ПриватБанк (2010 - 2021)

Похоже в Привате серьезные проблемы начинаются... Остаток перевода в 2Евро отказались выдать в валюте... Получается даже переводы в нем нельзя получать... Также отказались продать 3Евро, чтобы получить 5, которые есть в кассе... Если банк не продает валюту, которая есть в кассе в объеме 3Евро - разве это банк???

Здравствуйте!
Благодарим Вас за Ваше обращение.
Отделение может выдать ровно столько валюты, сколько купило в этот день, т.е выдача средств с оборота. Рекомендуем обратиться в отделение банка в другой день.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.

Я уже раз 5-6 обращался: ответ один - стоит запрет на продажу валюты в любых количествах. Т.е. продавать запрещено!

ответ из чата:
12 Mar 11:44 Волык Олег
покупка евро сейчас недоступна

Коллеги, подскажите, пожалуйста.
Жене навязали зарплатную карту зеленого монстра (раньше был другой банк, банкоматами которого было удобно пользоваться). Есть у меня смутное воспоминание насчет того, что снятие наличных в банкомате любого банка Украины с зарплатных карт происходит без комиссий. Это так? Чтобы не толпиться возле зеленых ящиков.

PrivatBank
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і. 29%
2 - ПОГАНО. Некомпетентно. 26%
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще. 22%
Может пора что то делать? Может стоит улучшить качество обслуживания? Если пройтись по этим статистикам других банков то Вы в конце. Или Приват себя совсем не уважает?

Art_m Абсолютная правда.Сам получаю зарплату в бегемоте и снимаю в любом банкомате страны без комиссии.

Кто получает валюту в кассе - перебои наблюдаются? С сегодняшнего дня наблюдаются перебои в Дн-ске...в одном отделении закончилась валюта в 10 часов, в другом была(зараннее заказанная), при заказе на завтра в обоих отделениях гарантии не дают что будет и в полном объеме. До этого проблем с получением валюты в феврале-марте не было.
Лимит у привата свой, живет отдельной жизнью от НБУ - звони/не звони на гор. линию полноценный лимит не получишь...для сравнения в пумбе дал 5 баксов -получил 700 и без звонков и записи получишь завтра столько же.

Приват! Я смогу откріть приват-вклад в евро через терминал наличніми?

Мені щойно вдалося таке чудо (Приват-вклад у євро), якщо, звичайно, ви мали на увазі відкрити у П24, а готівку внести через термінал. Але хочу вас застерегти, що задля цього я 2 дні бігав у пошуках терміналу, у якому б відкривався кошик платежів. У більшості терміналів просто крутиться коло з пухирців і на тому усе. Вдало відкрився кошик лише у старому терміналі (цифрова клавіатура дещо захована у корпус самого термінала). Тому думайте, чи потрібен вам цей квест, можливо доведеться таки вносити через операціоніста -> касу.

P.S. восени зіткнувся з такою ж проблемою (не відкривався кошик у різних терміналах встановлених у різних місцях) і мав нещастя поскаржитись на неї на гарячу лінію. Тоді мені тиждень дзвонили різні оператори і намагалися вирахувати алгоритм, за яким я натискаю на кнопку "кошик платежів", але жодних заходів вони тоді так і не вижили і просто перестали дзвонити. Тому перспективи повторної скарги мені видаються дуже сумнівними.

Кто получает валюту в кассе - перебои наблюдаются?

Сегодня получал в кассе без предварительного заказа. Где-то в 11.

Здравствуйте!
Искренне сожалеем и приносим извинения, за то, что Вы столкнулись с трудностями при обращении по номеру 3700, видимо обращение пришлось на пиковые нагрузки.
Также, хотим отметить, что в случае, если Ваш депозит был открыт в отделении нашего банка, то закрыть его возможно только посетив отделение.
С уважением, Дмитрий
ПриватБанк.

1. У Вас это не единичный случай У Вас часто пиковые нагрузки. Пора что то делать.
2. Если он открыт в отделении по Вашей вине, то уважающий себя банк исправит свой бок и не будет посылать клиента в отделение.

Вы всегда дополнительно можете обратиться за помощью в наш онлайн-чат или написать нам на почту help@pb.ua для получения детальной консультации по Вашему вопросу. Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при обращении на клиентскую поддержку.
К сожалению, на текущий момент отсутствует техническая возможность расторгнуть депозит в Приват24, который был открыт в отделении.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.

Коллеги, подскажите, пожалуйста.
Жене навязали зарплатную карту зеленого монстра (раньше был другой банк, банкоматами которого было удобно пользоваться). Есть у меня смутное воспоминание насчет того, что снятие наличных в банкомате любого банка Украины с зарплатных карт происходит без комиссий. Это так? Чтобы не толпиться возле зеленых ящиков.

Здравствуйте!
Да, действительно, снятие происходит в любых банкоматах страны без комиссии.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.

PrivatBank
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і. 29%
2 - ПОГАНО. Некомпетентно. 26%
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще. 22%
Может пора что то делать? Может стоит улучшить качество обслуживания? Если пройтись по этим статистикам других банков то Вы в конце. Или Приват себя совсем не уважает?

Мы непрерывно работаем над качеством обслуживания наших клиентов, а также над развитием предоставляемых сервисов. Все замечания/жалобы мы не оставляем без внимания и прорабатываем с ответственными сотрудниками. Для нас важно мнение каждого нашего Клиента. Приносим извинения Вам от имени банка и надеемся на долгосрочное сотрудничество. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам в личные сообщения. Будем рады Вам помочь.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк