ПриватБанк (2010 - 2021)

PrivatBank
Алина, спасибо за оперативность, но мне непонятно почему деньги вернулись задним числом - в чем смысл такой операции?

Diablo1977, в случае возврата товара, операция возврата отображается в выписке датой совершения покупки. С уважением, Алина.
ПриватБанк

в случае возврата товара, операция возврата отображается в выписке датой совершения покупки

Ооочень криво. Ведь транзакция возврата была сделана в сентябре. У нее есть дата совершения транзакции. То что оно может быть связано виртуально с транзакцией покупки это можно еще понять. Но показывать дату возврата в день покупки в принципе не правильно. Интересно, кто такую логику придумал и главное проапрувил ее реализацию.

в случае возврата товара, операция возврата отображается в выписке датой совершения покупки

Ооочень криво. Ведь транзакция возврата была сделана в сентябре. У нее есть дата совершения транзакции. То что оно может быть связано виртуально с транзакцией покупки это можно еще понять. Но показывать дату возврата в день покупки в принципе не правильно. Интересно, кто такую логику придумал и главное проапрувил ее реализацию.

DmitryZP, транзакция возврата, это не отдельная операция пополнения карты, а отмена покупки. По этой причине дата не меняется.
С уважением, Алина.
ПриватБанк

PrivatBank так ведь вернули не всю транзакцию, а только ее часть. даже если идет возврат ВСЕЙ суммы это новая транзакция, у нее есть свой reference в системе и т.д. - я понимаю, что ожидать ответ "да, согласны, криво" от Вас не стоит. "Унесли" свежую транзакцию возврата на 4 месяца в прошлое и говорите, что это ок. Так и через год унесете - это ж возврат, а не новая транзакция. Вменяемый человек смотрит свои выписки макисимум на 30 дней назад. Не согласны?

К слову - делал возвраты в паре банков и тразакция возврата идет отдельно от транзакции покупки, разнесено по датам проведения транзакций. Понятно, что разное ПО и все такое.

PrivatBank так ведь вернули не всю транзакцию, а только ее часть. даже если идет возврат ВСЕЙ суммы это новая транзакция, у нее есть свой reference в системе и т.д. - я понимаю, что ожидать ответ "да, согласны, криво" от Вас не стоит. "Унесли" свежую транзакцию возврата на 4 месяца в прошлое и говорите, что это ок. Так и через год унесете - это ж возврат, а не новая транзакция. Вменяемый человек смотрит свои выписки макисимум на 30 дней назад. Не согласны?

К слову - делал возвраты в паре банков и тразакция возврата идет отдельно от транзакции покупки, разнесено по датам проведения транзакций. Понятно, что разное ПО и все такое.

DmitryZP, операция покупки и операция возврата имеет один и тот же код авторизации.
С уважением, Алина.
ПриватБанк

Покупал я в апреле 3 диодные лампочки в Эпицентре по 215грн каждая, расплачивался Вашей кредиткой, гарантия на лампочки вроде 5 лет, через 5 месяцев одна из них приказала долго жить, поехал в эпицентр с чеком и коробочкой - говорю не работает и хочу поменять на такую же (раньше меняли без проблем), они посмотрели и говорят что с этим производителем уже не работают и в наличии таких ламп нет и мне надо идти в кассу возврата, где мне вернут деньги. В кассе оформили все без проблем, совершили возврат денег на карту, это было 06.09.15

DmitryZP, операция покупки и операция возврата имеет один и тот же код авторизации.
С уважением, Алина.
ПриватБанк

WTF? За кого вы нас держите? Какой один и тот же код? Один код мог быть если бы в терминале была отмена операции. Но тут 5 месяцев! Пять!

Покупал я в апреле 3 диодные лампочки в Эпицентре по 215грн каждая, расплачивался Вашей кредиткой, гарантия на лампочки вроде 5 лет, через 5 месяцев одна из них приказала долго жить, поехал в эпицентр с чеком и коробочкой - говорю не работает и хочу поменять на такую же (раньше меняли без проблем), они посмотрели и говорят что с этим производителем уже не работают и в наличии таких ламп нет и мне надо идти в кассу возврата, где мне вернут деньги. В кассе оформили все без проблем, совершили возврат денег на карту, это было 06.09.15

DmitryZP, операция покупки и операция возврата имеет один и тот же код авторизации.
С уважением, Алина.
ПриватБанк

WTF? За кого вы нас держите? Какой один и тот же код? Один код мог быть если бы в терминале была отмена операции. Но тут 5 месяцев! Пять!

DENVER_S, чтобы Вы могли убедиться, представляем Вам строчки с выписки, с указанием кода авторизации:
покупка

возврат


С уважением, Алина.
ПриватБанк

Ну я так понимаю это реализовано только в вашем процессинге(терминале) и именно по вашей карте. Потому что это выглядит фантастикой.

Алина, у меня в принципе вопросов нет, терпения Вам в этой переписке.
Свой плюсик я уже поставил
Кстати господа форумчане скажите мне пожалуйста представитель какого еще банка так старается отвечать на все наши вопросы без эмоций и это в выходной день (в европейском банке на соседней ветке креди агриколь вопрос задал и совсем не уверен что хотя бы завтра ответят)
Приват - респект и уважуха

Алина, у меня в принципе вопросов нет, терпения Вам в этой переписке.
Свой плюсик я уже поставил
Кстати господа форумчане скажите мне пожалуйста представитель какого еще банка так старается отвечать на все наши вопросы без эмоций и это в выходной день (в европейском банке на соседней ветке креди агриколь вопрос задал и совсем не уверен что хотя бы завтра ответят)
Приват - респект и уважуха

Diablo1977, мы действительно стараемся ответить на все без исключения обращения. Спасибо Вам за положительный отзыв и всего наилучшего.
С уважением, Алина.
ПриватБанк