ПриватБанк (2010 - 2021)

Не работает счет Бонус + Глючит. Обращаюсь - не хотят разбираться. В Днепре была объявлена акция -в магазине Варус - начало точно не помню - уточните плиз, что Варус будет до конца февраля участником Бонус+. Для меня акция очень удобная - постоянный покупатель в Варусе и плачу картой Приват. На каждом чеке касса пробивает - какая сумма идет на счет Бонус+. Меня раньше не особо тот счет интересовал. Но в данном случае - это очень удобно. В процессе выяснения - тех. служба банка мне сказала - что сумма со счета Бонус+ снялась за обслуживание этого счета . . На мое недоумение - придумали другой вариант - что Варус сам без моего пин-кода, якобы снимал эти бонусы и тп. Самое неприятное - что с пятницы пытаюсь разобраться - не хотят вникать А акция заканчивается 28 февраля. То есть бонусы мне выгодно и смогу потратить до 28 февраля. . Потом их некуда тратить. И то, что счет бонусный глючит -не могут уточнить сколько было на бонусном счете на конец ноября , и сколько сейчас - это же нужно исправить? Своевременно сделано не было. Теперь наверное не смогу воспользоваться своими бонусами .... мне предложили самостоятельно собрать все чеки за 2 месяца для выяснения ситуации, хотя все эта инфа должна быть в банке, а для меня это большая морока ) чеков кучу разбирать.

[34]

kalinavalera1

насколько я знаю, на кассе вы сами предлагаете, что желаете списать с бонусного счёта и только в этом случае, если достаточно средств, покупку совершают за счёт бонус+.

Проверьте выписку.

ol_zy

Ответ в папке спам нашел. Ответ ни о чем, якобы это провайдер блокирует...

Провайдер блокирует попытки корезоида залезть на Ваш комп, чтобы посмотреть Вы ли это.

Не препятствуйте работе ... органов. Лучше пойдите и добровольно сдайтесь

Vorlon

Я целиком и полностью на стороне АМК.

А на каком основании он требовал раскрыть БТ?

Нет валютных счетов в банке, но есть депозит открытый в П24 через покупку с гривневой карты, при окончании депозита куда попадают деньги?

на транзитный счёт, специально открываемый для таких случаев

Его нужно открывать или это происходит автоматически?

kalinavalera1

насколько я знаю, на кассе вы сами предлагаете, что желаете списать с бонусного счёта и только в этом случае, если достаточно средств, покупку совершают за счёт бонус+.

Проверьте выписку.

Какую выписку ? Глючит. На выписке не отображается бонусный счет, я же написал. Так говорят представители банка. Но после их заявлений - что деньги снялись за обслуживание счета бонус+ или сняты магазином самостоятельно - не поставив меня в известность. Понятно же говорят - что попало. Поэтому написал - не хотят разбираться. У них список покупок - всех списаний по карте есть, и в магазине Варус имеется по основному счету..... еще покупки были в Алло, Эдьдорадо и Мойе. Все и не помню конечно. Печально. А если такое сотворят с основным счетом ?????

[34]

Но после их заявлений - что деньги снялись за обслуживание счета бонус+ или сняты магазином самостоятельно - не поставив меня в известность.

Я такого не представляю. Смотрите не только бонус+ счёт, но и тот, которым вы платили. Оставляйте запрос Привату.

Хто хотів картку Visa замовляйте скоріше а то дивись наші банки відмовляться від неї, а в Приваті так і взагалі з візою не дуже дружать. http://news.finance.ua/ua/news/-/370388 ... voyih-kart

Но после их заявлений - что деньги снялись за обслуживание счета бонус+ или сняты магазином самостоятельно - не поставив меня в известность.

Я такого не представляю. Смотрите не только бонус+ счёт, но и тот, которым вы платили. Оставляйте запрос Привату.

Глючит мой счет Бонус+ в Приват банке. Счета об оплате вроде нормально все. Я смотрю по сообщениям - которые мне приходят на телефон о движениях по счету. Куда конкретно запрос отправлять и в каком виде ? С пятницы звоню на Горячую линию - отвечают "вежливо - "все решим". Сегодня убедился никто ничего и не думал ПРОВЕРЯТЬ. Мне сегодня наконец позвонили из техотдела и стали вежливо рассказывать явно какие-то детские басни и сказки. Стало ясно - они не в курсе даже в чем поблема. Не стали читать жалобу - напрягаться не хотят люди. Ответили, что спросят у начальника отдела. Понял так - спросят - заниматься ли им этим вопросом и проверять ли этот счет. Я упомянул, что счет для меня важен до 28 февраля. Может выждали - когда счет потеряет для меня интерес ? и позвонили "отметились". Как понять желание техотдела получить чеки все - с которых перечислялись бонусы ? Для меня это тот еще гемор хотя все счета есть в коробке - но и там куча, нужно выбирать - нужные и отслеживать.

kalinavalera1

На бумажном чеке от Приватбанка отображается какая часть вам вернулась на счёт Бонус+. А в сообщении (SMS/Mail/Push) от Приватбанка, помимо этой информации указана ещё и общая сумма на счёте Бонус+.