Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

[1 1]

Шановне товариство!
Нагадайте, будь ласка, погашення кредитки з Ощадного рахунку в операційний час проводиться день в день.
Коли буде зараховано погашення кредитки з карткового рахунку (наприклад, пакету Ультра)?

с Ощадного и с карточного на номер кредсчета = 10-14-17, гашение в опердень
с карточного на номер карты = гашение сл. оперднём

А кто относится к категории "ключевой клиент"?

Тракторист, добрый день! Для получения комфортной зоны обслуживания, возможности организации приоритетного обслуживания в кассе, приоритетного обслуживания в контактном центре для состоятельных Клиентов розничного бизнеса Альфа-Банк предлагает персональное обслуживание. В нашем Банке разнообразные критерии к сегментации Клиентов в предоставлении персонального менеджера. К примеру, это может быть наличие определенной суммы депозита, или активное пользование премиальными банковскими картами. Мы клиентоориентированный Банк, настроенный на долгосрочное сотрудничество и критерии могут быть скорректированы в индивидуальном порядке для каждого Клиента. Если за Клиентом закреплен персональный менеджер, то по всем вопросам Клиент может обращаться к нему .

Освоил запись в очередь с помощью карты. Преимуществ никаких не дает,

Если вы ключевой клиент, то система это видит и направляет к менеджеру по работе с ключевыми клиентами (он обычную очередь не обслуживает)

А кто относится к категории "ключевой клиент"?

У Альфы особый алгоритм. Раньше думали, что это количество денег на ИНН, потом поняли, что нет.

Ключевой клиент обслуживается только в своём отделении только у своего менеджера.
В этом есть свои плюсы, например комфорт и скорость обслуживания.[/quote]Про свое отделение не совсем так. При регистрации с картой учитывают ваш статус и в других отделениях.

А кто относится к категории "ключевой клиент"?

Тракторист, добрый день! Для получения комфортной зоны обслуживания, возможности организации приоритетного обслуживания в кассе, приоритетного обслуживания в контактном центре для состоятельных Клиентов розничного бизнеса Альфа-Банк предлагает персональное обслуживание. В нашем Банке разнообразные критерии к сегментации Клиентов в предоставлении персонального менеджера. К примеру, это может быть наличие определенной суммы депозита, или активное пользование премиальными банковскими картами. Мы клиентоориентированный Банк, настроенный на долгосрочное сотрудничество и критерии могут быть скорректированы в индивидуальном порядке для каждого Клиента. Если за Клиентом закреплен персональный менеджер, то по всем вопросам Клиент может обращаться к нему .

когда клиентам отделения г.Киев бульвар Перова вернут персонального менеджера?

Сибарит, добрый день! Приносим извинения за ожидание. Мы проверим информацию и проведем работу с сотрудниками отделения.

Спасибо!
Взаимопонимание найдено. Гармония восстановлена.

Давайте для "особо одаренных" (это я себя имею ввиду) попробуем разобрать на примере:
Допустим: на карте лимит 5 тысяч, совершаем покупку на 3 тысячи, оформляем рассрочку, имеем лимит 2 тысячи и 3 тысячи в блоке, 2 тысячи потрачены в торговой сети.
И так, в чем моя выгода? Что мне нужно вернуть в первом месяце не 5 тысяч, а 2+1?
Если да, то как как правильно гасить рассрочку по карте Эко-маркет, имеющую комиссию через 30 дней в расчетную дату через 30 дней.
Например рассрочка оформлена сегодня, расчётная дата 31 числа. Когда нужно погасить первую тысячу ЧТО БЫ НЕ БЫЛО КОМИССИИ: 31.07 или 31.08?

2XL,добрый день! Согласно условиям предоставления рассрочки по карте, первый платеж по рассрочке необходимо вносить через одну биллинговую дату (Ваша дата оформления карты), а сумму потраченную в торговой сети (2000 грн.), для того чтобы не начислялась ежемесячная комиссия, до первой биллинговой даты. В данном случае Ваша выгода заключается в том, что Вы можете 3000 грн. вернуть на счет в течение 3-х месяцев, при этом не платить комиссию за пользование деньгами. Пример: если у Вас билинговая дата 31 число, Вы совершили покупку и оформили рассрочку в июле, то первый платеж по рассрочке необходимо будет оплатить до 31 августа.

Ключевой клиент обслуживается только в своём отделении только у своего менеджера.
В этом есть свои плюсы, например комфорт и скорость обслуживания.

Про свое отделение не совсем так. При регистрации с картой учитывают ваш статус и в других отделениях.[/quote]
Правильно написал ВВС.
Ключевой клиент может обслуживаться в любом отделении. Если не у своего менеджера, то нельзя назначить время посещения. И другие менеджеры видят что Вы ключевой клиент и кто Ваш менеджер.

[1 1]

В данном случае Ваша выгода заключается в том, что Вы можете 3000 грн. вернуть на счет в течение 3-х месяцев

В то же время и воспользоваться этими 3000грн клиент-грейсовик не сможет пока они не освободятся из под рассрочки. Подобные рассрочки подходят для кредитчиков, которые платят тока ОМП и набежавшие %% по телу кредита. Теперь они сэкономят на этих %%. Т.е. рассрочка может быть интересна на запредельно дорогих покупках (ну от 20-25К), лимит, выбранный Альфой в 1К сл. воспринимать как замануху

Ключевой клиент обслуживается только в своём отделении только у своего менеджера.
В этом есть свои плюсы, например комфорт и скорость обслуживания.

Про свое отделение не совсем так. При регистрации с картой учитывают ваш статус и в других отделениях.

Правильно написал ВВС.
Ключевой клиент может обслуживаться в любом отделении. Если не у своего менеджера, то нельзя назначить время посещения. И другие менеджеры видят что Вы ключевой клиент и кто Ваш менеджер.[/quote]


обслуживаться можно в любом отделении
карточные счета доступны в любом , не путать с ПУМБом ( бранчевание под одно отделение )
сбервклады также доступны в любом
можно вынести из ОТП и стать премиум сразу в нескольких-вопрос лишь в ЗАЧЕМ

на сегодня не требуется доп.установок если выдача в гривне - все что выше 10 с 6 нулями могут предложить немного больше времени и также предложить свою инкассацию

на сегодня кроме Привата , больше никто так не работает хорошо с физиками

В данном случае Ваша выгода заключается в том, что Вы можете 3000 грн. вернуть на счет в течение 3-х месяцев

В то же время и воспользоваться этими 3000грн клиент-грейсовик не сможет пока они не освободятся из под рассрочки. Подобные рассрочки подходят для кредитчиков, которые платят тока ОМП и набежавшие %% по телу кредита. Теперь они сэкономят на этих %%. Т.е. рассрочка может быть интересна на запредельно дорогих покупках (ну от 20-25К), лимит, выбранный Альфой в 1К сл. воспринимать как замануху

понятно
для таких целей , несколько кредиток в нескольких банках