ПУМБ (2004 - 2021)

gavrosh Вы не предоставили уточнение на запрос в ЛС. Для обработки запроса и инициирования разбирательства нам не хватает данных. Предоставьте их, пожалуйста, если хотите получить результаты. Спасибо!

Я Вам всю информацию предоставил в л/С каких Вам данных не хватает или мне выкладывать здесь переписку?

gavrosh Повторяем запрос из ЛС, на который не получили ответа: нам нужны ВАШИ данные: ФИО и телефон, с которого вы звонили.

Об обслуживании ФОП в отделении №8 г.Киев:

1. В 12:30 сделал платежное поручение на перевод средств с текущего счета на карточный. В Прошло уже больше четырех часов, операция до сих пор в обработке. Ну это я с трудом, но могу понять.

2. Телефоны отделения не отвечают. Вот это я не понимаю. На сайте их вообще теперь нету (нашел записанные), а есть только телефон 0-800... службы поддержки.

3. В службе поддержки, пару раз переключив, мне пообщеали что из отделения со мной свяжутся к определенному времени. Минут 20 заняли эти переключения и "подождите пожалуйста", в течение которых никто мне на мой вопрос ничего сообщить не смог.

4. К оговоренному времени никто со мной не связался.

Я слишком много ожидаю - за полдня провести внутренний платеж на каких-то несколько тысяч гривен или хотя бы внятно сказать, в чем проблема и когда она будет решена?

Rodion77 Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если в ЛС либо на адрес smm[эт]fuib.com предоставите информацию о вашем ФИО и контактном номере телефона.

По поводу звонков в отделения: на данный момент сотрудники отделений имеют приоритет обслуживания клиентов, находящихся в отделении. Поэтому при возникновении вопросов по услугам банка рекомендуем вначале обращаться по телефону службы поддержки 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов). При необходимости коллеги свяжут с сотрудниками отделения.

как быстро/долго заходят деньги в ПУМБ, если их отправлять, скажем, из Альфы, Дельты - часы или дни?

[1 1]

как быстро/долго заходят деньги в ПУМБ, если их отправлять, скажем, из Альфы, Дельты - часы или дни?

Помните, шо ПУМБ берет 1% за зачисление
Только в опердень. Уходят из Альфы по расписанию (10-14-17(16)), из Дельты с задержкой до 2..3ч, из Идеи, ПтБ, Форума, БРС -- почти моментально. И после отправки зачисляются в ПУМБ в течении часа.

clientage, спасибо!
О прОценте я, конечно, помню - потому и не пользовался переводами в ПУМБ. А тут попал под акцию/программу и получил от ПУМБа кредитку. Судя по тарифам (которые надо проверить на практике), перевод из другого банка на счет кредитки не тарифицируется.

[1 1]

clientage, спасибо!
О прОценте я, конечно, помню - потому и не пользовался переводами в ПУМБ. А тут попал под акцию/программу и получил от ПУМБа кредитку. Судя по тарифам (которые надо проверить на практике), перевод из другого банка на счет кредитки не тарифицируется.

Плиииз, отпишитесь по рез-ам эксперимента.

на счет кредитки не тарифицируется.

да, только выход с кредитки, хоть свои деньги, хоть кредитные - по одному и тому же тарифу (за товары и услуги б/п, в кеш - 2%)

Почему по звонку на горячую линию, пройдя идентификацию, нельзя узнать номер счета депозита открытого по програме "Вільний депозит"?
Почему карточный счет, кредитный счет в Пумб Онлайн отображается, а депозитный нет..?