ПриватБанк (2010 - 2021)

PrivatBank Информацию отправил по указанному адресу.

Внимание!!! Через Приват 24 не проходят платежи при оплате услуг "Мой Киевстар". Оплатил через сайт "Мой Киевстар", деньги списались моментально, пришло подтверждение на почту - с подтверждением, что операция пополнения лицевого счета за интернет прошла успешно. Но в итоге на счет деньги не поступили!!!
После долгих выяснений отошений и многочисленных звонков на гаряую линию -мне пообещали что деньги вернуться назад на карту в течении 10-и дней (пообещала операционист по имени Елена Бут), так как операция оказалась почему-то не удачной (хотя до этого другой работник гарячей линии говорил что деньги на 100% ушли). Настораживает то что в Киевстаре мне сказали что таких ситуаций как у меня у них очень много и что платежи через Приват у них массово не проходят. Через все другие банки -без проблем. О проблемах они знают и говорят что якобы Приват им прислал письмо-уведомление о сложностях. При это сам Приват для меня и рядовых клиентов эти проблемы не признает!

PrivatBank Информацию отправил по указанному адресу.

vak, добрый день!
Благодарим за предоставленные данные! Ответ по Вашему вопросу направлен на e-mail.
С уважением, ПриватБанк.

Внимание!!! Через Приват 24 не проходят платежи при оплате услуг "Мой Киевстар". Оплатил через сайт "Мой Киевстар", деньги списались моментально, пришло подтверждение на почту - с подтверждением, что операция пополнения лицевого счета за интернет прошла успешно. Но в итоге на счет деньги не поступили!!!
После долгих выяснений отошений и многочисленных звонков на гаряую линию -мне пообещали что деньги вернуться назад на карту в течении 10-и дней (пообещала операционист по имени Елена Бут), так как операция оказалась почему-то не удачной (хотя до этого другой работник гарячей линии говорил что деньги на 100% ушли). Настораживает то что в Киевстаре мне сказали что таких ситуаций как у меня у них очень много и что платежи через Приват у них массово не проходят. Через все другие банки -без проблем. О проблемах они знают и говорят что якобы Приват им прислал письмо-уведомление о сложностях. При это сам Приват для меня и рядовых клиентов эти проблемы не признает!

white-light, добрый день!
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали платежа и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
С уважением, ПриватБанк.

PrivatBank Написал. Надеюсь деньги вернуться а со следуешего месяца я снова смогу пользоваться услугой опаты через Приват 24.

PrivatBank Написал. Надеюсь деньги вернуться а со следуешего месяца я снова смогу пользоваться услугой опаты через Приват 24.

white-light, благодарим за предоставленную информацию!
Каждый день мы обслуживаем свыше 2-х миллионов клиентов, и в период особо пиковых нагрузок наши системы могут давать сбой , хотя наши специалисты постоянно работают над тем, чтобы это происходило как можно реже, а Вы получали максимально быстрый и качественный сервис.
Сумма вернётся на Ваш счёт в течение 10 банковских дней. При этом хотим обратить внимание что SMS о возврате не поступает, после её отмены транзакция не будет отображаться в выписке по счёту, а баланс увеличится на сумму платежа.
С уважением, ПриватБанк.

PrivatBank А почему в Киевстаре мне сказали что таких случаев как у меня у них много? Если это массовая проблема, то как узнать о том что проблему устранили?

PrivatBank А почему в Киевстаре мне сказали что таких случаев как у меня у них много? Если это массовая проблема, то как узнать о том что проблему устранили?

Вы принципиально платите через приват24, чтобы поддержать приват комиссией?

PrivatBank А почему в Киевстаре мне сказали что таких случаев как у меня у них много? Если это массовая проблема, то как узнать о том что проблему устранили?

вам дали официальный ответ на бланке компании? Или просто оператор "коля" шоб не ипаои моск сказал такую фразу?

приват24 опять поломался? Депозиты не отображает..