Davidoffd написав:from active Доброго времени суток ! Опишите пожалуйста ситуацию на сегодняшний день с возращением долларовых депозитов в отделениях Киева. Учитывая что срок вклада закончен. Потому что Нацбанк издает свои дерективы, банки основываясь на этих дерективах создают свои шедевры и не только в письменном виде. Почему распоряжение Нацбанка каждый банк а иногда и отделение банка трактуют так как им хочется ? Спасибо.
мне бы тоже хотелось услышать ответ почему руководство банка ИГНОРИРУЕТ 104 постановление НБУ?(15000гр.в день)
Я тоже поддерживаю идею штрафования банков за не выдачу вкладов срок которых закончился. Ведь клиент банка и банк заключают договор как равноценные партнеры.
А то мы тут из-за себе подобных ругаемся, я понимаю есть люди, которые панически боятся разных ситуаций, да в некоторой степени они опасны для нормального существования банков Но ситуации могут быть же разные, кому то нужно срочно на неотложное и он забирает досрочно. Может он в срок не может взять в другом банке...К примеру... Вы правы, есть договор на равных условиях или почти... Я же не могу развести руками если закажу депо и не внесу деньги...А банк может так сделать даже по завершении депо. "Ну нет у нас что хотите то и делайте". Если есть какие то проблемы это одно, но есть банки которые просто не дают деньги, ждут. Я не про Актив сейчас, тут я точно не знаю. Но такие случаи есть. Отсюда и идет весь негатив на всю банковскую систему. Примеров разных много. Но пока мы не партнеры на честных условиях с гарантиями, до тех пор будут паника и не будет спокойствия.
ruvexбанк не выполняет своих обязательств по закончившимся депозитам-крапка. на постанову НБУ пилевать хотел как и на своих вкладчиков. решил взять измором-10т.с депозита а потом по полторы штуки в день. ганьба.
NO PASARAN Нам не плевать ни на Постанову НБУ, ни на своих вкладчиков. Мы с вниманием относимся к каждому вкладчику и по каждому вкладчику стараемся найти приемлемое решение. Если Вы являетесь клиентом Актива, оставьте мне в личке Ваши контактные данные и местонахождение отделения, где Вы обслуживаетесь и я уверен, что мы сможем решить проблему, если она у Вас имеется. Я абсолютно солидарен с Вами в том, что все стороны договора должны выполнять взятые на себя обязательства. Но поверьте мне, да я надеюсь, что Вы и сами это понимаете, что если под влиянием паники, значительная часть населения придёт в банки любой страны и потребует немедля вернуть им их средства, то этого не выдержит ни одна финансовая система в мире. Поэтому в данной ситуации значительная часть банков и устанавливает некоторые лимиты и ограничения, чтобы сохранить целостность системы в целом. Кому-то из банков в данной ситуации лучше, кому-то хуже, но большая часть моих коллег (хотя в семье не без ур**) честно пытается пройти с достоинством и уважением к клиентам данный этап нашей истории. Я точно могу сказать, что Актив старается учесть интересы каждого клиента. В той же 104 Постанове сказано, что банки должны проводить объяснительную работу с клиентами по недопущению оттоков. И мы это делаем. Да, иногда случаются сбои, да, сотрудников не всегда хватает на то, чтобы спокойно реагировать на хамство и безапеляционность некоторых клиентов, хотя я и придерживаюсь принципа, что клиент всегда прав. Но вспомните, когда случился кризис и клиенты не могли вовремя рассчитываться по своим долгам перед банками, многие банки (хотя и не все) пошли и на реструктуризации, и на прощение части долга, а как заёмщики бурно реагировали, если банк хотел вернуть кредит досрочно! Я абсолютно точно могу сказать, что Актив вёл себя в той ситуации максимально корректно, даже когда клиенты не могли рассчитаться по сроку. И конечно нам бы хотелось, чтобы наши вкладчики тоже были лояльны к Активу, да и в целом к банковской системе. Мы никого не оставляем без средств к существованию, мы выдаём часть кредита сразу, Вы можете без ограничений пользоваться нашей картой в торговой сети и при этом Вам набегает неплохой процент, мы предлагаем всяческие программы лояльности и т.п. Нам удаётся найти понимание с подавляющим большинством клиентов. Попробуйте пообщаться с нами без категоричных заявлений и я уверен что Вам удастся решить Ваш вопрос. В очередной раз прошу извинить за причинённые кому-то неудобства, но я уверен, что при взаимной толерантности и уважении мы сможем сделать так, чтобы финансовая система Украины вновь заработала как часы.
from active Честно, открыто, (банк идет на открытый диалог) реально хочется доверять. Сам для себя решил и поддерживаю банк (не смотря на свою критику, которая относится, скажу честно, ко многим банкам даже в большей степени, но написана здесь, потому что именно этот диалог есть и банк может стать лучше), надеюсь и на обратную реакцию ко всем клиентам.
Востаннє редагувалось ruvex в Сер 12 бер, 2014 23:54, всього редагувалось 1 раз.
from active написав:NO PASARAN Нам не плевать ни на Постанову НБУ, ни на своих вкладчиков. Мы с вниманием относимся к каждому вкладчику и по каждому вкладчику стараемся найти приемлемое решение. Если Вы являетесь клиентом Актива, оставьте мне в личке Ваши контактные данные и местонахождение отделения, где Вы обслуживаетесь и я уверен, что мы сможем решить проблему, если она у Вас имеется. Я абсолютно солидарен с Вами в том, что все стороны договора должны выполнять взятые на себя обязательства. Но поверьте мне, да я надеюсь, что Вы и сами это понимаете, что если под влиянием паники, значительная часть населения придёт в банки любой страны и потребует немедля вернуть им их средства, то этого не выдержит ни одна финансовая система в мире. Поэтому в данной ситуации значительная часть банков и устанавливает некоторые лимиты и ограничения, чтобы сохранить целостность системы в целом. Кому-то из банков в данной ситуации лучше, кому-то хуже, но большая часть моих коллег (хотя в семье не без ур**) честно пытается пройти с достоинством и уважением к клиентам данный этап нашей истории. Я точно могу сказать, что Актив старается учесть интересы каждого клиента. В той же 104 Постанове сказано, что банки должны проводить объяснительную работу с клиентами по недопущению оттоков. И мы это делаем. Да, иногда случаются сбои, да, сотрудников не всегда хватает на то, чтобы спокойно реагировать на хамство и безапеляционность некоторых клиентов, хотя я и придерживаюсь принципа, что клиент всегда прав. Но вспомните, когда случился кризис и клиенты не могли вовремя рассчитываться по своим долгам перед банками, многие банки (хотя и не все) пошли и на реструктуризации, и на прощение части долга, а как заёмщики бурно реагировали, если банк хотел вернуть кредит досрочно! Я абсолютно точно могу сказать, что Актив вёл себя в той ситуации максимально корректно, даже когда клиенты не могли рассчитаться по сроку. И конечно нам бы хотелось, чтобы наши вкладчики тоже были лояльны к Активу, да и в целом к банковской системе. Мы никого не оставляем без средств к существованию, мы выдаём часть кредита сразу, Вы можете без ограничений пользоваться нашей картой в торговой сети и при этом Вам набегает неплохой процент, мы предлагаем всяческие программы лояльности и т.п. Нам удаётся найти понимание с подавляющим большинством клиентов. Попробуйте пообщаться с нами без категоричных заявлений и я уверен что Вам удастся решить Ваш вопрос. В очередной раз прошу извинить за причинённые кому-то неудобства, но я уверен, что при взаимной толерантности и уважении мы сможем сделать так, чтобы финансовая система Украины вновь заработала как часы.
Лично моя позиция-пока верю-проверю 31 марта. -продолжение следует(дал1 буде) Пс-с лимитами категорически не согласна.
from active Нам удаётся найти понимание с подавляющим большинством клиентов. Попробуйте пообщаться с нами без категоричных заявлений и я уверен что Вам удастся решить Ваш вопрос.
если не сложно - более подробно прокоментируйте эту фразу. может надо в ножки кланяться, чтоб вернуть СВОИ деньги???
from active Я лояльно отношусь к Актив банку , но когда сталкиваешься с некомпетентностью сотрудников банка , занимающих далеко не последнюю нишу в структуре банка , то возникает масса сомнений в адекватности поведения банка к клиентам. Я не сторонник обвинений клиентов. Скорее всего в банковской системе что-то или кто-то совсем не так как нужно работает. А то может дойти до смешного когда тебя же и обвинят в том что ты давал деньги в долг , тебе их не вернули , и тебя еще и сделают виноватым. Типа а не зачем было давать в долг и провоцировать ситуацию )))
Востаннє редагувалось Davidoffd в Чет 13 бер, 2014 10:11, всього редагувалось 1 раз.
Davidoffd написав:from active
Но ситуации могут быть же разные, кому то нужно срочно на неотложное и он забирает досрочно. Может он в срок не может взять в другом банке...К примеру...
-продолжение следует(дал1 буде)
