|
|
Додано: Чет 19 чер, 2014 11:50
Козак-характерник, отказ от смс-информирования по карте происходит в отделении Банка.
Додано: Чет 19 чер, 2014 11:52
Понятно....при отказе от страховки звоном в колцентр присваивается номер заявки или обращения? Нуна записать... 
Додано: Чет 19 чер, 2014 11:55
Козак-характерник, при отказе от страховки по телефону, сотрудник Контакт-Центра делает отметку, что Клиент отказался от услуги страхования.
Додано: Чет 19 чер, 2014 11:56
Козак-характерник
нет ... просто говоришь "хочу отключить страховку" ... дальше прослушаешь лекцию о ее важности и что ты совершаешь самый опрометчивый апоступок в своей жизни отключая ее ... раз пять подтвердишь, что ты в здравом уме, трезввый что действительно осознаешь рисковость отключения ее для себя тебе скажут что страховка отключена )
Додано: Чет 19 чер, 2014 12:00
Где? Есть журнальчик особый? Какой механизм? Есть какой то регистрационный номер шоб в случае спорной ситуации на шо то опираться? Или лучче по старинке...на бамажке написать в отделении и копиюб взять? Вы ж понимаете...важность документов...  А слово - енто воробей...выпорхнул...и не впоймаешь...
Додано: Чет 19 чер, 2014 12:02
Это я знаю... Но тут сраховка новая появилась...от нее мона отказаться тока подписав ее вначале....А раньше изначально мона было отказаться от всей галиматьи при подаче заявки на сайте...када сотрудник Альфы перезванивал.Востаннє редагувалось Козак-характерник в Чет 19 чер, 2014 12:04, всього редагувалось 2 разів.
Додано: Чет 19 чер, 2014 12:03
и главное нигде в ИБ это не написано, что уже у клиента страховка отключена, т.е. как потверджение  а судя по разговору на горячей линии, там сотрудники прям натасканы парить эту страховку, им говоришь не надо она, они в ответ, про всю ее важность в жизни клиента 
Додано: Чет 19 чер, 2014 12:04
Re: Альфа-Банки где гарантия что Вася или Петя правильно галочку поставил, что клиент отказался?
Додано: Чет 19 чер, 2014 12:07
Козак-характерник, отметка делается в самой заявке. От страховки Вы можете отказаться даже при получении карты.
Додано: Чет 19 чер, 2014 12:11
Понятно...лучче в отделении написать бамажку...и взять копию.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
