Платинум Банк 2009-2013

Platinum Bank, а можна замовити, щоб карту Платина перевипустила так років на 3-4.
А може і більше.
Планується багаторічне співробітницво.

Platinum Bank, Вільні кошти онлайн оформлені з карткового (2625...).
1.Чи є можливість безпосереднього зняття через касу в відділенні Платинуму безпосередньо з Вільних коштів?
2. Чи залежить ця можливість від валюти вкладу?

Доброго дня! Депозитний вклад "Вільні кошти" не залежно від валюти вкладу, є можливість поповнити, частково зняти або закрити як у Відділенні Банку так і за допомогою послуги PtClick. За більш детальною інформацією рекомендуємо звернутися до контакт-центру на короткий номер 3080 для мобільних операторів Київстар, МТС і life або за номером 0 800 30 10 88. Дзвінки зі стаціонарних телефонів у межах України безкоштовні.

Был сегодня в банке: на онлайн-вклады попросил сделать дистанционное распоряжения+выписки. Какие печати, штампы и подписи должны были поставить в отделении?

Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Информация, указанная в Вашем обращении, принята во внимание и передана в соответствующие структурные подразделения Банка для реагирования. Для нас важно Ваше мнение и обратная связь. На дистанционном распоряжении необходимо поставить печать и подпись, а на выписке - штамп и подпись. В случае возникновения вопросов Вы так же можете обращаться по телефону контакт-центра Банка. С мобильных телефонов на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:). Также можете обратиться по номеру 0 800 308 308. Звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные.

jay2004
Я вчора також заходив у відділення за паперовими документи по всім відкритим рахункам онлайн. Провів біля 1 години. Менеджер була повністю не компетентна у всіх питаннях. З самого початку взагалі відповіла, самі роздруковуйте що потрібно з PtClick, бо в нас немає доступу, а я лише печатки поставлю! Потім пішла з кимось проконсультувалась - і почалось... Бігає питає у співробітниць що друкувати... Потім не по тим рахункам друкує... Я прийшов вже додому - перевір, виписку все таки не таку надрукувала як в PtClick бачу.
Якби знав що таке буде, то сам з банкінгу краще роздрукував - свій час не згаяв би

Отож зайдіть в параметри свої рахунків, там є два документи, перегляньте їх - у вас на руках повинно бути те саме + мокрі печатки і підписи, от і все

Доброго дня! Для того, щоб більш детально розглянути ситуацію, яка виникла, стосовно обслуговування у відділенні Банку, радимо Вам звернутися на поштову скриньку Банку zapros@platinumbank.com.ua. У Вашому зверненні достатньо описати ситуацію, вказати за якою адресою Ви зверталися до представника Банку, та вказати Ваші дані для ідентифікації:
1. ПІБ (повністю);
2. Номер договору;
3. Ідентифікаційний код;
4. Паспортні дані;
5. Адресу прописки. Інформація буде передана у відповідні підрозділи Банку для розгляду та реагування. Також з будь-яких питань Ви можете звертатися в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобільних операторів Київстар, МТС та life:) або по номеру 0 800 308 308.

Вже в когось оновився баланс по ВК? А то по всім рахункам вже все ОК, а от з ВК - проблема, може із-за того, що я його поповнив сьогодні...

Доброго дня! Приносимо свої вибачення за тимчасові незручності.

to Platinum Bank

Киев, пр. Воссоединения, 8/2. Менеджер Владимир.

Донесите, плиз, что нужно на дистационные распоряжения+выписки счетов СТАВИТЬ МОКРЫЕ ПЕЧАТИ И ПОДПИСИ, а не штамп сам. Специально акцентировал его внимание, что со штампом - это "филькина грамота"; в ответ - насмешки...

А также оставлять плохое настроение дома, ибо после его посещения у меня осталось ощущение, что я ему что-то должен...
Охранник - супер; подскажет, поможет. Начальник отделения (девушка) - тоже на своём месте. Но, менеджер Владимир - ужас.

Спасибо за "хорошее" обслуживание.

Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Информация, указанная в Вашем обращении, принята во внимание и передана в соответствующие структурные подразделения Банка для реагирования. Для нас важно Ваше мнение и обратная связь. Сейчас в Банке внедрена система стандартов обслуживания клиентов и сотрудники регулярно проходят оценку качества их выполнения. Надеемся, что благодаря открытым отзывам наших клиентов мы сможем эффективнее работать над усовершенствованием качества нашего обслуживания.

Информация, указанная в Вашем обращении, принята во внимание и передана в соответствующие структурные подразделения Банка для реагирования. Для нас важно Ваше мнение и обратная связь. На дистанционном распоряжении необходимо поставить печать и подпись, а на выписке - штамп и подпись.

Киев, пр. Воссоединения, 8/2. Менеджер Владимир.

Донесите, плиз, что нужно на дистационные распоряжения+выписки счетов СТАВИТЬ МОКРЫЕ ПЕЧАТИ И ПОДПИСИ, а не штамп сам. Специально акцентировал его внимание, что со штампом - это "филькина грамота"; в ответ - насмешки...

А также оставлять плохое настроение дома, ибо после его посещения у меня осталось ощущение, что я ему что-то должен...
Охранник - супер; подскажет, поможет. Начальник отделения (девушка) - тоже на своём месте. Но, менеджер Владимир - ужас.

Спасибо за "хорошее" обслуживание. Надеюсь, в следующее моё посещение - он (Владимир) будет более адекватный))

Platinum Bank, планирует ли банк внедрять интернет-карту VISA Virtual?

Добрый день! Наш Банк активно развивается и в ближайшем будущем возможно внедрение новых кредитных продуктов, которые смогут Вас заинтересовать. Актуальную информацию о продуктах Банка можете найти на сайте http://www.platinumbank.com.ua/view.creds. Так же информация об обновлениях будет размещена на страницах в социальных сетях.
По любым вопросам Вы можете обращаться по телефону контакт-центра Банка. С мобильных телефонов на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:). Также можете обратиться по номеру 0 800 308 308. Звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные.

Добрый день, подскажите пожалуйста, почему банк скрывает % по кредиту не отображая их (как и другие условия кредитования) на сайте.

Спасибо.

Platinum Bank, планирует ли банк внедрять интернет-карту VISA Virtual?

По любым вопросам Вы можете обращаться по телефону контакт-центра Банка. С мобильных телефонов на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:). Также можете обратиться по номеру 0 800 308 308. Звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные.

Кстати у Вас на сайте есть файл с информацией согласно которого звонки на номер 3080 с мобильных телефонов платные!!! В то время как 0 800 для мобильных давно бесплатны!!! Зарабатываем на проблемах клиентов???