Платинум Банк - БАНКРОТ

[1 1]

Уважаемый представитель! После заказа перевыпуска карты по окончании срока действия, в ПТ Клик появилось два карточных счета вместо одного с датами действия 31-05-15 и 31-05-17. При попытки обновить баланс по картсчету выдается сообщение "ошибка обновления онлайн-баланса". Я так понимаю, что нужно удалить "старый" картсчет? В общем, верните нормальную работоспособность.

Старый картсчет аннигилируется в ПтКлике тада, када получите новую карту
А пока Вы не сможете пользоваться никаким картсчетом

clientage, примерно так и подозревал. Спасибо.

clientage, примерно так и подозревал. Спасибо.

То, что счета перепривязываются сами к новым картам-ерунда. Я в октябре перевыпускал Электрон и Классик. Так вот. Карты были уже на руках, а в ИБ отображались ЧЕТЫРЕ карты, вместо двух! С обновлением баланса была та же фигня, что и у Вас. Проблема была решена только после обращения в поддержку. И то 3 дня раздуплялись. Так что как получите новые карты, сразу звоните в поддержку, чтоб поудаляли старые карты. Само ничего не решится. Это ж платиновые стандарты

% висят исправно)

Надо бы пару ошибок поправить в СМС, присылаемых PLATINUM

Izminenie summu depozita

Проценты по вкладу в гривне за месяц, на карту не начислено.

у мене нараховані. Ще в неділю перекинув на ВК. Щоб без проциків не лежали.

Проценты по вкладу в гривне за месяц, на карту не начислено.

під обід будуть.

Вы не мне понимание давайте, а НБУ. У них очевидно понимания нет..
А мне выдавайте закончившийся вклад. Когда банк начнёт выдавать закончившиеся депозиты в валюте? Что с расследыванием случая с пистолетом наставленным на клиента в отделении? Какие меры предприняты к руководителю отделения?

Добрый день.
Мы прояснили ситуацию и она такова: Вы, не являясь клиентом банка, во время визита в отделение, к сожалению, достаточно вызывающим поведением мешали его нормальной работе. Наши сотрудники не смогли с Вами поговорить и вынуждены были вызвать в помощь службу охраны. Мы сожалеем о данной ситуации, однако не можем согласиться с Вашей трактовкой событий, поскольку поведение наших сотрудников не выходило за рамки корректного.

Вы не мне понимание давайте, а НБУ. У них очевидно понимания нет..
А мне выдавайте закончившийся вклад. Когда банк начнёт выдавать закончившиеся депозиты в валюте? Что с расследыванием случая с пистолетом наставленным на клиента в отделении? Какие меры предприняты к руководителю отделения?

Добрый день.
Мы прояснили ситуацию и она такова: Вы, не являясь клиентом банка, во время визита в отделение, к сожалению, достаточно вызывающим поведением мешали его нормальной работе. Наши сотрудники не смогли с Вами поговорить и вынуждены были вызвать в помощь службу охраны. Мы сожалеем о данной ситуации, однако не можем согласиться с Вашей трактовкой событий, поскольку поведение наших сотрудников не выходило за рамки корректного.

Ситуация такова: я находясь в отделении с договором в руках, всего лишь констатировал факт невыдачи моих денег банком, инфомировал клиентов банка, что банк не выполняет обязательства и нарушает условия договора, не рекомендовал лонгировать депозиты..
Есть свидетели..
Вы считаете это достаточным основанием, чтобы наставлять оружие на клиента банка? Ну скатились же вы со своими платиновыми стандартами.