[quote="3950784:Козак-характерник"]
Пресс-служба ВТБ Банка ВіТіБі, привіт!
Проконсультуйте будь ласка козака з наступного питання. Ви дали козаку в 2013 році кредитку з грейсом до 45 днів, ще в довоєнному Донецьку. Потім, з початком війни, кредитний ліміт забрали, але я юзав карту, як дебетну. Термін дії карти 01/17. Зараз я у Львові. Звернувся до відділення, щоб перевипустити карту і отримати там же. Кажуть, що мій рахунок вони не бачать, лише ті, що у Львові відкривав. Порадили звернутися на підтримку і замовити доставку до Львова. Сьогодні подзвонив, там бачать рахунок, що він прикріплений до Маріуполя. Але карту замовити не можна і начебто взагалі їх не перевипускають! Кажуть, що треба написати заяву на перевод обслуговування рахунку до Львова. Запитав, чи перевипустять мені тоді карту? Відповіли, що в тіліпонному режимі цю інформацію озвучити не можуть і відсилають до відділення.
1. Перевипускають зараз карту в цьому тарифі?
2. Якщо перевипуск можливий, то як мені оптимально отримати карту у Львові?
3. Якщо перевипуск карти неможливий, то можу я користуватися рахунком на умовах цього тарифу без карти?
Дякую!
П.С. Назву тарифу точну зараз не згадаю, бо у вас в архиві його немає. В ІБ світиться так:
Шановний Козак-характерник!
Для перевірки можливості випуску нової картки до рахунку просимо Вас надіслати Ваші ПІБ та номер карткового рахунку №2625********** на електронну адресу Банку:
info@vtb.com.ua
Gas написав:
