Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 48264827482848294830 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: П'ят 03 лис, 2017 11:00

  Sagittarius написав:Сбер - это сберсчет/вклад? А с другой карты можно это сделать? С ее счета или Сбер открывать. Про кассу тоже знаю, интересуюсь только удаленными каналами. В МАБе через "Платежи > По реквизитам"? как на другой банк? Или "Пополнение карточного счета клиента Альфа-Банка"?


Платежи переводы/ клиенту альфабанка по номеру счёта/ копируете номер счёта своей кредитки и пишете свои фио и дело в шляпе.
WachtAmRhein
 
Повідомлень: 9000
З нами з: 16.11.11
Подякував: 665 раз.
Подякували: 1330 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 03 лис, 2017 11:23

  Чукча написав:
  Alfa_Bank написав:
  Чукча написав:Открою вам тайну. У меня закончился срок действия карты, позвонил, заказал перевыпуск... Получил: 1) была карта чипованная и с пей-пасом, пришла обычная с магнитной лентой, 2) был тариф один, карта пришла с другим... И как я об этом могу догадаться????

Это вопрос ОФ представителю Альфа банка. Горячая линия сказала: а у нас таких карт нет, есть только не чипованные и только с таким тарифом.
А вот вопрос, как расчитаться картой с магинтной лентой, в терминале где принимают только чипованные??? И таких терминалов очень много, это все за границей.
Теперь сижу и курю, куда переходить, в какой банк.

Чукча, доброе утро! Если по карте действуют тарифы, которые на момент перевыпуска уже не оформляются, то информирование клиента о запланированном перевыпуске карты производится путем исходящего обзвона сотрудника. При этом сотрудник информирует о всех деталях перевыпуска.

не буду утверждать обратное, но, НИ КТО НИ О ЧЕМ... но это к слову. А уж, про то что карта будет простая, и о том что где есть информация что данного тарифа больше нет, я, даже, не спрашиваю.

Чукча, доброе утро! Укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер Вашего идентификационного кода, чтобы выяснить ситуацию.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13131
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1415 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: П'ят 03 лис, 2017 12:01

Re: Альфа-Банк

Некоторые наблюдения по Алле.

1) Представитель был прав насчет мерчанта E2460096, который светится для платежей комунальных в МАБ. С учетом этих платежей абонка по пакету не снялась, их было около 4х среди нужного количества. Операции проводил по счету основной карты в пакете.

2) Дата для платежа суммы РП пропадает только, если КБ перекрывает ОМП (карта Максимум). В этот раз моего КБ было недостаточно для перекрытия ОМП и в МАБ светиться пару гривет для перекрытия остатка ОМП и дата.

Выглядит как поведение by design, но все равно некрасиво :(

Уважаемый Альфабанк, было бы неплохо видеть эту дату всегда, если есть задолженность РП.
Заранее спасибо!
curiousobro
 
Повідомлень: 2800
З нами з: 21.07.17
Подякував: 56 раз.
Подякували: 432 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: П'ят 03 лис, 2017 12:05

  curiousobro написав:Некоторые наблюдения по Алле.

1) Представитель был прав насчет мерчанта E2460096, который светится для платежей комунальных в МАБ. С учетом этих платежей абонка по пакету не снялась, их было около 4х среди нужного количества. Операции проводил по счету основной карты в пакете.

2) Дата для платежа суммы РП пропадает только, если КБ перекрывает ОМП (карта Максимум). В этот раз моего КБ было недостаточно для перекрытия ОМП и в МАБ светиться пару гривет для перекрытия остатка ОМП и дата.

Выглядит как поведение by design, но все равно некрасиво :(

Уважаемый Альфабанк, было бы неплохо видеть эту дату всегда, если есть задолженность РП.
Заранее спасибо!

curiousobro, добрый день! Ваше пожелание зафиксировано.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13131
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1415 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: П'ят 03 лис, 2017 12:13

реально, когда этот барыжный банк уже прикроют? :mrgreen:
все же мечта чтобы был ему кирдык как с Дельтой :lol:
kievlyanka
Аватар користувача
 
Повідомлень: 21084
З нами з: 25.01.11
Подякував: 675 раз.
Подякували: 824 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 03 лис, 2017 12:19

  Alfa_Bank написав: Ваше пожелание зафиксировано.

когда уже будут зафиксированы замечания, а тем более улучшена работа ИБ?
сколько можно по несколько дней проводить операции? что за фигня, банку нужно оплатить за льготный период 10 коп., а коммиссия за пополнения этих копеек аж 5 грн из стороннего банк, а если в самом банке пополнять аж 35 грн :twisted: желаю побольше разбитых витрин банка :mrgreen:

также во многих отделениях набрали тупых сотрудников, разместили столы так, что вся информация отображается на зеркальные окна, :shock: , где таких идиотов набираете? :mrgreen:
Востаннє редагувалось kievlyanka в П'ят 03 лис, 2017 12:22, всього редагувалось 1 раз.
kievlyanka
Аватар користувача
 
Повідомлень: 21084
З нами з: 25.01.11
Подякував: 675 раз.
Подякували: 824 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 03 лис, 2017 12:20

  curiousobro написав:2) Дата для платежа суммы РП пропадает только, если КБ перекрывает ОМП (карта Максимум). В этот раз моего КБ было недостаточно для перекрытия ОМП и в МАБ светиться пару гривет для перекрытия остатка ОМП и дата.

месяц назад провел тест на эту тему. следите за новостной лентой =)

  kievlyanka написав:реально, когда этот барыжный банк уже прикроют? :mrgreen:
все же мечта чтобы был ему кирдык как с Дельтой :lol:

вас шото не устраивает? :mrgreen:
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 03 лис, 2017 12:23

  mephala написав:
  curiousobro написав:2) Дата для платежа суммы РП пропадает только, если КБ перекрывает ОМП (карта Максимум). В этот раз моего КБ было недостаточно для перекрытия ОМП и в МАБ светиться пару гривет для перекрытия остатка ОМП и дата.

месяц назад провел тест на эту тему. следите за новостной лентой =)

  kievlyanka написав:реально, когда этот барыжный банк уже прикроют? :mrgreen:
все же мечта чтобы был ему кирдык как с Дельтой :lol:

вас шото не устраивает? :mrgreen:

тупые сотрудники и работа ИБ? а шо :mrgreen:
kievlyanka
Аватар користувача
 
Повідомлень: 21084
З нами з: 25.01.11
Подякував: 675 раз.
Подякували: 824 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 03 лис, 2017 12:27

  kievlyanka написав:во многих отделениях набрали тупых сотрудников, разместили столы так, что вся информация отображается на зеркальные окна, :shock: , где таких идиотов набираете? :mrgreen:


Странно слышать это от того, кто не осилил бесплатное пополнение карты :mrgreen:

Хотя уровень сотрудников иногда оставляет желать лучшего. Пока найдешь толкового придется переобщатся со многими.
curiousobro
 
Повідомлень: 2800
З нами з: 21.07.17
Подякував: 56 раз.
Подякували: 432 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: П'ят 03 лис, 2017 12:28

  mephala написав:месяц назад провел тест на эту тему. следите за новостной лентой =)


Сорь, как-то пропустил.
curiousobro
 
Повідомлень: 2800
З нами з: 21.07.17
Подякував: 56 раз.
Подякували: 432 раз.
 
Профіль
 
1
  #<1 ... 48264827482848294830 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7748776
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5118424
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 346015
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама