Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Козак-характерник, блокування карти з метою попередження фінансових втрат як клієнта, так і Банку, прописане в ДКБО (п.п. 4.3.5 і 4.3.6). Кожний випадок є окремим і розглядається в індивідуальному порядку.

Прописане. Але клієнт дзвонить і підтверджує, що він при здоровому глузді і дійсно проводить цю операцію. Ви його ідентифікуєте, то що ще треба? Пункт цей прописаний заради безпеки клієнта, а не для блокування розпорядження клієнтом своїми грошима! Заблокувати Ви можете згідно цього пункту лише для уточнення намірів клієнта, а не тупо обмежувати розпорядження своїми грошима.

П.С. Чому Імпрінтеру було відмовлено в розпорядженні власними коштами? Чому його випадок, як Ви кажете, не був розглянутий в індивідуальному порядку? Це самоуправство і обмеження розпорядження власними коштами. Даємо Вам час на виправлення цього непорозуміння! Інакше війна!

Козак-характерник, кожна ситуація є окремою і обговорюється лише особисто з Клієнтом.

Альфа банк. Расскажите поддержке или ещё раз разъясните правило математического округления- при расчете кэшбека. По одной карте применяя правило математического округления- до целого числа все сошлось до копейки. 5.49- это 5грн. А 5,59- это 6грн. Поддержка так не считает и будет пересчитывать правильно выплаченный кэшбек- в меньшую сторону, а недоплаченный - считает, что все правильно.

Ещё раз продублирую вопрос

Альфа, рассрочка распростроняется на покупку в aliexpress.com ?
01/07 - совершил покупку, 04/07 - покупка провелась по счёту и появилась в выписке. А вот СМС с предложением о рассрочке не было. Покупка была за кредитные средства. Операция проведена в USD, в выписке есть строчка с UAH по курсу на день списания.

DIRQL, добрый день! Да, распространяется. Для возможности рассмотреть Ваш запрос укажите, пожалуйста, в личном сообщении последние четыре цифры карты, по которой Вас интересует информация.

Альфа банк. Расскажите поддержке или ещё раз разъясните правило математического округления- при расчете кэшбека. По одной карте применяя правило математического округления- до целого числа все сошлось до копейки. 5.49- это 5грн. А 5,59- это 6грн. Поддержка так не считает и будет пересчитывать правильно выплаченный кэшбек- в меньшую сторону, а недоплаченный - считает, что все правильно.

lel, добрый день! Начисление бонусов осуществляется на каждую операцию отдельно с округлением к целому числу по математическим правилам. Поддержка не пересчитывает бонусы, а передает в другой отдел для проверки. Для возможности разобраться в ситуации укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер Вашего идентификационного кода, ФИО, последние четыре цифры карты.

[2 1]

Vuch, получен ответ, что мы не планируем выпускать карту с чипом и пейпассом.

Очень, очень жаль. На спичках экономите. И после этого вы считаете, что «занимаете лидирующие позиции»?

с завтрашнего Дня Алла открывает запускает карту Карбон (такая же как была в соце) - она с пейпассом и чипом.


Редактор форума: Этот комментарий попал в подборку самого интересного на форуме 05.07.2017.

Ещё бы кредитную… Карбон у меня и так есть.

Vuch, получен ответ, что мы не планируем выпускать карту с чипом и пейпассом.

Очень, очень жаль. На спичках экономите. И после этого вы считаете, что «занимаете лидирующие позиции»?

с завтрашнего Дня Алла открывает запускает карту Карбон (такая же как была в соце) - она с пейпассом и чипом.

Де тарифи лежать?

[2 1]

Квесторе_поверніться

тарифы такие же как по Комфорту - она оформляется как и Танчики допкой к имеющемуся комфорту .. но по ней кеш бек 6% на воге, 3% на других АЗС и 3% в Метро

Так дебетки с чипом в Альфе и так давно есть. Начиная с "Ультра". Только толку в них теперь, когда комиссии (курс?) стали заранее не прогнозируемыми.

[2]

Со стороны Банка блокировок сторонних сервисов нет. Некоторые операции могут иметь признаки несанкционированных операций, независимо от ресурса, на котором они проходят.
Ваши предложения переданы руководству Банка.

спасибо, но я говорю о фактах. Раньше такого небыло, а щас вдруг появилось, значит появился в банке какой то очередной вредитель. Раньше храня деньги в Альфе я был уверен, что если они мнев люьой момент времени понадобятся я смогу их петевести куда мне надо, щас у меня такой уверенности нет, т.к. несколько раз уде было аналогично и после прозвона и поздверждения мной, что я в здравом у е и ясной памяти делаю жто сознательно и самостоятельно мне все равно не предоставили возможность распорядиться срелствами, это меня и пугает. надеемся, что ваши службы одумаются или найдут корректное решение проблемы обеспечения безопасности операций для представителей традиционного финансово малограмотного большинства без ограничивания прав распоряжаться имуществом нетрадиционно финансово грамотным меншинством. Варианты решения проблемы предложены. Или тогда уде отказываемся от сотрудничества с опасными платежными системами Мастеркард и Виза - на них много далоб от клиентов и работаем только с высокобезопасной Простир - ниодной жалобы про пропажу средств никогда небыло.

Золоті слова... Пані Алла, факти - річ вперта. Раніше таких бєзобразій не було. І козак з Імпрінтером були впевнені, що в будь який час дня і ночі, ми вільно зможемо розпоряджатися власними грошима. Тепер такої впевненості немає. Як і тане довіра до пані Алли. Ми чекаємо вирішення конфлікту!