ПриватБанк (2010 - 2021)

"Сейчас клиенты банка могут переводить деньги на карты других банков только в Приват24", – написал Дубилет.

Правильно ли я понимаю, что заблокирован только перевод ИЗ привата на карты других банков. А на операции по переводу денег с карт других банков НА карты привата ограничений нет?

Вы несколько неверно расставляет акценты. Заблокировано свободное распоряжение СОБСТВЕННЫМИ средствами, обоснованное якобы заботой о безопасности, в лучших традициях говнобанков.

Всемы помним лимиты дельты по 1500 и т.п. случаи "заботы" о клиентах.

Новые баги в привате
1

при блокировке и разблокировке карты и последующего звонка в коллцентр
при нажатии 0 "соединить с оператором" клиент слушает сообщение о том что его карта разблокирована, после сообщения есть пункт 1- прослушать еще раз и вернутся в главное меню, нет пункта соединиться с оператором, его можно получить только при нажатии любой кнопки в момент прослушивания сообщения

2 при при переключении на оператора при согласии на оценку работы, сама оценка не происходит

3 при изменении номера в приват банке слетает часть настроек в голосовом меню, например тоже согласие или не согласие на проведение оценки

4 при изменении номера в приложении приват 24 для андройда, при условии входа без пароля, выдается сообщение о блокировке аккаунта, без возможности изменить данные. нужно идти в менеджер приложений и очищать данные приложения приват24


Вопрос к представителю, что клиенты положено за пополнение найденных мной горстки багов в софте банка? У меня может пропасть желание сообщать о недочетах

Здравствуйте!
Благодарим Вас за уделенное время для написания отзыва!
1. Мы проверили, и после проигрывания ролика, в случае нажатия на цифру 3 - производится соединение с оператором. Об этом говорит IVR.
2. В случае, если Вы даёте согласие на оценку работы оператора - звонок с опросом о качестве обслуживания поступает не по всем диалогам. Такая оценка производится выборочно.
3. В силу технических особенностей, некоторые параметры сохраняются по номеру телефона, поэтому такие настройки как согласие на оценку диалога с оператором запрашиваются заново при смене телефона. Также, опрос о согласии на оценку работы оператора проводится раз в 3 месяца, независимо от того менялся телефон или нет.
4. Благодарим за сигнал! Передали информацию менеджерам проекта для исправления.

Также, будем признательны, если Вы укажите Ваши контактные данные в личном сообщении или нам на почту help@pb.ua для предоставления Вам бонуса за внимательность к нашему сервису. Заранее спасибо!

С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.

Вы несколько неверно расставляет акценты. Заблокировано свободное распоряжение СОБСТВЕННЫМИ средствами

С чего вдруг?
В П24 свободное распоряжение собственными средствами не ограничено.

Всемы помним лимиты дельты по 1500 и т.п. случаи "заботы" о клиентах.

От судьбы не уйдешь
К тому же, дельтовцы в итоге только выиграли

PrivatBank ...так почему молчит представитель Привата по поводу кричущего безобразия - а именно блокирования возможности расчета картой Привата в инете как Р2Р ???? Послушайте...когда ваши ТОПы перестанут нагло в глаза врать оправдывая свои действия " заботой и безопасностью " ??? А простите на каком основании вы это делаете ? вас общие правила МПС не касаются ?? На каком основании вы ограничили клиента в СВОБОДНОМ распоряжении своими средствами. ???
А что бы вы не врали в глаза про безопасность , то я вам напомню что операции по расчету в инете клиент трижды у вас вынужден подвердить свои действия и легитивность операции - это 1) клиент в П24 открывает карту к оплате в инете 2) получает и подтвеждает операцию с помощью 3-D Secure пароля..и ПОЧЕМУ ТО ВО ВСЕМ МИРЕ ЭТОГО ДОСТАТОЧНО ДЛЯ "БЕЗОПАСНОСТИ " а у вас нет и для этого вы еще придумали 3) подтвеждение операции на вашем сайте , при отказе оплаты в инете с помощью вашей карты .
ТАК ПРОСТИТЕ , КАКОГО РОЖНА ВАМ ЕЩЕ НАДО ??????О КАКОЙ МНИМОЙ ЗАБОТЕ ПРО БЕЗОПАСНОСТЬ ИДЕТ РЕЧЬ ???
А может вы просто скажете правду о таком решении ???...суть проста заставить всех (и не важно что надо клиенту ) пользоваться только вашими сервисами с комиссиями превышающими аналогичные услуги у других..я уже не говорю что инога это крайне не удобно , а если учесть вашу боЛьную на всю голову службу безопасности , которая лочит налево и направо платежи без достаточных на то оснований- то у клиента часто и нет желания воспользоваться вашим "сервисом " а кто вам дал право решать за клиента каким ему сервисом пользоваться вашим или стороним?
Что мы имеем теперь....клиенту дано возможность пользовать только сервисы Привата .которые можно в любой момент - положить....а картой Привата средства на других ресурсах не вывести ....ПРИВАТ , НАМ СЛЕДУЕТ ЗАДУМАТЬСЯ О ТОМ ЧТО ВЫ НАЧАЛИ ЗАЖИМАТЬ ВЫВОД СРЕДСТВ И ПРЕПЯТСТВУЕТЕ СВОБОДНОМУ ИСПОЛЬЗОВАНИЮ КЛИЕНТАМИ СВОИХ СРЕДСТВ ???

PrivatBank ...так почему молчит представитель Привата по поводу кричущего безобразия - а именно блокирования возможности расчета картой Привата в инете как Р2Р ???? Послушайте...когда ваши ТОПы перестанут нагло в глаза врать оправдывая свои действия " заботой и безопасностью " ??? А простите на каком основании вы это делаете ? вас общие правила МПС не касаются ?? На каком основании вы ограничили клиента в СВОБОДНОМ распоряжении своими средствами. ???
А что бы вы не врали в глаза про безопасность , то я вам напомню что операции по расчету в инете клиент трижды у вас вынужден подвердить свои действия и легитивность операции - это 1) клиент в П24 открывает карту к оплате в инете 2) получает и подтвеждает операцию с помощью 3-D Secure пароля..и ПОЧЕМУ ТО ВО ВСЕМ МИРЕ ЭТОГО ДОСТАТОЧНО ДЛЯ "БЕЗОПАСНОСТИ " а у вас нет и для этого вы еще придумали 3) подтвеждение операции на вашем сайте , при отказе оплаты в инете с помощью вашей карты .
ТАК ПРОСТИТЕ , КАКОГО РОЖНА ВАМ ЕЩЕ НАДО ??????О КАКОЙ МНИМОЙ ЗАБОТЕ ПРО БЕЗОПАСНОСТЬ ИДЕТ РЕЧЬ ???
А может вы просто скажете правду о таком решении ???...суть проста заставить всех (и не важно что надо клиенту ) пользоваться только вашими сервисами с комиссиями превышающими аналогичные услуги у других..я уже не говорю что инога это крайне не удобно , а если учесть вашу боЛьную на всю голову службу безопасности , которая лочит налево и направо платежи без достаточных на то оснований- то у клиента часто и нет желания воспользоваться вашим "сервисом " а кто вам дал право решать за клиента каким ему сервисом пользоваться вашим или стороним?
Что мы имеем теперь....клиенту дано возможность пользовать только сервисы Привата .которые можно в любой момент - положить....а картой Привата средства на других ресурсах не вывести ....ПРИВАТ , НАМ СЛЕДУЕТ ЗАДУМАТЬСЯ О ТОМ ЧТО ВЫ НАЧАЛИ ЗАЖИМАТЬ ВЫВОД СРЕДСТВ И ПРЕПЯТСВУЕТЕ СВОБОДНОМУ ИСПОЛЬЗОВАНИЮ КЛИЕНТАМИ СВОИХ СРЕДСТВ ???

Десь на минулому тижні хотів перекинути з карти Привата пару гривень через Фідомаркет. Так Приват не пустив. Не захотів грошенята на халяву випускати....сказав йти в П24 і платити комісію.

а именно блокирования возможности расчета картой Привата в инете как Р2Р ????

обычных Интернет-платежей это не касается

Не нагнетайте

PrivatBank ...так почему молчит представитель Привата по поводу кричущего безобразия - а именно блокирования возможности расчета картой Привата в инете как Р2Р ???? :

сегодня платил на ебей с приватовской карты

а безопасность - даже ключ ее не дает

а именно блокирования возможности расчета картой Привата в инете как Р2Р ????

обычных Интернет-платежей это не касается

Не нагнетайте

ни малейшив образом....заплатить в магазине можно ...но почему я собственно не могу перекинуть СВОИ ДЕНЬИ ОПЕРАТИВНО ! в другой сервис или банк для пополнения он-лайн скажем карты ? и расчета последующего ???..вот каким правом Приват меня ограничивает до использования ТОЛЬКО сервисов ПРИВАТА?

PrivatBank ...так почему молчит представитель Привата по поводу кричущего безобразия - а именно блокирования возможности расчета картой Привата в инете как Р2Р ???? :

сегодня платил на ебей с приватовской карты

а безопасность - даже ключ ее не дает

З приватівської карти не можна там проплатити?

В то же время такие меры не касаются обычных Интернет-платежей. По словам руководителя, ограничения ввели в целях безопасности из-за действий злоумышленников.

"Практически все мошенничество, из-за которого страдали клиенты ПриватБанка, совершалось через эти сайты", – отметил руководитель.

Злоумышленники во время звонка представлялись клиентам "службой безопасности ПриватБанка" и пытались узнать CVV-код их карты и смс-пароли. После получения этих данных мошенники пробовали украсть деньги с помощью этих сайтов, написал Дубилет.

В то же время в банке пока не нашли способ недопущения подобных случаев, не считая информационные кампании.

"Сейчас мы начинаем вести переговоры с этими сайтами на тему более глубокой интеграции по антифрод-аналитике, и тогда мы сможем снова включить на них платежи", – отметил Дубилет.

Также он опроверг сообщения аналитиков о применении таких мер из-за боязни конкуренции. Руководитель аргументировал это тем, что на P2P платежах через внешние сайты банк зарабатывает в качестве эквайера даже больше, чем на платежах из Приват24.