Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

"но на счет мы ее Вам не положим, будем проверять" - Что?!

Денег на счету до сих пор нет.

Что было указано в назначении платежа?

Альфа не перестаёт удивлять. Оказывается, клерки не могут (!) распечатать платежное поручение по выполненному в myalfa платежу. Нужно самому распечатать его и подойти в отделение, чтобы получить на него штамп.

Solar_simfi, добрый день! По правилам безопасности сотрудникам запрещено входить в МАБ для Клиента со своего рабочего ноутбука и компьютера. С планшета или рабочего места МАБ доступа к принтеру нет.

Alfa_Bank Пані Алла, вітаю! Отримав смс сьогодні. Можна детальніше дізнатися, про що мова? Дякую!

Козак-характерник, доброго вечора! Вкажіть, будь ласка, в особистому повідомленні текст СМС від Альфа-Банку.

Так ось воно цілком на скріні. Увесь текст. Це реклама стандартного пакету Комфорт? Чи якась особлива пропозиція?

Козак-характерник, я не бачу текст в скріні. Який текст повідомлення?

По моєму відгуку зателефонував сьогодні начальник відділення Обіцяв усунути недоречності обслуговування клієнтів.
1. Електронною чергою займеться ІТ, проблему буде усунено й спеціалісту буде підтягуватись інформація при авторизації в черзі по карті.
2. Наявність монет у касі буде забезпечено й контролюватиметься.
3. Спеціаліста буде депремійовано й проведено роз'яснювальну роботу щодо стандартів обслуговування.
P.S. Альфа дбає за якість, що приємно.

Також зателефонувала персональний менеджер, теж принесла вибачення за банк й поцікавилась чи повню мірою розглянуто зауваження викладені мною у моєму відгуку на роботу банку.

А что это за кнопка "Обменять валюту" в альфамобайл при нажатии на которую выдается сообщение "Произошла ошибка"?
Неужели альфа даст возможность валютообмена в инетбанкинге???

валюту на гривну вы и сейчас можете поменять ...

Может и наоборот сделают?

На исторической родине давно есть.

3. Спеціаліста буде депремійовано й проведено роз'яснювальну роботу щодо стандартів обслуговування.

Вам не жалко голодающих детей?

Народ, добрый день!
Вопрос: кто-то когда-то получал SWIFT-перевод на свой счет в Альфе? 10-го был отправлен из Франции, в понедельник 13-го звонили из Альфы подтвердить, что сумма зашла в банк, "но на счет мы ее Вам не положим, будем проверять" - Что?!

Денег на счету до сих пор нет. Девочка на горячей линии взяла двухдневный таймаут для поиска суммы. Это все, конечно, хорошо, но время-то уходит. И абсолютно нет желания морочить голову отправителю на той стороне с проверками-переподтверждениями и платить комиссии за пинг-понг.

Считала Альфу на сегодняшгий день одним из самых надежных банков.

DIVRC, добрый день! Для возможности решить Ваш вопрос укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер Вашего идентификационного кода, сумму перевода.

Alfa_Bank Девочки в отделении на бр Перова 32 в Киеве замечательные, одно из лучших обслуживаний из всех отделений где я был

По моєму відгуку зателефонував сьогодні начальник відділення Обіцяв усунути недоречності обслуговування клієнтів.
1. Електронною чергою займеться ІТ, проблему буде усунено й спеціалісту буде підтягуватись інформація при авторизації в черзі по карті.
2. Наявність монет у касі буде забезпечено й контролюватиметься.
3. Спеціаліста буде депремійовано й проведено роз'яснювальну роботу щодо стандартів обслуговування.
P.S. Альфа дбає за якість, що приємно.

BBC, доброго дня! Дякую, що надали інформацію. Сподіваємося на розуміння та подальшу співпрацю.