Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Подскажите если делал перевод по реквизитам и по неосторожности вместо дебетки указал кредитку, транзакцию можно ли отменить или попал уже никак?

все, ушло на смузи( они периодически практикуют такие подставы, время от времени вылазит кредитка, хоть вы и настроили в МАБе для оплат по умолчанию дебетку

Уважаемый Alfa_Bank!
Сколько времени нужно висеть в ожидании ответа в контакт-центре?! Полчаса, час, два?! Уже все ненужные сообщения прослушала про все кредиты, депозиты и пакеты услуг. Нельзя ли просто сообщать, что "ваш номер в очереди такой-то" или время "ожидания столько-то"? Что за издевательство над клиентом?! А вопрос в том: вносила гривну на карту, через 15 минут ответа о зачислении не пришло, остаток висит какой-то левый в МАБ.
Как получить ОПЕРАТИВНЫЙ, нет, ХОТЬ КАКОЙ-ТО ответ?

Добрый день, Annet_. Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос и Ваши данные в личном сообщении. Сейчас действительно в Контакт-Центр дозвониться очень сложно. Приносим свои извинения за временные неудобства.

Спасибо, так мне уже ответили там, что проблемы с картами, о чем я и написала.
Пополняла счет еще в час дня, сумма не зачислена,по выписке в МАБ висит совершенно левый остаток (вообще ни на что не похож ) И намного меньше. В отделении обещали зачисление через 15 минут.
Хорошо, что хоть в кол-центре мальчик честно предупредил, что с картами проблемы и много жалоб от клиентов.
Вопрос, собственно, в том, КОГДА будет исправлено? Хотя подозреваю, что ответ "неизвестно".

Подскажите если делал перевод по реквизитам и по неосторожности вместо дебетки указал кредитку, транзакцию можно ли отменить или попал уже никак?

все, ушло на смузи( они периодически практикуют такие подставы, время от времени вылазит кредитка, хоть вы и настроили в МАБе для оплат по умолчанию дебетку

Так и понял, причем оплату делал через мобильное приложение при оплате указал ультру дебетку, проверил, но вот транзакция списалась с кредитки уже увидел по факту смс, с %, видимо переход на новую систему ещё не до конца восстановлен и попадаются косяки, надеюсь их исправят или ещё где повылазит их "покращення"!!

Проверил ещё раз, так и есть при оплате через мобильное приложение сейчас после обновления или приложения или их новой системы слетает выбранная карта на кредитку, при переключении между окнами, раньше такого не было, нужно это учитывать!!!

Проверил ещё раз, так и есть при оплате через мобильное приложение сейчас после обновления или приложения или их новой системы слетает выбранная карта на кредитку, при переключении между окнами, раньше такого не было, нужно это учитывать!!!

Это наблюдаетсЯ только при оплате по жаблонам, при оплате внутри банка между счетами или вручную, выбранная карта, не меняется на кредитку или ещё какую-то при оплате))) вот улучшили так улучшили!!

Парни, как у вас с СЭПами? До сих пор утреннего нет

У меня только что дошёл в шарик

Парни, как у вас с СЭПами? До сих пор утреннего нет

Средний поезд прибыл в глобус

Походу утренний поезд тупо прицепили к дневному

Походу утренний поезд тупо прицепили к дневному

Так и есть, но с работой приложения на опоздания поезда даже и не обратил внимания

Походу утренний поезд тупо прицепили к дневному

Таки да. Тоже ждал в Шарике