска карты.
Спасибо за обращение!

[2 1]

Delta official

просто Вы сами сказали, что Визы Электрон больше банком не выпускаются, следовательно получить Визу Электрон можно до тех пор пока есть старые остатки при чем уже тоже с очень коротким сроком ... а что дальше будет выдаваться?

Уважаемый IMPRINTER!

Спасибо за Ваш вопрос!

Следите за сообщениями на сайте банка

[2 1]

Уважаемый IMPRINTER!

Спасибо за Ваш вопрос!

Следите за сообщениями на сайте банка

чую, что и Визы Голд выдаются (перевыдаются) пока еще остался пластик ))) пожтому на всяк случай затарился допками )))

Уважаемый, Delta official!

Я уже пятый месяц как клиент Вашего банка (перешёл из КПБ) и поработав с Вашим сервисом myDELTA испытываю массу неудобств, о которых хотелось бы сообщить разработчикам myDELTA:
1. В выписке, которая формируется в формате PDF и XLS отсутствует информация о сумме в валюте операции. При этом в выписке в формате PDF нет даже соответствующей графы, а в выписке в формате XLS графа есть, но вместо сумм операций в ней находится значение 0,00.
2. В выписке в формате XLS не указывается номер карты по которой совершена операция (такая информация присутствует только в выписке в формате PDF, которая формируется только один раз в месяц). При наличии нескольких активных дополнительных платёжных карт бывает трудно сразу понять по какой из карт совершена операция.
3. Крайне неудобна информация по конвертационным расходам, так как они указываются не по каждой операции, а группируются по нескольким операциям.
4. Большие неудобства также по операциям, по которым деньги уже списаны с карты, но информация по которым ещё не попали в раздел "Операции по счёту". По логике информация о этих операциях должна находится в разделе "Непроведеные операции", но там всегда одна и та же запись "Данных нет". Если это раздел "Непроведеные операции" предназначен для другой информации, то следует тогда добавить раздел "Заблокированные суммы".

Кроме интернет-банкинга Вашего банка я также несколько лет пользуюсь аналогичными сервисами Альфа банка и ПУМБ, в которых описанные выше недостатки давно уже решены. Надеюсь, что и Ваш сервис будет развиваться с учётом пожеланий клиентов.

Можно и я встряну! Хотелось бы увидеть:
1. Графу состояние счета на каждый день и соответственно о начисленных % ежедневно.Так как доступная сумма на карте и баланс счета с которого насчитываются % - разные вещи.По карте происходит постоянный движ- положил по счету деньги но проценты будут с завтра. Снял в банкомате -но списание может быть и завтра и послезавтра и т.д.
Кто хочет посчитать - ведет кропотливейшую работу каждый день.
2. По отображению информации по операциям в ИБ. Со счета с которого списываются деньги указано время совершения операции -например 13:24. Хотя я его в принципе и так знаю.
На счет на который деньги переводятся время не указано. Просто проведена и число. Хотелось бы увидеть время проводки.
3. Заблокированные суммы при проводке по счету исчезают навсегда. Нельзя ли их похранить хотя бы месяц???
4. Указывать заблокированные суммы для карточных счетов - это вообще мечта. Как говорил вимекс очень дорого.

Delta official

просто Вы сами сказали, что Визы Электрон больше банком не выпускаются, следовательно получить Визу Электрон можно до тех пор пока есть старые остатки при чем уже тоже с очень коротким сроком ... а что дальше будет выдаваться?

Уважаемый IMPRINTER,
обращаем Ваше внимание, что Банком не эмитируются новые карты класса VisaEletron. В случае окончания срока действия карты в ТП "Чарівний гаманець", на сегодняшний день у Вас есть возможность обратиться в отделение Банка для перевыпуска карты. Информация относительно сроков действия карт была принята во внимание.
Спасибо за обращение!

Delta official

Отправил ЛС

Нужен официальный ответ, на электронную почту, чтобы предъявить в отделении

Уважаемый ушел из ПИБа,
информация принята во внимание, ответ Вам будет предоставлен на электронный адрес.
Спасибо за обращение!

Уважаемый VLADPn,
благодарим за предложение!

Delta official
Может ли родитель оформить именную дополнительную карту "Ощадна Картка №1 Debit" на имя своего ребенка, которому не исполнилось 18 лет?