ПУМБ (2004 - 2021)

[1 1]

исходя из требований инкассации

Для справки:
ТСО Привата и Ощада лопают за обе щеки лесечки и сковородки
Кеш-ин БРС брезгует сковородками
Кеш-ин Альфы и ПиБа лопает всё (гвозди не проверял)

это больше вопрос к НБУ. ПУМБ следует рекомендациям НБУ

В той постанове НБУ предписывает банкам (за дословный пересказ не отвечаю, но смысл сохранён) скорректировать работу кэш-ин банкоматов для исключения возможности приёма меченых купюр. Постанова, опять же ЕМНИП, вышла в декабре того года, следовательно прошло около 8-ми месяцев на "коррекцию". Как подсказывает коллега clientage многие банки выполнили предписание. ПУМБ отделался ограничением функционала и прикрывается самовыдуманными причинами высосанными из пальца.

Таки плохо вашему ИБ для юрлиц

https://online.pumb.ua/biz/Account/Balance

Извините, произошла ошибка при обработке запроса. Обратитесь к менеджеру, обслуживающему Ваш счет в банке.

0 800 501 275 Бесплатно по Украине, понедельник - пятница 09:00 - 18:00

Код ошибки: -503 Сервисный код: 46b33b82

Ага вот, касательно ИБ для юрлиц. Система прекрасно знает моё имя, отчество и фамилию, но тем не менее, здоровается примерно так: "Здравствуйте, akhmetovr!" или "Здравствуйте, poroshenp!". Одно дело если бы я сам выбрал логин, но мне его "презентовали" и я вынужден им любоваться в приветствии как бы неблагозвучно он не звучал. Госпадиии, ну неужели никому из руководства или кто там у вас последним принимает качество софта это не режет глаз? Тупость на каждом шагу! Впрочем, счёт СПД в ПУМБе я уже закрыл. Просто негатив остался.

8 августа (сбт) закончился депозит в USD. Нач.отделения №4 в Днепре сказал, что все получу 10 августа (сумма в пределах экв.15000 грн.)
Во-первых, пришлось "посидеть в очереди" с полчаса. Проверили, выдали расходник. Но в кассе начались проблемы: "подождите несколько минут", потом - "проводку не согласовывают", "программа не работает", "посидите-подождите, Вас пригласят" и т.п.
Вообщем, прождал еще 1,5 часа (всего 2 часа), программа так и НЕзаработала, денег НЕ получил.
И главное, никто не может толком объяснить причину такой работы с клиентом, у которого кстати несколько депозитов в сумме ~100 Кило гвн. Звонил в колл-центр, там отправляют в отделение, в отделении ничего объяснить не смогли. Аж психанул, но без толку.
Завтра снова буду терять время, и непонятно сколько, и чем кончится. Если повторится нечто подобное, буду выводить ВСЕ деньги

Таки плохо вашему ИБ для юрлиц

https://online.pumb.ua/biz/Account/Balance

Извините, произошла ошибка при обработке запроса. Обратитесь к менеджеру
0 800 501 275 Бесплатно по Украине, понедельник - пятница 09:00 - 18:00
Код ошибки: -503 Сервисный код: 46b33b82

подтверждаю.

Также замечу, что ещё около месяца назад при входе в клиентбанк, мой Oracle JAVA сильно ругался на online.pumb.ua/biz. И приходилось принудительно указывать джаве - игнорировать это. Кто-нибудь сталкивался с подобным?

А сегодня так вашпе неработоспособен.

8 августа (сбт) закончился депозит в USD. Нач.отделения №4 в Днепре сказал, что все получу 10 августа (сумма в пределах экв.15000 грн.)
Во-первых, пришлось "посидеть в очереди" с полчаса. Проверили, выдали расходник. Но в кассе начались проблемы: "подождите несколько минут", потом - "проводку не согласовывают", "программа не работает", "посидите-подождите, Вас пригласят" и т.п.
Вообщем, прождал еще 1,5 часа (всего 2 часа), программа так и НЕзаработала, денег НЕ получил.
И главное, никто не может толком объяснить причину такой работы с клиентом, у которого кстати несколько депозитов в сумме ~100 Кило гвн. Звонил в колл-центр, там отправляют в отделение, в отделении ничего объяснить не смогли. Аж психанул, но без толку.
Завтра снова буду терять время, и непонятно сколько, и чем кончится. Если повторится нечто подобное, буду выводить ВСЕ деньги

Нам с женой тоже сегодня отказали в выдаче валюты с оконч. депозитов по причине "не работают серверы". Странно все это, ПУМБ не жалел денег на ЦОДы и резервирование. Хотя и колл-центр сегодня не работал "по тех.причинам", когда я пытался позвонить в КЦ после отказа в отд. Надеюсь просто технический сбой из-за аномальннй жары. Завтра посмотрим стоит ли делать другие выводы.

Действительно сейчас в банке непонятное что-то происходит.
И что очень настораживает - это полное отсутствие официальной информации от банка по этому поводу.

И что очень настораживает - это полное отсутствие официальной информации от банка по этому поводу.

На ветке Дельта-банка до самого последнего дня было море официальной информации в духе "никаких причин для ввода ВА нет", "банк цветёт и пахнет", "вводим новую процессинговую систему" и т.п. Сомневаюсь, что хоть какой-то банк в случае наличия проблем публично их признает. Причина очевидна - пятки засверкают. Так что остаётся уповать на косвенные факты.

15 минут слушал в трубке о важности моего звонка.
Дождался ответа, который был более чем странный и походил на "отмазку".
Узнать о том "работает ли сегодня программа" я могу только по тел. в отделении, т.к. "в отделении другая программа"!!!
Похоже на бред. А колл-центр оказывается вчера не работал только пол-часа и это чудным образом совпало с тем временем, когда я пытался дозвониться.
Предст.ПУМБ, комментарии будут?