ТАСКОМБАНК (2008 - 2021)

Хотелось бы быть неправым, но что-то мне вспоминается об обнулении бонусного счета в конце каждого месяца....Поправьте меня, если неправ....

Обнуление бонусного счета производится в конце каждого квартала.

Так. А почему бонусы нельзя выплатить?
Показывает доступно 0 к выплате, хотя на счету доступно 1300. Это как понимать? Пакеты не перевели еще и вроде не 4 декабря.
Вы ж говорили, что бонусный счет никуда не исчезнет. Разводилы.

Вы случайно не выгребли все 1300 в ноябре? Если да, то пересчет показателей будет только сегодня ночью, и декабрьские бонусы сможете снимать уже где-то после полуночи

Так а что там скринить? Пишет что в текущем месяце выплачено 1300, хотя никто не нажимал кнопку в декабре.
Последняя выплата была в начале ноября.

Так а что там скринить? Пишет что в текущем месяце выплачено 1300, хотя никто не нажимал кнопку в декабре.
Последняя выплата была в начале ноября.

Подтверждаем слова Faceless:

пересчет показателей будет только сегодня ночью, и декабрьские бонусы сможете снимать уже где-то после полуночи

Так а что там скринить? Пишет что в текущем месяце выплачено 1300, хотя никто не нажимал кнопку в декабре.
Последняя выплата была в начале ноября.

Сегодня 1 декабря, но данные с доступными суммами за декабрь обновятся только сегодня ночью. Он пишет пока доступную сумму ноября.

Форумчане! Посоветуйте Киевское отделение с квалифицированым персоналом.

Ну посмотрим. Но меня гложет сомнение. От этого банка ожидаю только кидок теперь.

З другого разу, з Вашою допомогою справа (маю надію) зрушилась з місця.
Написані заяви на закриття поточного та на відключення від ИБ. На рахунку залишились копійки, то на розвиток (тренінги та на покращення кліенторіентованності відділень) банку піде, бо це потрібна справа для відділення у Станіславові і ніяк інакше. Натякнули, що мають звязатись і повідомити, напевне про факт закриття, а може просто побалакати хочуть.
Наразі дякую за співпрацю та допомогу, проконтролюйте там щоб все до кінця було як у аптеці.

Доброго ранку, Пенс!
Візьмемо на контроль. Сподіваємося, що в найближчому майбутньому у Вас з'явиться можливість відновити нашу співпрацю! Будемо раді

Дякую.
Для цього необхідні дві складові (перша особиста можливість).
Друга. Щоб менеджери працювали з більшою віддачею і були орієнтовані на клієнта, в першу чергу, так як це найважливіший стовп прибутку банку. Всі питання, які необхідно було вирішити в банку, були вирішені виключно з Вашою допомогою. Немає самостійної завершеності в роботі менеджерів, "питання - оптимальний підхід до рішення - результат (задоволений клієнт)".
Закриття рахунків, як Ви знаєте, також не стало винятком.
Довелося витрачати час на повторне відвідування, уточнювати за кожною заявою, при закритті, однак про регламент і дату фактичного закриття не роз'яснили, про залишки на рахунках (про що я жартома вже згадав вчора, тому як бажання знову вчитися на кішках немає абсолютно) не було сказано ні слова.
Якщо це списання за активність чи інші комісії - менеджер повинен озвучити, попередити, якщо ні, сказати що є хвіст, клієнт вже вирішить, що з ним робити.
Цікаво якщо б там була інша сума...
Вже не кажучи про фактор етики, навіщо виходити всьому вільному ввечері і відсутньому днем черговому складу та влаштовувати зоопарк, щоб подивитися хто ж "замахнувся на спокій відділення" з Вашою допомогою.
Ваша допомога менеджменту, має бути як виняток з правил, в найбільш складних випадках, а не на потоці, замість роботи працівників на місцях.
Сформовану думку виключно за відділенням у Станіславові.
Потрібно змінювати підхід у роботі, кардинально. Інакше Ваша плідна і чудова робота по підтримці в онлайні просто нівелюється на місцях.
Ще раз дякую, Вам, особисто.
На останок гумору, бо без цього ніяк.

Ну посмотрим. Но меня гложет сомнение. От этого банка ожидаю только кидок теперь.

Позвольте поинтересоваться, с чем связаны такого рода ожидания?

Пенс, а як це Вам закрили рахунки з ненульовими залишками коштів?
Це бізобразіє.
Чуму шановний Представник ТАСі мовчить?