Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Максі це дитинча Алли.

Я бы сказал - бесполезный ур**

Максі це дитинча Алли.

Какое-то оно неродное

Сегодня вернули незаконно списанные проценты за тех.овер по пакету Комфорт
28.02.2017 28.02.2017 Списання процентів за овердрафт
06.03.2017 06.03.2017 СТОРНО: Гашение процентов за овердрафт с СКС
Только оф.пред отвечал и предварительно сообщил о положительном решении.
Сегодня сделал снова несколько похожих операций - будем посмотреть как убрали баг.

Вернули тільки вам, мені нічого не вернули.

Alfa_Bank, як це розуміти? Що за свинство таке. Чому вернули НЕЗАКОННО СПИСАНУ і взагалі НЕІСНУЮЧУ КОМІСІЮ тільки тим хто персонально звертався!

mixa, доброго дня! Вкажіть, будь ласка, в особистому повідомленні номер карткового рахунку, запит по якому потрібно розглянути.

Alfa_Bank, з рахунків усіх ваших клієнтів в кого тариф комфорт ФГВ, і в кого був тех. овер. списали кошти. Чому ви повертаєте не всім а тільки тим хто вкаже "в особистому повідомленні номер карткового рахунку, запит по якому потрібно розглянути"
Проблема масова, а ви замість публічного вибачення і виправлення ситуації створюєте враження шулера?

Здравствуйте!

По реквизитам коммунальный платеж создавать так?
Платежі/перекази -> Банківський платіж -> Переказ до іншого банку-> За реквізитами.

Комиссии нет?

Изменился интерфейс МАБа. Кроме синички, ничего нового?

Альфа-банк, клиенту банка с Платинум блек отказали в оформлении Комфорта ФГВФО для получения выплат, мотивируя наличием дебетной карты. Это так должно быть?

2XL, Банк на сегодня предлагает Клиентам на выбор один из 3-ех пакетов услуг. Каждый из пакетов обеспечивает удовлетворенность Клиента, начиная с базовых услуг и заканчивая премиум предложением. С учетом этого подхода (выбранный пакет удовлетворяет максимум потребностей) оформление нескольких разных пакетов услуг ограничено, в том числе технически.
То есть Клиенту Банка с картой Платинум Блек отказали в оформлении карты Комфорта ФГВФЛ для получения выплат, мотивируя наличием дебетовой карты, вполне обоснованно. Такие условия продаж продукта и подход единый для всех без исключения Клиентов.
Оформление карты Комфорта ФГВФЛ при наличии Платинум Блек возможно при технических сбоях системы (отсутствовала на момент оформления заявки проверка на наличие пакета услуг или предыдущий пакет был на этапе закрытия и т. п.) и каждый такой случай нужно рассматривать отдельно.
2XL,выплату от ФГВФЛ можно реализовать в принципе на любой существующий карточный счет Клиента, открытый в гривне. Чем Клиента не устраивает карта Платинум Блек?

Alfa_Bank
По карте Ультра Макси в смс-информировании отображаются не все операции.
Обращалась в КЦ, заявка 1-157-459-10-194. Пришел ответ о том, все смс отправляются. В чем причина? Как урегулировать этот вопрос?

выплату от ФГВФЛ можно реализовать в принципе на любой существующий карточный счет Клиента, открытый в гривне.

А ваши сотрудники умеют это делать? В запорожском центральном отделении могут только через выдачу налички и последующее зачисление этой налички на карту двумя бумагами в кассе...

Сотрудник на прямой вопрос - можно ли напрямую, ответила, что не знает...

[1 1]

Сотрудник на прямой вопрос - можно ли напрямую, ответила, что не знает...

Ну так ДВЕ бамажки:
- выплата от Фонда
- зачисление на карту
...но на руки ж денег не дают.
Какие проблемы?

clientage
Одной бумажкой и без похода в кассу разве нельзя?

Проблема масова, а ви замість публічного вибачення і виправлення ситуації створюєте враження шулера?

mixa, на даний момент проблема усунена, але шляхи вирішення питання по масовій компенсації знаходяться на стадії розгляду.