Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 57375738573957405741 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Сер 18 лип, 2018 11:43

  mihasik написав:Изначально,когда открывал карту, хотел кидать деньги на сбер,потом со сбера гасить кредитку.
Мне сказали,карту мы открываем,а для сбера нужны пакеты. Условия пакетов я почитал и отказался.
Вы предлагаете открыть сбер+пакет, потом сразу закрыть пакет,а сбер.остается?)


Начните с текущего счета.
С него можно открыть сбер в МАБ.

И потом закрыть текущий без ожидания 45 дней :)
curiousobro
 
Повідомлень: 2800
З нами з: 21.07.17
Подякував: 56 раз.
Подякували: 432 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Сер 18 лип, 2018 11:52

  curiousobro написав:Ну почему нельзя было сделать, чтобы в отделении по заявлению можно было бы написать завление на подключение в услуге "Дистанционное включение/выключение CVV"?


это было бы самое логическое и компромиссное решение - заява не на откл. свв для конкретной карты ... а заява на возможность управлять откл. свв в МАБе -

заява на откл саа по конкретной карте - это вообще глупо .. мне надо открыть возможность опалты без свв на 10 минут .. я должен идти в отделение ради этого?

а заява на возможность управлять откл. свв в МАБе - но это сделать нельзя, т.к. вы знаете криворукость Постернака и ко - они это не смогут тупо сделать - чтоб индливидуально открывать эту возможность.
IMPRINTER
Аватар користувача
2
1

Свинорил 100 lvl
 
Повідомлень: 38795
З нами з: 06.08.09
Подякував: 228 раз.
Подякували: 6253 раз.
 
Профіль
 
9
5
2
Повідомлення Додано: Сер 18 лип, 2018 12:05

  curiousobro написав:
  Annet_ написав:
Спасибо за ответ, но я использую более, чем легальный ресурс - сайт австрийских жд дорог! И там, для проведения платежа необходимо отключить CVV, иначе не проходит платеж. Скажите, можно этот CVV отключить (как написали выше - навсегда в отделении) или как мне поступить??


  Alfa_Bank написав:Annet_, доброе утро. Да, можете обратиться в отделение для написания заявления на отключение CVV.


  Alfa_Bank написав:Фантом, добрый день. Конечно, безопаснее, так как при обращении в отделение клиента идентифицируют по паспорту, что нельзя сделать дистанционно. Если клиент готов взять на себя риски выполнения операций на сайтах без введения СVV - кода, то мы не считаем необходимым ему это запретить, и клиент может обратиться в отделение для написания соответствующего заявления.


Ну почему нельзя было сделать, чтобы в отделении по заявлению можно было бы написать завление на подключение в услуге "Дистанционное включение/выключение CVV"?

Те кто ничего не понимает - остается (по мнению банка) в безопасной зоне.

Все были бы в плюсах - те кто, понимают зачем оно надо - получают возможность отключать ее временно.
А так оставили вариант только постоянного отключения.
И это по вашему безопаснее?

К тому же с формулировкой "так как при обращении в отделение клиента идентифицируют по паспорту, что нельзя сделать дистанционно." можно отключить вообще весь ф-ционал МАБ.
Там же на все идет подтверждение СМС!

Обидно, что вы не понимаете (или делаете вид что не понимаете) о чем речь.

Кассандра, curiousobro, повторюсь: решение принято в связи с ростом мошенничества и у нас есть основания для этого.
В данном случае внешние платежи и весь функционал МАБ к этому не имеют никакого отношения.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13155
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1417 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Сер 18 лип, 2018 12:23

  curiousobro написав:
  mihasik написав:Изначально,когда открывал карту, хотел кидать деньги на сбер,потом со сбера гасить кредитку.
Мне сказали,карту мы открываем,а для сбера нужны пакеты. Условия пакетов я почитал и отказался.
Вы предлагаете открыть сбер+пакет, потом сразу закрыть пакет,а сбер.остается?)


Начните с текущего счета.
С него можно открыть сбер в МАБ.

И потом закрыть текущий без ожидания 45 дней :)

Так текущий в МАБе не открывает. А в отделении тоже не открывают без пакета. Может в другое отделение наведаюсь.
mihasik
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1329
З нами з: 26.10.11
Подякував: 30 раз.
Подякували: 29 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 18 лип, 2018 12:27

  Alfa_Bank написав:Кассандра, curiousobro, повторюсь: решение принято в связи с ростом мошенничества и у нас есть основания для этого.
В данном случае внешние платежи и весь функционал МАБ к этому не имеют никакого отношения.

В данной случае вы просто вынуждаете людей избегать карт Альфабанка.
Ну ок тады.
curiousobro
 
Повідомлень: 2800
З нами з: 21.07.17
Подякував: 56 раз.
Подякували: 432 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Сер 18 лип, 2018 12:54

  Alfa_Bank написав:Кассандра, curiousobro, повторюсь: решение принято в связи с ростом мошенничества и у нас есть основания для этого.
В данном случае внешние платежи и весь функционал МАБ к этому не имеют никакого отношения.

что у вас есть основания мы это не ставим под сомнение.
но можно узнать как именно происходит сей процесс мошенничества?
мошенники заходят в МАБ или звонят на гарячку что бы отключить свв и потом воруют деньги?
или клиенты сами отключают проверку свв а потом не включают назад и по номеру карты у них все воруют?
кто прокалывается? алла с идентификацией клиента при отключении или сам клиент тупит?
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 18 лип, 2018 12:55

  curiousobro написав:
  Alfa_Bank написав:Кассандра, curiousobro, повторюсь: решение принято в связи с ростом мошенничества и у нас есть основания для этого.
В данном случае внешние платежи и весь функционал МАБ к этому не имеют никакого отношения.

В данной случае вы просто вынуждаете людей избегать карт Альфабанка.
Ну ок тады.

curiousobro, сейчас это вынужденная мера. Возможно, в дальнейшем ситуация изменится, но обещать ничего не могу.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13155
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1417 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Сер 18 лип, 2018 12:55

  mihasik написав:Может в другое отделение наведаюсь.

попросите офпреда разъяснить открывают ли текущий/ощадный без открытия пакетов.
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 18 лип, 2018 12:56

Re: Альфа-Банк

  Alfa_Bank написав:решение принято в связи с ростом мошенничества

да да..конечно :roll: и " в связи с большим количеством сбойных операций и жалобами клиентов " :wink:
-VICTOR-
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7342
З нами з: 15.08.12
Подякував: 406 раз.
Подякували: 1338 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Сер 18 лип, 2018 12:58

  mephala написав:
  Alfa_Bank написав:Кассандра, curiousobro, повторюсь: решение принято в связи с ростом мошенничества и у нас есть основания для этого.
В данном случае внешние платежи и весь функционал МАБ к этому не имеют никакого отношения.

что у вас есть основания мы это не ставим под сомнение.
но можно узнать как именно происходит сей процесс мошенничества?
мошенники заходят в МАБ или звонят на гарячку что бы отключить свв и потом воруют деньги?
или клиенты сами отключают проверку свв а потом не включают назад и по номеру карты у них все воруют?
кто прокалывается? алла с идентификацией клиента при отключении или сам клиент тупит?

mephala, добрый день. Эти процессы не разглашаются.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13155
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1417 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
  #<1 ... 57375738573957405741 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7801873
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5164852
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 367235
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама