Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
samaritan написав:Может кто-то подсказать - что делать, если при пополнении карты через терминал деньги на карту не поступили, квитанции терминал с недавних пор не выдает, смс на телефон о пополнении не приходит и в чате ничего не отвечают? Как вообще в данном случае доказать, что я действительно пополнила счет? И сколько времени нужно ждать, если допускаются задержки с зачислением денег?
Ну я бы ждать не стал и на горячку заявочку на расследование закинул бы. Уже. Там у них все пишется на видео - разобраться должны за пару дней.
А результат(код) операции на экране ТСО какой высветился, обратили внимание? 0 или 14 был? Если 14, то возможно операция прошла врежиме оффлайн (например, связь вдруг оборвалась)... такое зачисление может идти 1..2дня... ждите. Сдавайтесь на милость ОфПреда, он сюда часика через два подтянется Попробуйте раздобыть квиташку в П24 дня через 3-4дня Ну и торбите чат, там адекватные иногда ж бывают... Весь процесс спокойно может на 2-3 недельки затянуться
Шеф. вечер добрый вижу не одна я пострадала от зеленого говноящика но то таке... у меня другой вопрос- У разі, якщо щомісячний платіж по сервісу списуються в рахунок кредитних коштів - стягується комісія в розмірі 4% від суми платежу за використання кредитного ліміту. Додаткові комісії, страховки та ін. По сервісу "Оплата частинами" відсутні. подскажите- по логике если списание пройдет не за кредитные деньги то мзду банк брать не будет ? или то по логике ?
samaritan написав:Может кто-то подсказать - что делать, если при пополнении карты через терминал деньги на карту не поступили, квитанции терминал с недавних пор не выдает, смс на телефон о пополнении не приходит и в чате ничего не отвечают? Как вообще в данном случае доказать, что я действительно пополнила счет? И сколько времени нужно ждать, если допускаются задержки с зачислением денег?
Ну я бы ждать не стал и на горячку заявочку на расследование закинул бы. Уже. Там у них все пишется на видео - разобраться должны за пару дней.
и напишут-"к сожалению факт сбоя не обнаружен и мы вынуждены отказать в возврате"
samaritan написав:Может кто-то подсказать - что делать, если при пополнении карты через терминал деньги на карту не поступили, квитанции терминал с недавних пор не выдает, смс на телефон о пополнении не приходит и в чате ничего не отвечают? Как вообще в данном случае доказать, что я действительно пополнила счет? И сколько времени нужно ждать, если допускаются задержки с зачислением денег?
Оформите заявку на возврат денег на 3700 и получите номер заявки(ID заявки). Адрес и номер терминал записали?
Востаннє редагувалось Zico в Вів 07 лют, 2017 17:50, всього редагувалось 1 раз.
хуторянка написав:вижу не одна я пострадала от зеленого говноящика но то таке...
ну так се ля ви, мы все прошлые майские праздники общались по подобному поводу с саппортом здесь и чатом... ну всё таки зачислилось, в качестве сорри-бонуса Приват карту с фото подарил
хуторянка написав:...подскажите- по логике если списание пройдет не за кредитные деньги то мзду банк брать не будет ? или то по логике ?
samaritan написав:Может кто-то подсказать - что делать, если при пополнении карты через терминал деньги на карту не поступили, квитанции терминал с недавних пор не выдает, смс на телефон о пополнении не приходит и в чате ничего не отвечают? Как вообще в данном случае доказать, что я действительно пополнила счет? И сколько времени нужно ждать, если допускаются задержки с зачислением денег?
Лучше старым дедовским способом пополнять. Подходить к тетеньке в кассу.
samaritan написав:Может кто-то подсказать - что делать, если при пополнении карты через терминал деньги на карту не поступили, квитанции терминал с недавних пор не выдает, смс на телефон о пополнении не приходит и в чате ничего не отвечают? Как вообще в данном случае доказать, что я действительно пополнила счет? И сколько времени нужно ждать, если допускаются задержки с зачислением денег?
но то таке...
