Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 33833384338533863387 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Вів 13 вер, 2016 17:40

  Investor_K написав:Предложенная сумма компенсации - 31 гривна.

Так звонили они или врут? Сумма компенсации == %% за один день?
sola
 
Повідомлень: 4152
З нами з: 02.03.09
Подякував: 492 раз.
Подякували: 505 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 13 вер, 2016 18:30

  Alfa_Bank написав:
  BBC написав:Alfa_Bank
Проблему з випуском другої кредитки якщо є ЕКО-МАКСИМУМ вирішено?

BBC, доброго дня! Дане питання ще знаходиться в роботі.

Моя история по второй кредитке
Письма от Аллы были, проблему у себя признали. Вопрос в работе.
Оператор звонила - надо подождать 45 дней с последней попытки, вроде и проблему исправили а сроки подвинуть нельзя ( хотя если и есть проблема, то и сроки можно было подвинуть )
Вчера срок вышел, сегодня Катерина перезвонила, как и обещала, попытались оформить вторую кредитку - отказ, без объяснения причины. Опять надо ждать 45-ть дней до следующей попытки.
Кто-то за последние два месяца смог оформить вторую кредитку? Или это будет вечная тема?
Docker
 
Повідомлень: 29
З нами з: 24.01.15
Подякував: 1 раз.
Подякували: 3 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 13 вер, 2016 22:14

Re: Альфа-Банк

Надо же.
Я всего лишь хотел обратить внимание на некоторое несоответствие публикации результатов розыгрыша моим представлениям о банковской тайне, а в результате вытащил на свет то ли легенду форума, то ли скелет из шкафа :)
Сибарит
Аватар користувача
Форумчанин року
 
Повідомлень: 8711
З нами з: 02.09.15
Подякував: 6470 раз.
Подякували: 21618 раз.
 
Профіль
 
132
82
38
2
Повідомлення Додано: Сер 14 вер, 2016 07:05

  Alfa_Bank написав:
  Investor_K написав:Как и обещал депозитному братству.

Предложенная сумма компенсации - 31 гривна.

При ущербе (фактический и недополученный) около 3 кгрн и сломанных планах.
Предложенная сумма меня так растрогала, что я от ее ущербности и неадекватности прослезился. Учитывая, что последний раз я плакалъ еще 40 лет назад в кинотеатре "Братислава", когда в фильме трамвай переехал недоумковатого щенка, я не только отказался от предложенной суммы, но и пожертвовал все тело суммы тем, кто в этом нуждается - Альфабанку.

Надеюсь, что если я сегодня помог нуждающимся, то завтра мне воздастся. Сторицей.
На этом позвольте поставить запятую.

Investor_K, при звонке Клиенту объяснили, что сумма процентов за один день достаточно маленькая, поэтому в качестве компенсации предложили получить подарок, в ответ Клиент пообещал перезвонить. Если Вы готовы получит подарок, то уточните, пожалуйста, в личном сообщении, в каком отделении Клиенту удобно будет его получить.

Респект Альфабанку за компромысність і бажанні вирішити це недорозуміння. :mrgreen: Цікаво, а який подарунок був запропонований в якості сорі-бонуса? :mrgreen:
Скупердяй
Аватар користувача
 
Повідомлень: 9853
З нами з: 30.11.14
Подякував: 3 раз.
Подякували: 718 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 14 вер, 2016 08:46

Re: Альфа-Банк

  Скупердяй написав:Респект Альфабанку за компромысність і бажанні вирішити це недорозуміння. Цікаво, а який подарунок був запропонований в якості сорі-бонуса?


По-Вашему мнению, какой сорри - бонус можно классифицировать как достойный? :wink:
Investor_K
Аватар користувача
 
Повідомлень: 10598
З нами з: 21.12.09
Подякував: 0 раз.
Подякували: 918 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 14 вер, 2016 08:55

с моей первой работы осталась непереносимость всякого рода горлохватов.
вот работа поменялась, а это не хочет
v57
 
Повідомлень: 3197
З нами з: 14.03.10
Подякував: 153 раз.
Подякували: 202 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 14 вер, 2016 09:37

Re: Альфа-Банк

  Alfa_Bank написав:Kreuz, добрый день! Информация, которая размещена в Приложении 6 ДКБО (https://alfabank.ua/storage/tb-tree.nod ... 916pdf.pdf) относительно возможности зачисления средств в течение 5-ти рабочих дней касается только открытия Депозита безналичным путем со счета в другом Банке (п.3.6.4) и не относится к возможности зачислить средства в течение 5-ри рабочих дней со счета в Альфа-Банке. На данный момент реализация данного процесса не запланирована. По вопросу некорректного консультирования в отделении информация зафиксирована и отправлена на рассмотрение руководству Банка. По факту рассмотрения Вам будет предоставлена обратная связь.

Раз такое дело, то выходит, что отказ отделения в открытии мне депо с отложенным внесением средств справедлив. И тогда некорректное консультирование было только со стороны ранее упоминаемого департамента по вопросу обслуживания сертификата. Стало быть, пункт 3 можно считать решённым, ну а с пунктом 4 полагаю вы и без меня уже разберётесь. Какой-то памятный сорри-бонус будет конечно кстати, однако ситуация уже сложилась.

В поисках конструктива предлагаю заинтересовать меня зарплатным проектом с вашим банком, раз уж такая возможность появилась на на моём месте работы. В чём тут ваши конкурентные преимущества? Что дополнительно может сподвигнуть меня стать из обычного вашего клиента зарплатным? И спасибо за положительную обратную связь.
kreuz
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3392
З нами з: 10.12.07
Подякував: 177 раз.
Подякували: 263 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 14 вер, 2016 09:37

Тестирование процесса

Доброе утро, уважаемые Форумчане! С целью улучшения качества обслуживания планируем реализовать новый сервис: отправка ответов в режиме онлайн на общие вопросы Клиентов через мессенджер Viber, WhatsApp, Telegram, Facebook. Просим посодействовать в тестировании данного процесса. Кто хочет принять участие, отправьте, пожалуйста, ответ в личном сообщении. Очень надеемся на Вашу помощь. Заранее, спасибо.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13154
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1417 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Сер 14 вер, 2016 09:44

  Investor_K написав:
  Скупердяй написав:Респект Альфабанку за компромысність і бажанні вирішити це недорозуміння. Цікаво, а який подарунок був запропонований в якості сорі-бонуса?


По-Вашему мнению, какой сорри - бонус можно классифицировать как достойный? :wink:

У них якісь часи з пейпасом є ... думаю це буде достойний компроміс, ну або членство в А-Клюбі :mrgreen:
Скупердяй
Аватар користувача
 
Повідомлень: 9853
З нами з: 30.11.14
Подякував: 3 раз.
Подякували: 718 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 14 вер, 2016 10:51

Re: Альфа-Банк

А какой процент щас по доходному сейфу в долларах?
Q23
 
Повідомлень: 560
З нами з: 04.04.11
Подякував: 582 раз.
Подякували: 45 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 33833384338533863387 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7790919
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5152079
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 363739
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама