Універсал (Universal Bank) (2009 - 2021)

так неправильные проценты уже ж отминусовали/списали, в счет погашения задолженности в этом месяце.

ну в этом и суть - возврат неправильно начисленных процентов уменьшает задолженность прошлого месяца или этого? задолженность то увеличили прошлого месяца не правильными процентами насколько я понимаю.

Это обычная приходная операция в конкретную дату со всеми вытикающими последствиями.

так неправильные проценты уже ж отминусовали/списали, в счет погашения задолженности в этом месяце.

ну в этом и суть - возврат неправильно начисленных процентов уменьшает задолженность прошлого месяца или этого? задолженность то увеличили прошлого месяца не правильными процентами насколько я понимаю.

Это обычная приходная операция в конкретную дату со всеми вытикающими последствиями.

я с вами согласен на все 100%
НО
позвонив на гарячую линию спросил какова моя задолженность на 01-02-2018.
они озвучили сумму за вычетом неправильно начисленных процентов...

я с вами согласен на все 100%
НО
позвонив на гарячую линию спросил какова моя задолженность на 01-02-2018.
они озвучили сумму за вычетом неправильно начисленных процентов...

Думается что они сказали задолженность в грейсе на сегодня, а не на первое февраля.

[1 1]

ну в этом и суть - возврат неправильно начисленных процентов уменьшает задолженность прошлого месяца или этого? задолженность то увеличили прошлого месяца не правильными процентами насколько я понимаю.

Это обычная приходная операция в конкретную дату со всеми вытикающими последствиями.

я с вами согласен на все 100%
НО
позвонив на гарячую линию спросил какова моя задолженность на 01-02-2018.
они озвучили сумму за вычетом неправильно начисленных процентов...

Они вам озвучили задолженность на 01.02.18.
После этой даты эта задолженность была частично погашена возвратом неправильно начисленных %%
Вот теперь ещё раз звякните и узнайте какие суммы учтены в погашении задолженности за прошлый месяц... Хотя всё это видно в ИБ -- храсненькое/зелёпенькое

Ну так правильно. если смотреть выписку то на 01.02.18 была задолженность, которая увеличивалась потом в течении февраля на размер покупок и уменьшилась на корректировку процентов. все по логике так и должно быть если смотреть красно-зеленые цифры.
но когда позвонил на гарячку то они озвучили сумму долга на 01.02.18 меньше чем светит в ИБ. причем она меньше как раз на сумму процентов которые не правильно начислили. Вобщем лан. смотрю никто не заморачивался. Не буду и я.
Загашу сумму которая в ИБ светит а не ту что гарячка озвучила. Слова оператора потом никуда не пришить в случае залета.

ЗЫ
если есть желание позвоните и спросите вашу задолженность на 01.02.18
интересно что озвучат

На гарячій одна Руслана адекватно відповідає... Решту екземплярів це тихий жах. Де вони це понабирали? І видно що навіть не контролюють якість бо таку пургу несуть і нагло формально... Якщо тут читають з банку - візьміть на олівець - простимулюйте якось єдиного фахівця колцентру... премією чи підвищенням а по інших вже давно пора вмикати контроль з відсіюванням. Ну це якщо воно вам треба.

Комрады, подскажите плиз: пакет Елит, при открытии депо, дают бесплатно? или нужно текущий открывать за 9 грн?

jay2004
Дают бесплатно, но есть нюансы, почитайте пару последних страниц.

[4]

Шановний Universal Bank !
Прогляньте повідомлення в ПП.

До речі, Ви шановний чи шановна?

Опять проценты списали.
Прям не смешно уже.