ПУМБ (2004 - 2021)

Плюшкин

Раньше при поляках было за 30 секунд. Сейчас похуже, но если иметь терпение то ответа дождетесь.

**
1. не использую стационарную связь
2. специально, только что набрал с мобильного 0-800, выбрал 'підтримка власників платіжних карт' и моментально пошел гудок и поднятие трубки.

**

Плюшкин

Раньше при поляках было за 30 секунд. Сейчас похуже, но если иметь терпение то ответа дождетесь.

после прослушивания робота тупо идет зумер занято...
только по мобильному 490 после робота можно связаться с горячей линией но
разговор платный

есть другие притензии по обслуге и непосредственно в отделениях...
может в центральных отделениях хорошее но на перефирийных отделениях ужасное

**
1. не использую стационарную связь
2. специально, только что набрал с мобильного 0-800, выбрал 'підтримка власників платіжних карт' и моментально пошел гудок и поднятие трубки.

**

а со стационарного балалайка должна быть о чем идет речь..
о том что со стационарного не дозвонится а с мобильного надо платить ...
другое дело если со стационарного небыло проблем тогда дело хозяйское хочеш с мобильного платно звони...платно..
а если проблема по вине банка со стационарного и клиент вынужден исключительно
звонить с мобилы платно ..то это не правильно

плюшкин
Набирайте на 0-800-500-490 и будет вам счастье. Бесплатно и с мобильного, и с вашего любимого стационарного

Плюшкин, живу в Крыму на периферии - за несколько лет на обслуживание в отделении нареканий не было ни разу. Это касается работы не только менеджеров, но и кассиров, охранников...

Звонки с мобильного на 0-800-... бесплатные.

Alex_TT

моменты по предложениям и тарифам...

Актуальные пакеты услуг ПУМБ для физических лиц можно посмотреть на сайте здесь: http://pumb.ua/ru/private_clients/service_packages/

Рекомендуем пакет "Классический", который выбирает множество наших клиентов.

1. Допустим открываю депо Вільний в гривнах.

Да, будет открыт пакет "Депозитный" и бесплатно к нему - карта Visa Classic Unembossed

2. Открываю депо Вільний в долларах

Также бесплатно будет выдана карта Visa Classic Unembossed. В описанном вами случае на открытие второго депозита будет распространяться программа лояльности.

3. Открываю депо Прибутковий в долларах

Пакет «Депозитный» открывается только клиентам, у которых нет другого пакета в банке. Поэтому дополнительно открываться пакет не будет. Новый карточный счет также заводиться не будет. Подробнее о пакете в пункте 10.3 Тарифы на обслуживание для физических лиц. При открытии депозита вы можете выбрать любой другой карточный пакет ПУМБ.

Программа лояльности применятся будет. Карта будет такого же уровня.

Пополнение депо п1-2 через кассу банка бесплатно или с комиссией?

При пополнении в кассе ПУМБ - без комиссии банка

Снятие средств п1-2 в банкоматах ПУМБ

Снятие средств в соответствии с п. 10.3 "Тарифов физлиц" (пакет "Депозитный"): в банкоматах ПУМБ и кассах 2 снятия в месяц без комиссии, по другим операциям комиссия 0,5%.
У ПУМБ есть банкоматы с возможностью снятия USD, поэтому можете воспользоваться этой возможностью для п.2

если пункты 2 и 3 поменять местами

Ничего не изменится.

Спасибо за вопросы, были рады помочь

Плюшкин

КАЧЕСТВО ОБСЛУГИ

Приносим извинения за возможные неудобства. Просьба в случае возникновения замечаний/предложений к вам и вашим друзьям: обращайтесь, пожалуйста, в Центр обслуживания клиентов по телефону либо с помощью формы обратной связи на сайте: http://pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/

Будем благодарны и постараемся улучшить наш сервис!

Плюшкин, живу в Крыму на периферии - за несколько лет на обслуживание в отделении нареканий не было ни разу. Это касается работы не только менеджеров, но и кассиров, охранников...

Звонки с мобильного на 0-800-... бесплатные.

г. Симферополь, - мой знакомый в этом банке и отзыв тоже положительный!

наверно нужно поменять отделение...
жаль что старожилы отделения по уходили
и появились новенькие

за несколько лет такое недоразумение получилось