Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Квесторе_поверніться
В МАБе нет платежки - совершенно верно. Сотрудники отделения банка тоже удивлены были. Говорят - ничего не можем сделать. Пишут в головной офис - головной офис пишет - нет возможности выдать квитанцию. Первый раз вижу банк, который не выдет документ, подтверждающий оплату с моего же счета.

Квесторе_поверніться
В МАБе нет платежки - совершенно верно. Сотрудники отделения банка тоже удивлены были. Говорят - ничего не можем сделать. Пишут в головной офис - головной офис пишет - нет возможности выдать квитанцию. Первый раз вижу банк, который не выдет документ, подтверждающий оплату с моего же счета.

Це вже ЧП...як таке могло статися?
Це дійсно нестандартна ситуація.
Можливо по виписці з рахунку що платили можливо відслідкувати.

Так в Інтернет банку Альфи Ви ту платіжку самі можете роздрукувати і печатку в відділенні поставити. Вона що там таємниче зникла?

Нет, при использовании данного шаблона "Воля-кабель" нет возможности получить раширенную квитанцию. Все отделение Киевское номер 13 очень удивляется и разводит руками. Нет там платежки ни в pdf ни в другом формате. В отделении не могут выдать вообще никакого документа. Просила справку уже в производльной форме - говорят, что тоже не могут. Отправили деньги по своему же шаблону - а куда - не могут письменно подтвердить.

ExpertOne, пришлите, пожалуйста, в личных сообщениях или на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, детали по платежу и подробное описание ситуации, мы постараемся помочь в решении вопроса.

Так в Інтернет банку Альфи Ви ту платіжку самі можете роздрукувати і печатку в відділенні поставити. Вона що там таємниче зникла?

Нет, при использовании данного шаблона "Воля-кабель" нет возможности получить раширенную квитанцию. Все отделение Киевское номер 13 очень удивляется и разводит руками. Нет там платежки ни в pdf ни в другом формате. В отделении не могут выдать вообще никакого документа. Просила справку уже в производльной форме - говорят, что тоже не могут. Отправили деньги по своему же шаблону - а куда - не могут письменно подтвердить.

Просіть щоб шановний Представник Альфи на цій гілці Вам допоміг....це явний глюк МАБу Альфівського.

Квесторе_поверніться
В МАБе нет платежки - совершенно верно. Сотрудники отделения банка тоже удивлены были. Говорят - ничего не можем сделать. Пишут в головной офис - головной офис пишет - нет возможности выдать квитанцию. Первый раз вижу банк, который не выдет документ, подтверждающий оплату с моего же счета.

Це вже ЧП...як таке могло статися?
Це дійсно нестандартна ситуація.
Можливо по виписці з рахунку що платили можливо відслідкувати.

В выписке тоже нет реквизитов получателя - МФО и расчетного счета, как и наименования получателя, и назначения платежа. Счет привязан к карте - в выписке фигурирует только то, что платеж совершен через систему MyAlfaBank, сумма и некий код авторизации.

ExpertOne, ось по цьому коду і сумі в Альфі і мають шукати хвости.

Alfa_Bank
Отправила всю переписку по электронной почте с указанием ИНН, жду документ с мокрой печатью и реквизитами получателя. Спасибо.

Квесторе_поверніться
Да мне бы не хвосты, а документ об оплате - квитанцию, платежку - для предъявления в Волю-кабель.

ExpertOne, получили, обращение передано в работу.