Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
wig написав:Да ладно. Это была первая версия и на форуме, и в личном ответе сотрудника в ИБ. Но, я понимаю, что не со зла, просто не посмотрели, что платеж был с долларовой карты, и ответили шаблоном.
wig, ошибки не было, объяснения по указанному пункту ДКБО я давала на Форуме, ознакомьтесь, пожалуйста: Альфа-Банк.
в отделении по Героям Труда, Харьков уде несколько дней не работает внешний бпнкомат, у внутреннего что в предбаннике толпа спонсоров толпится ... как культурному человеку добраться до этого устройства? Ваши олени-спонсоры с запахом перегара очень агрессивно себя ведут ...
IMPRINTER, добрый вечер! Спасибо за информацию. Передано в ответственный отдел.
Alfa_Bank написав:sola, добрый день! Я передала Ваш вопрос руководству Банка.
Спасибо. Странно, что Вас устроил тот официальный ответ, который Вы в итоге опубликовали на форуме.
Alfa_Bank написав:За курсы МПС мы не отвечаем.
Ответственное подразделение за месяц, потраченный на формулировку ответа в стиле "как бы лучше послать клиентов", могло бы просто решить вопрос с МПС и перечислить клиентам неправильно списанные комиссии.
Есть призрачная надежда, что Альфа-банк все-таки решит этот вопрос в пользу клиентов.
sola написав:Ответственное подразделение за месяц, потраченный на формулировку ответа в стиле "как бы лучше послать клиентов", могло бы просто решить вопрос с МПС и перечислить клиентам неправильно списанные комиссии
Ни цента комиссий в выписке нет. Просто, списание по отфонарному курсу, где-то примерно +2% к официальному курсу МПС Виза.
sola написав:Ответственное подразделение за месяц, потраченный на формулировку ответа в стиле "как бы лучше послать клиентов", могло бы просто решить вопрос с МПС и перечислить клиентам неправильно списанные комиссии
Ни цента комиссий в выписке нет. Просто, списание по отфонарному курсу, где-то примерно +2% к официальному курсу МПС Виза.
Пані Алла, я Вас благаю! Стільки скарг. Та проведіть вже експерімент власноруч і подивіться на курс списання. І побачите на власні очі, чи співпадає курс із заявленим МПС? Невже банк задовольняє така ситуація?
Козак-характерник написав:Невже банк задовольняє така ситуація?
На ум приходит анекдот про бога и лотерейный билет.
Будьте мужиками .ля! Напишите заяву, если хотите движения дальше.
"Не парите муру!" Вам wig уже черным по белому написал, что обращался через МАБ. Чтобы обратиться к МПС этого что недостаточно? Надо обязательно бумажное обращение? На ум приходит: "Кто хочет сделать - думает как, кто не хочет - ищет причину". Получается что у Аллы находить причину выходит очень и очень.
Flamingo написав:Вам wig уже черным по белому написал, что обращался через МАБ. Чтобы обратиться к МПС этого что недостаточно? Надо обязательно бумажное обращение?
А представитель раза 3 сказал что нужна заява в отделении. Я смотрю историю работы представителя и ее success stories. И я склонен верить что по другому никак. Купите лотерейный билет наконец, если хотите результата.