ПриватБанк (2010 - 2021)

В этом месяце начался массовый обзвон клиентов ПБ.
Мне был звонок с 0567976011. На автоответчике молчание и слышен разговор других спецов КЦ.
Оф. представитель и другие форумчане, подскажите пожалуйста, что нам в очередной раз хотят впарить?
Спасибо!

Здравствуйте!
Позвольте нам подробно рассмотреть Вашу ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации, детали звонка и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.

По не понятным причинам банк перестал отправлять смс по интернет картам хотя в приват 24 они значатся как подключенные а по тарифам бесплатны.
В результате при проведении платежа на Али после введения кода смс подтверждения платежа, выскочило сообщение, что банк эмитент не пропустил платеж обратитесь в банк. Никаких СМС на приходило. Вечером в Приват 24 увидал, что деньги с карты списаны. Поддержка стала утверждать, что у них всё гуд, а АлиПей что к ним ничего не поступало. В результате создали заявку на возврат. Я в тот же день отослал банку фотки с Али. Но они теперь они повторно требуют подтверждения того отказа в проведении платежа.
Так что делайте фотки всех сообщений, что выскакивают при платеже. Что было легче что либо доказывать банку. (заявка 203609)

Здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Ваша заявка находится в работе. Вы будете дополнительно проинформированы о результатах.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.

По не понятным причинам банк перестал отправлять смс по интернет картам хотя в приват 24 они значатся как подключенные а по тарифам бесплатны.
В результате при проведении платежа на Али после введения кода смс подтверждения платежа, выскочило сообщение, что банк эмитент не пропустил платеж обратитесь в банк. Никаких СМС на приходило. Вечером в Приват 24 увидал, что деньги с карты списаны. Поддержка стала утверждать, что у них всё гуд, а АлиПей что к ним ничего не поступало. В результате создали заявку на возврат. Я в тот же день отослал банку фотки с Али. Но они теперь они повторно требуют подтверждения того отказа в проведении платежа.
Так что делайте фотки всех сообщений, что выскакивают при платеже. Что было легче что либо доказывать банку. (заявка 203609)

Чарджбек никто не отменял. Но это долго.

Какие то процессы происходят. Минусовая операция уже исчезла из списка операций , но баланс не увеличивается пока.

Наши специалисты занимаются Вашим вопросом. Ожидайте, пожалуйста, решения.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.

Коллеги, кто дружит с Приватом, подскажите как у них насчет приема ветхих долларов в кассах? Есть несколько ветхих купюр, которые обменки брать не хотят, хочу скормить на долларовую виртуалку.

Здравствуйте!
Вы можете обратиться в кассу банка с с целью пополнения Вашей карты данными купюрами. Если купюры окажутся в ненадлежащем состоянии, банк может отправить их на экспертизу в НБУ.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.

Принимают в кассах аж бегом. И даже терминалу скормить можно

PrivatBank Сегодня позвонил по тел. 3700. При идентификации кроме обычных вопросов мне задали интересный вопрос. Электронный адрес, оставленный при заполнении анкеты. Продиктовал. Талантливый менеджер уловил на слух сказанное и оказалось неправильно. Предложил пройти в отделение и уточнить заполнение анкеты. В обычной жизни при обмене эл. адресами для переписки посылаешь смс с адресом, так как на слух, даже если диктуешь по буквам, не всегда получается. Вопрос. Где Вы набираете таких талантов с исключительным слухом? Или прекращайте задавать некорректные вопросы.
P.S. При повторном обращении полностью ответил на вменяемые вопросы и меня успешно идентифицировали.

PrivatBank Сегодня позвонил по тел. 3700. При идентификации кроме обычных вопросов мне задали интересный вопрос.

Мдя, а я вот позвонил туда и сразу попал на Консьерж-сервис.
Немного поговорил, они еще пытались мою проблему решить. Потом на мыло опросник пришел.
Проникся заботой.
Потом читаю на сайте - "Для владельцев карты Gold консьерж-сервис недоступен." ,
то что, для меня уже выпустили тайно Платинум, а я ноль на массу, только Голды в руках тереблю? Меня явно "покращили".

PrivatBank Сегодня позвонил по тел. 3700. При идентификации кроме обычных вопросов мне задали интересный вопрос.

Мдя, а я вот позвонил туда и сразу попал на Консьерж-сервис.
Немного поговорил, они еще пытались мою проблему решить. Потом на мыло опросник пришел.
Проникся заботой.
Потом читаю на сайте - "Для владельцев карты Gold консьерж-сервис недоступен." ,
то что, для меня уже выпустили тайно Платинум, а я ноль на массу, только Голды в руках тереблю? Меня явно "покращили".

Ну так може у Вас ще з Горохом і Дубілєтом можуть з"єднати, щоб Ви висловили думку громади про корезоїд

Ну так може у Вас ще з Горохом і Дубілєтом можуть з"єднати, щоб Ви висловили думку громади про корезоїд

Нет. не буду плевкать в колодец,
пригодиться, еще воды из него напиться.

PrivatBank Сегодня позвонил по тел. 3700. При идентификации кроме обычных вопросов мне задали интересный вопрос.

Мдя, а я вот позвонил туда и сразу попал на Консьерж-сервис.
Немного поговорил, они еще пытались мою проблему решить. Потом на мыло опросник пришел.
Проникся заботой.
Потом читаю на сайте - "Для владельцев карты Gold консьерж-сервис недоступен." ,
то что, для меня уже выпустили тайно Платинум, а я ноль на массу, только Голды в руках тереблю? Меня явно "покращили".

Я вже якось писав про це, платину не випускають тайно але автоматом підключають якщо депозит жирний, у Вас мабуть на 500+ тис грн ?

PrivatBank Сегодня позвонил по тел. 3700. При идентификации кроме обычных вопросов мне задали интересный вопрос. Электронный адрес, оставленный при заполнении анкеты. Продиктовал. Талантливый менеджер уловил на слух сказанное и оказалось неправильно. Предложил пройти в отделение и уточнить заполнение анкеты. В обычной жизни при обмене эл. адресами для переписки посылаешь смс с адресом, так как на слух, даже если диктуешь по буквам, не всегда получается. Вопрос. Где Вы набираете таких талантов с исключительным слухом? Или прекращайте задавать некорректные вопросы.
P.S. При повторном обращении полностью ответил на вменяемые вопросы и меня успешно идентифицировали.

нигилист, здравствуйте.
Примите, пожалуйста, наши извинения за качество консультации.
Чтобы мы могли проверить работу сотрудника, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua Ваш контактный номер телефона, а также примерное время обращения на клиентскую линию поддержки.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.